Kommunikációs stílusok

Tartalom

Előszó 9
I. Bevezetés
A kommunikáció általános pszichológiájától a differenciáló kommunikációpszichológiáig 11
II. A kommunikációpszichológia elméleti és gyakorlati eszközei 21
1. A közlés négy oldala 21
2. Az emberek között zajló körfolyamatok négy fázisa 31
2.1 Házasság és a párkapcsolat 33
2.2. Gyereknevelés 36
2.3 Munkahely 37
2.4 Nyílt és rejtett körfolyamatok 40
3. Az érték- és fejlődési négyszög 43
3.1 Az alapstruktúra 43
3.2 Hogyan szerkesszünk értéknégyszöget? 46
3.3 A kommunikáció szempontjából alapvető fontosságú értéknégyszögek 50
Őszinteség és hatástudat 50
„Szeretetteljes harc": elfogadás és konfrontáció 52
3.4 Az értéknégyszögtől a fejlődési négyszögig 54
3.5 A polarizálódás egy vitában 60
III. Kommunikációs stílusok a személyiség és kapcsolatdinamika összefüggésében 65
1. A segítségre szoruló-függésre törekvő stílus 70
1.1 Megjelenési formája, alapüzenete, lelki háttere 70
1.2 A rendszerelvű nézőpont 78
1.3 A személyiségfejlődés irányai 82
Autonómia és önmagunk iránti felelősség 83
2. A segítő stílus 89
2.1 Megjelenési formája, alapüzenete, lelki háttere 89
2.2 A rendszerelvű nézőpont 98
2.3 A személyiségfejlődés irányai 102
Önállóság és segítségre szorultság 103
Védelem és kihívás 105
Bevonódás és elhatárolódás 106
3. Az önfeladásig önzetlen stílus 111
3.1 Megjelenési formája, alapüzenete, lelki háttere 111
3.2 A rendszerelvű nézőpont 118
3.3 A személyiségfejlődés irányai 123
Önérvényesítés és odaadás 124
Önérvényesítés: megtanulni kimondani, hogy „én"; megtanulni nemet mondani 129
Agresszió és harci szellem 135
4. Az agresszív-leértékelő stílus 138
4.1 Megjelenési formája, alapüzenete, lelki háttere 139
A fölénybiztosítás technikái 143
Férfiak kontra nők a munka világában 146
Nevelés 148
Politikai párbeszéd 149
4.2 A rendszerelvű nézőpont 155
4.3 A személyiségfejlődés irányai 157
Konfrontáció és a te-üzenet rehabilitálása 157
Tisztelet és önbecsülés 169
Konfrontáció és elismerés 170
A pozitív átértelmezés művészete 172
Egyenesség és tapintat 175
Konfrontáció és önvizsgálat 179
5. Az önigazoló stílus 185
5.1 Megjelenési formája, alapüzenete, lelki háttere 185
5.2 A rendszerelvű nézőpont 191
5.3 A személyiségfejlődés irányai 195
Teljesítmény és józan ész 196
6. A meghatározó-kontrolláló stílus 206
6.1 Megjelenési formája, alapüzenete, lelki háttere 206
6.2 A rendszerelvű nézőpont 215
Nagymesterek és mintadiákok 215
Szigorú szülők és archaikus-lázadó ifjúság 217
6.3 A személyiségfejlődés irányai 220
Nondirektív beszélgetéstechnika 221
Direktivitás és nondirektivitás a pedagógiában, a terápiában és a felnőttképzésben 222
Önkontroll és önmagunk engedélyezése 228
7. A távolságtartó stílus 232
7.1 Megjelenési formája, alapüzenete, lelki háttere 232
7.2 A rendszerelvű nézőpont 242
A közelség és távolság ördögi köre 243
Javaslatok a közelségre törekvő partnernek 257
Javaslatok a távolságra törekvő partnernek 260
7.3 A személyiségfejlődés irányai 262
A szerepviszony egyértelműsége; ember és ember hiteles találkozása 262
Természetes kapcsolati készség és tartózkodó visszafogottság 263
A közelség nyelve 266
Empatikus és diagnosztikus befogadásmód 268
Elkülönülés és összetartozás 272
A távolságtartó típus és az önismeret 274
8. A közlékeny-dramatizáló stílus 279
8.1 Megjelenési formája, alapüzenete, lelki háttere 279
8.2 A rendszerelvű nézőpont 290
8.3 A személyiségfejlődés irányai 293
Kitekintés 299
Bibliográfia 307

Témakörök