Kommunikáció a tárgyalásban

Szerző

Neményiné Gyimesi Ilona

Grafikus

Szegedi Katalin

Lektor

Dr. Buda Béla

Sugárné Gróf Piroska

Budapest

'Neményiné Gyimesi Ilona: Kommunikáció a tárgyalásban ' összes példány

Kiadó:	Külkereskedelmi Főiskola
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:
Kötés típusa:	Ragasztott papírkötés
Oldalszám:	131 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	24 cm x 17 cm
ISBN:
Megjegyzés:	Fekete-fehér illusztrációkkal. Tankönyvi szám: 685.

Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Fülszöveg

Művészet-e jó üzleteket kötni vagy tudomány? Születni kell-e rá vagy meg is lehet tanulni? Mi a sikeres üzletember titka? Kérdések - amelyekre a választ meg kell találni.
Az üzletember személyisége egyben egyik legfontosabb munkaeszköze is. Ezért meg kell ismernie önmagát, motivációit, törekvéseit, fel kell fedeznie valós értékeit, tudnia kell azt is, miként hat másokra. S fel kell ismernie mindezt tárgyalópartnerében is. Ezek ismeretében tudja csak megtervezni üzleti tárgyalásait, a stratégiát, a taktikai lépéseket, s kiválasztani a megfelelő tárgyalástechnikákat. S mindenekelőtt: hinnie kell önmagában, mint sikeres tárgyalópartnerben!
Mindebben kíván segíteni a Külkereskedelmi Főiskola jegyzete - talán nem eredménytelenül.

Tartalom

A KOMMUNIKÁCIÓ JELENTŐSÉGE A TÁRGYALÁSBAN 1
Mi a kommunikáció? 1
A kommunikáció jelentősége a tárgyalásban 10
A kommunikációs készség fejlesztésének lehetőségei 21
KOMMUNIKÁCIÓS ISMERETEK 23
A közvetlen emberi kommunikáció folyamata, problémái 23
Problémák a befogadónál 27
Problémák a kommunikátornál 31
Két személy kommunikációját zavaró egyéb tényezők 33
Az emberi kommunikáció dinamikája, szintjei 40
A kommunikációs csatornák 45
Nemverbális csatornák 52
Mimika 54
Tekintet - szemkontaktus - szemmozgás 59
Vokális kommunikáció 67
Gesztusok 71
A testtartás 78
Távolságtartás - térközszabályozás 87
Szimbolikus csatorna 94
Az érintés, a bőr, mint kommunikációs csatorna 102
A KÉTSZEMÉLYES TÁRGYALÁS KOMMUNIKÁCIÓJA 105
A meggyőzés 106
A meggyőzés folyamata 110
CSOPORTOS, DELEGÁCIÓS TÁRGYALÁS 113
A létszám 113
A delegáció összetétele 116
A vezető személye 117
A felkészülés 119
A "hátország" 120
FELKÉSZÜLÉS A TÁRGYALÁSRA 122
A cél 122
Az érdekeltség 124
Befolyás, hatalom 125
A bizalom 126
Az idő 127
FELHASZNÁLT IRODALOM