1.062.486

kiadvánnyal nyújtjuk Magyarország legnagyobb antikvár könyv-kínálatát

A kosaram
0
MÉG
5000 Ft
a(z) 5000Ft-os
szállítási
értékhatárig

Kommunikáció

A kereskedelmi szakképzés számára

Szerző
Szerkesztő
Lektor
Budapest
Kiadó: Nemzeti Tankönyvkiadó Rt.
Kiadás helye: Budapest
Kiadás éve:
Kötés típusa: Ragasztott papírkötés
Oldalszám: 101 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv: Magyar  
Méret: 24 cm x 17 cm
ISBN: 963-19-3422-5
Megjegyzés: A könyv tankönyvi száma: 58 318.
Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról
A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Tartalom

A kommunikációról általában7
A kommunikáció fogalma7
A kommunikáció nyelvi modellje8
A kommunikáció típusai10
A kommunikáció csatornái11
Feladatok, gyakorlatok12
Ráadás14
A kommunikáció kódjai16
A nem nyelvi jelek16
A nem nyelvi jelek szerepe a kommunikációban16
A nem nyelvi jelek típusai17
Feladatok, gyakorlatok25
Ráadás28
A nyelvi jelek29
A nyelv és a beszéd29
A beszéd és az írás29
A szóbeli kommunikáció31
A helyes beszéd, helyesejtés31
Feladatok, gyakorlatok37
Ráadás40
A kommunikációs kapcsolatok41
A kapcsolatfelvétel41
Feladatok, gyakorlatok43
Feladatok, gyakorlatok45
Feladatok, gyakorlatok47
A kapcsolat tartása és lezárása 47
Ráadás48
Az írásbeli kommunikácó49
Az írásos érintkezés legjellemzőbb formái49
Feladatok, gyakorlatok59
Kommunikáció a kereskedelemben62
A kereskedelmi kommunikáció típusai63
A személyes kommunikáció65
Az eladó66
Feladatok, gyakorlatok70
A vevő72
Az eladás folyamata80
Feladatok, gyakorlatok87
Ráadás89
A konfliktushelyzetek megoldása, a reklamáció92
Feladatok, gyakorlatok93
A személyes kommunikáció egyéb formái94
A reklámlevél94
A termékbemutató95
A vevőszolgálat96
Feladatok, gyakorlatok97
A nem személyes kommunikáció99
A reklám99
Feladatok, gyakorlatok100
Hogyan keressünk munkát?101

Dr. Raátz Judit

Dr. Raátz Judit műveinek az Antikvarium.hu-n kapható vagy előjegyezhető listáját itt tekintheti meg: Dr. Raátz Judit könyvek, művek
Megvásárolható példányok

Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.

Előjegyzem