Bevezetés | 9 |
Korunk idegenforgalma | 11 |
Az idegenforgalom korunk fontos társadalmi jelensége | 11 |
A turizmus motívumai | 12 |
Korunk idegenforgalma társadalmi jelentőségének értelmezése | 14 |
Az idegenforgalom politikai szerepe | 15 |
Az idegenforgalom kulturális szerepe | 17 |
Az idegenforgalom szociális és egészségvédelmi jelentősége | 18 |
Az idegenforalom gazdasági szerepe | 20 |
Az idegenforgalmi piac | 22 |
Az idegenforgalmi piac és sajátosságai | 22 |
Az idegenforgalmi piac fajtái és arányai | 23 |
A belföldi piac | 25 |
A magyar lakosság idegenforgalmi piaca | 30 |
A nemzetközi piac | 33 |
Magyarország külföldi piacai | 46 |
Az idegenforgalmi piac alapkategóriái | 49 |
Az idegenforgalmi kereslet | 51 |
Az idegenforgalmi szükséglet | 51 |
Az idegenforgalmi kereslet és sajátosságai | 53 |
Az idegenforgalmi kereslet alaki ismérvei | 56 |
Az idegenforgalmi kereslet főbb meghatározó tényezői | 59 |
A jövedelem | 60 |
A népesség | 65 |
Adminisztratív szabályozás | 71 |
A földrajzi-éghajlati viszonyok | 73 |
A népesség társadalmi-történelmi helyzete | 75 |
A szubjektív tényezők | 80 |
Az idegenforgalmi kínálat | 83 |
Az idegenforgalmi kínálat és elemei | 83 |
Az idegenforgalmi kínálat sajátosságai | 85 |
Az idegenforgalom létrejöttének helyi feltételei | 89 |
A helyi feltételek köre | 89 |
A természeti adottságok | 90 |
A kulturális adottságok | 99 |
Igazgatási és gazdasági adottságok | 102 |
A szórakozási lehetőségek | 103 |
A felkészültségi tényezők | 105 |
Az idegenforgalmi kínálat megoszlása Európában | 122 |
Árak és árpolitika az idegenforgalmi piacon | 124 |
Az árak előtérbe kerülése | 124 |
Idegenforgalmi kosárszámítások | 126 |
Campingútikönyvek számításai | 135 |
A szocialista országok árai | 141 |
Árrugalmasság | 152 |
Az idegenforgalmi propaganda | 154 |
A propaganda szerepe az idegenforgalomban | 154 |
A propagandatevékenység fajtái | 155 |
Az idegenforgalmi propaganda általános követelményei | 156 |
Az idegenforgalmi propaganda eszközei | 159 |
A külföldi idegenforgalmi propagandairodák és -kirendeltségek | 164 |
A szájpropaganda | 165 |
Az idegenforgalmi piac tanulmányozása | 167 |
Az információforrások és értékelésük | 167 |
Az idegenforgalmi statisztika | 169 |
Az idegenforgalmi statisztika jelentősége és feladatai | 169 |
A statisztikai megfigyelés tárgyának meghatározása | 170 |
A statisztikai megfigyelés módszerei | 170 |
Magyarország idegenforgalmi statisztikája | 173 |
Az idegenforgalmi piackutatás | 188 |
A piackutató vizsgálatok felmérési helyei | 188 |
A megkérdezendők kiválasztása | 190 |
A kérdezés módszere | 191 |
A kérdőívszerkesztés szabályai | 193 |
A kérdőívek előzetes kipróbálása | 200 |
A kérdőívek feldolgozása | 200 |
Szervező munka és verseny az idegenforgalmi piacon | 203 |
Az idegenforgalmi piac és verseny | 204 |
A belföldi piac és verseny | 208 |
A szocialista piac és verseny | 216 |
A nem szocialista piac és verseny | 222 |
A piaci helyzet és versenyképesség megítélése | 228 |
Az idegenforgalmi üzletpolitika | 232 |
Kínálatunk versenyképessége | 236 |
Idegenforgalmi adottságaink mérlegelése | 236 |
Versenyképes kínálati lehetőségeink prognosztizálása | 245 |
A kereslethez alkalmazkodó kínálat kedvező elemeinek kihasználása | 249 |
Az üzleti kapcsolatok felvétele és kiépítése | 258 |
A kapcsolatok felvételének módja | 258 |
Az üzleti kapcsolatok létrehozása | 260 |
A kapcsolatok bővítésének lehetőségei | 262 |
A többcsatornás értékesítési rendszer | 265 |
A többcsatornás értékesítési rendszer alapelvei | 267 |
A többcsatornás értékesítés megvalósításának lehetőségei | 270 |
Az idegenforgalom lebonyolítása | 275 |
Az utazás szervezése | 275 |
Az utazások megszervezésének fázisai | 276 |
Az utazáshoz szükséges feltételek biztosítása | 280 |
Az utazások megszervezésének módszerei | 285 |
A tartózkodás megszervezése és lebonyolítása | 288 |
Megérkezés és szállásra kísérés | 289 |
Ellátás | 293 |
Programok | 299 |
A vendéglátókkal szemben támasztott követelmények | 306 |
A visszautazás vagy továbbutazás megszervezése | 311 |
Előkészítés | 312 |
A visszautazás vagy továbbutazás megszervezésének követelményei és célja | 315 |
Az üzleti munka szervezetei | 319 |
Utazási irodák | 320 |
Az utazási irodák fajtái | 321 |
A magyar utazási irodák | 323 |
Az idegenforgalom szervezésével foglalkozó egyéb vállalatok és szervezetek | 328 |
Vállalati szférába tartozó szervezetek | 328 |
Érdekképviseleti szervezetek | 330 |
Idegenforgalmi hivatalok | 332 |
Gazdasági hozam és hatékonyság | 335 |
Az idegenforgalom hozama | 335 |
A belföldi idegenforgalom gazdasági hatása | 335 |
Az akítv külföldi idegenforgalom gazdasági előnyei | 338 |
Az idegenforgalom hatékonysága | 361 |
A devizakitermelés gazdaságossága mérésének módszerei | 361 |
A szállodai beruházások hatékonyságának mérése | 371 |
A beruházási döntést, illetve a hatékonységot befolyásoló tényezők | 375 |
Konkrét számítások a szállodai beruházások hatékonyságára és a szállodák jövedelmezőségére | 384 |
Az idegenforgalom importigényessége | 390 |
Irodalomjegyzék | 393 |