Kereskedelmi és vállalkozási ismeretek I.

Előszó

Eddigi tanulmányaitok során megismerkedtetek az áruforgalmi folyamattal, annak szervezésével. A beszerzés, a készletezés és értékesítés szakszerű, eredményes lebonyolításához biztosítani kell a megfelelő személyi és tárgyi feltételeket.
A vásárlók szívesebben keresik fel azokat az üzleteket, ahol udvariasak, szolgálatkészek az eladók. A vásárlási döntést jelentősen befolyásolhatja a megfelelő pillanatban közbelépő, és ekkor szakszerű árubemutatást, áruajánlást nyújtó kereskedő. Emiatt nagyon fontos megismerkednetek az egyes kereskedelmi munkakörökben dolgozók feladataival. Tudnotok kell, hogy melyek azon képességek, készségek és személyiségvonások, amelyek nélkülözhetetlenek a sikeres kereskedői munkához.
A piaci versenyben a pozíciók megszerzésének, megszilárdításának fontos eszköze a boltok megfelelő felszereltsége és az igényesen kialakított vásárlási környezet. A szépen berendezett, tiszta üzlethelyiség, a praktikus, ízléses áruelhelyezés, a megfelelő technikai felszereltség a vevők számára is kellemes, kényelmes vásárlási körülményeket biztosít, megkönnyíti az eladók munkáját, hozzájárul jó munkahelyi közérzetükhöz.
A tananyag elsajátítása során megismerkedtek a bolto berendezésekkel, felszerelésekkel, elhelyezésük szempontjaival.
Természetesen ahhoz, hogy kialakuljanak Bennetek azok a képességek, amelyek a színvonalas kereskedői munkához szükségesek, fontos, de nem elegendő e tankönyv anyagának megtanulása. Szükség van a gyakorlati munkahelyen szerzett tapasztalatokra, a jártasság megszerzésére is.
A tankönyv egyes leckéihez tartozó kiegészítő anyag segít felidézni azokat - a gyakorlat keretében szerzett - ismereteket, amelyek az adott tananyaghoz kapcsolódnak. Vissza