| Kiadó: | Kereskedelmi és Idegenforgalmi Továbbképző Kft. |
|---|---|
| Kiadás helye: | Budapest |
| Kiadás éve: | |
| Kötés típusa: | Ragasztott papírkötés |
| Oldalszám: | 125 oldal |
| Sorozatcím: | |
| Kötetszám: | |
| Nyelv: | Magyar |
| Méret: | 20 cm x 14 cm |
| ISBN: | 963-637-029-X |
| Megjegyzés: | Fekete-fehér ábrákat tartalmaz. |
| A kereskedelemről | |
| Hatezer éves múlt | 9 |
| A vásárlások indítékai | 14 |
| Viselkedés - magatartás | |
| Az illemről | 23 |
| Ápoltság | 28 |
| Testtartás - mozgáskultúra | 34 |
| Öltözködés | 37 |
| Találkozások | 39 |
| Megszólítás - bemutatkozás | 45 |
| Társaságban | 50 |
| Beszélgessünk | 53 |
| Az ajándékozásról | 59 |
| A boltban | |
| Vevőtípusok | 67 |
| Eladótípusok | 78 |
| A vásárlási folyamat | 84 |
| Humor a boltban | 101 |
| Függelék | |
| Hasznos tudnivalók | |
| Mérés | 105 |
| Százalékszámítás | 115 |
| Mérettáblázatok | 117 |
Folytatás Microsoft-tal