Előszó | 9 |
Bevezetés | 11 |
Az E-business környezet | 13 |
A hálózati gazdaság | 13 |
A hálózati gazdaság kialakulása | 14 |
A hálózati, információs gazdaság jellegzetességei | 14 |
Az információ-rendszerek és a vállalatok | 17 |
Az információ-rendszerek vállalati alkalmazása - a vezetői információ-rendszerek | 17 |
A vállalatközi információ-rendszerek kialakulása - az elektronikus adatcsere | 19 |
Az internetes vállalati információ-rendszerek - az e-business és az elektronikus kereskedelem | 21 |
Néhány szó a tisztán internetes vállalkozásokról | 23 |
A vállalatok környezete a hálózati gazdaságban | 23 |
Az iparági versenykörnyezet átalakulása | 24 |
A hálózati gazdaság további környezeti tényezői | 28 |
Az e-business stratégia kontextusának alapja: a hálózati gazdaság infrastruktúrája | 30 |
A hálózati gazdaság infrastruktúrájának becslése két modell alapján | 30 |
Tanulságok és következtetések az internetgazdaság adataiból | 33 |
A vállalat versenyhelyzetével kapcsolatos vezetői kérdések a hálózati gazdaságban | 35 |
A hálózati gazdaság paradoxonjai | 35 |
Az értékalkotási és innovácisó folyamat átalakulásainak kérdései | 37 |
Az e-business környezet összefoglalása | 40 |
Az e-business stratégia | 41 |
Az e-business stratégia meghatározása | 41 |
Az e-business és az ERP rendszerek | 42 |
Az e-business és a stratégia | 43 |
Stratégiai megközelítések | 43 |
Fókusz a környezeten | 44 |
Fókusz az erőforrásokon | 44 |
Vállalati erőforrások és a környezet harmóniája | 46 |
Stratégia és versenyelőny a gyakorlatban | 48 |
Az egyedi erőforrások, amelyek versenyelőnyhöz juttathatják a céget | 49 |
Az egyedi erőforrások szerepe az üzleti ciklus lassításában | 52 |
Az e-business szerepe az egyedi erőforrás építésében | 57 |
Iparági e-business stratégiák | 57 |
Az e-business iparágat meghatározó hatása | 58 |
Az e-business iparági fejlődési irányai | 59 |
Versenyelőny megcélzása az e-business segítségével | 63 |
Az egyedi erőforrások | 63 |
Stratégiai hatású internet képességek | 64 |
Egyedi erőforrások építése az e-businessben | 73 |
Az e-business szerepe adott vállalatnál | 75 |
Felkészült-e a vállalat (üzletág) piaca és iparága az e-businessre? | 76 |
Képes-e a vállalat az e-business implementálására? | 78 |
Az implementálás stratégiai kérdései | 78 |
Az e-business stratégia összefoglalása | 80 |
E-business megvalósítások | 81 |
Vállalati üzleti modellek a hálózati gazdaságban | 82 |
Vállalati értékláncok és modellek | 82 |
Üzleti (bevételi) modellek a hálózaton | 85 |
Működési modellek a hálózaton | 93 |
Az elektronikus piacterek | 99 |
Az elektronikus piacterek meghatározása | 100 |
A piacterek előnyei és hátrányai | 104 |
Mikor érdemes csatlakozni az elektronikus piacterekhez? | 105 |
Az elektronikus piacok helye az értékalkotásban | 106 |
A vállalatok és az internet üzleti felhasználásának fejlődési szakaszai | 108 |
Belső vállalati folyamatok a hálózati gazdaságban | 111 |
Beszerzés | 111 |
Értékesítés, disztribúció, ügyfélkapcsolatok | 115 |
Termék, szolgáltatás-előállítás | 118 |
Logisztika | 121 |
Pénzügyi folyamatok | 125 |
Emberi erőforrások és tanulás | 128 |
Az e-business-megvalósítások összefoglalása | 134 |
A magyarországi e-business-stratégiai sikertényezők | 135 |
Az e-business környezete Magyarországon | 136 |
Drajkó László, vezérigazgató - Axelero | 136 |
Dr. Deák Rita, stratégiai főosztályvezető - Informatikai Kormánybiztosság | 140 |
Az e-business magyarországi húzóágazatai: a pénzügyi és a biztosítási szektor | 145 |
Kadlecovits Ákos, eBanking vezető - CIB | 145 |
Lázár Ágnes, igazgató, alternatív értékesítési csatornák - MKB | 148 |
Zsedényi Zsolt, IT igazgató - Allianz Hungária Biztosító Rt. | 152 |
A magyarországi vállalatok és vállalkozások nézőpontja | 154 |
Katona Kálmán, vezérigazgató - Magyar Villamos Művek | 154 |
Széles Gábor, vezérigazgató - Videoton | 155 |
E-business-sikertényezők Magyarországon: Tanulságok és üzenetek | 159 |
Az e-business stratégiák megvalósításához üzleti realitásokat és feszes gazdálkodási viselkedést képviselő vezetésre van szükség | 159 |
E-business-megoldásokat bevezető vállalkozásoknak a jelenlegi helyzetben társadalomformáló és egyúttal tág értelmű infrastruktúra-fejlesztést is vállalnia kell | 159 |
A sikeres e-business stratégiák a szervezett és rendelkezésre álló háttérrendszereken nagyon komoly mértékben múlnak | 160 |
A kis és középvállalkozások akkor fogják reális lehetőségnek látni az e-business elterjedését, amikor standardokat és alacsony fajlagos költséget érzékelnek | 160 |
A stratégiai szövetségek célja kritikus tényező az ügyfelekhez való gazdaságos eljutásban | 161 |
Az e-business stratégia nagyon fontos eleme a megfelelő csatorna-mix | 161 |
Az e-business sikerességét viszonylag hamar demonstrálni lehet a belső kommunikációs rendszerek támogatásával | 162 |
Összefoglalás | 163 |
Irodalom | 165 |