| Aki képes alkalmazni ezeket a játékszabályokat, képes lesz kibontakoztatni képességeit és megvalósítani elképzeléseit | 9 |
| Hogyan profitálhatunk ebből a könyvből? | 11 |
| "Valahányszor valaki kinyitja a száját, hogy szóljon a másikhoz, egyetlen célja van: manipulálni őt." | 13 |
| A manipuláció első szabálya | 18 |
| "Ha azt akarjuk, hogy az emberek beszéljenek rólunk, megbotránkozást kell keltenünk!" | 19 |
| Az első ellenfél: a másik nem | 22 |
| A második ellenfél: mindenki, aki előrejutásunk útjában áll | 24 |
| A harmadik ellenfél: a tekintélyek és mindazok, akik a tekintélyt saját érdekükben felhasználják | 26 |
| A negyedik ellenfél: a társadalom, amelyben élünk | 28 |
| Az ötödik ellenfél: a médiák | 31 |
| A hatodik ellenféle: a család | 33 |
| A manipuláció második szabálya | 36 |
| Döntő lépés a várakozástól a cselekvéshez vezető úton | 37 |
| Mielőtt legközelebb belépünk egy étterembe, érdemes végiggondolnunk néhány dolgot | 39 |
| Hat eredményes módszer, ahogyan felhívhatjuk magunkra mások figyelmét | 43 |
| Tegyük az ellenkezőjét annak, amit várnak tőlünk! | 44 |
| A célirányos hízelgés | 46 |
| A célirányos provokáció | 48 |
| A kiemelkedő tudás | 51 |
| A megkerülés módszere | 53 |
| A keljfeljancsi-módszer | 57 |
| A manipuláció harmadik szabálya | 60 |
| A csomagolást nem szabad összekeverni a tartalommal! | 61 |
| Miért van az, hogy egyetlen horgász sem tűz csaliként tortát a horgára, ha pisztrángot akar fogni? | 63 |
| Senki sem védi érdekeinket, ha ez hátrányára van. Ezért a mindenre kiterjedő manipulációs játszmákban csak magunk vagyunk képesek megvédeni érdekeinket | 66 |
| A manipuláció negyedik szabálya | 74 |
| Mi történik, amikor valaki ugyanazt az üzenetet többször is hallja? | 75 |
| Önbizalmunk annak mértékében növekszik, amennyire elbizonytalanítjuk ellenfelünket | 79 |
| Három változat, amelyeket egy üzenet manipulatív ismétlésénél különösen gyakran alkalmaznak | 84 |
| A szterotip ismétlés | 84 |
| A mennyiségi felerősítés | 84 |
| A minőségi felerősítés | 85 |
| Nagylelkűségre vall, ha egy hibát megbocsátunk az ellenfelünknek. Sokan vannak azonban, akik mesterien húznak ebből előnyt | 88 |
| A manipuláció ötödik szabálya | 92 |
| Ha megismerjük az érzelmek hatalmát, szinte egyik napról a másikra sok mindenre teljesen másként fogunk nézni | 93 |
| Miért nem tekinthető véletlennek, hogy a bátorságot jónak tartjuk, a gyávaságot pedig rossznak - nem pedig fordítva | 97 |
| Hogyan ellenőrizhetjük jobban érzelmeinktől való függőségünket, meggátolva ezzel, hogy mások tegyék | 102 |
| Néhány hasznos útmutatás arra vonatkozóan, hogyan használhatjuk ki saját előnyünkre mások érzelmi függőségét | 111 |
| A megjátszott szerénység | 112 |
| Menekülés előre | 113 |
| A manipuláció hatodik szabálya | 116 |
| Sokan csak azért hősök, mert félnek a szégyentől | 117 |
| A félelem leggyakoribb formái, amelyek fokozottan manipulálhatóvá tesznek bennünket | 119 |
| Félelem attól, hogy amit már megszereztünk, újra elveszíthetjük | 120 |
| Félelem a bizonytalanságtól | 122 |
| Félelem a realitásoktól | 125 |
| Három döntő lépés, amelyekkel legyőzhetjük a félelmet, megakadályozva ezzel, hogy mások kihasználják azt | 130 |
| Néhány gondolat arra vonatkozóan, hogyan használhatjuk ki ellenfelünk félelmét saját előnyünkre a manipulációs játszmában | 132 |
| A manipuláció hetedik szabálya | 134 |
| Ha magunk nem döntünk, megteszik helyettünk mások | 135 |
| A döntéshozók szélsőséges típusai, és hogyan befolyásolhatók | 138 |
| Aki befolyásolni akar egy döntést, abban érdekelt, hogy egyoldalúan tájékoztassa a döntést hozó személyt | 142 |
| Meneküljünk akár a Mount Everestre - akik döntéseinkben befolyásolni akarnak, ott is megtalálnak | 144 |
| Hogy van az, hogy egy tegnapi döntésünket már ma meg akarjuk változtatni? | 147 |
| Egy döntés menete, és hogyan befolyásolhatunk másokat saját előnyünkre | 150 |
| A manipuláció nyolcadik szabálya | 158 |
| Miért van, hogy néha az ember kevés szóval többet ér el, mintha sokat beszélne? | 159 |
| A politikusok művészete: hogyan gondolkozzunk az egyik síkon, és beszéljünk egy másik síkon | 163 |
| Bárkinek bármit megmondhatunk. Valóban bármit. Minden csupán attól függ, hogy tesszük ezt | 166 |
| Négy hatékony módszer, ahogyan a nyelvet az előnyünkre használhatjuk | 170 |
| Mondjunk inkább tízszer "igent", mint egyszer "nemet"! | 171 |
| Csalogassuk ki az ellenfelet egy apró trükkel a tartózkodó magatartásából! | 172 |
| Adjunk szárnyakat az ellenfél fantáziájának, hogy képes legyen elképzelni, amiről meg akarjuk őt győzni! | 172 |
| Zavarjuk össze az ellenfelünket, apró részleteket fontos dologként kezelve! | 173 |
| Utószó | 175 |
Folytatás Microsoft-tal