| Kiadó: | Külkereskedelmi Oktatási és Továbbképző Kft. |
|---|---|
| Kiadás helye: | Budapest |
| Kiadás éve: | |
| Kötés típusa: | Ragasztott papírkötés |
| Oldalszám: | 111 oldal |
| Sorozatcím: | |
| Kötetszám: | |
| Nyelv: | Magyar |
| Méret: | 20 cm x 14 cm |
| ISBN: | |
| Megjegyzés: | Fekete-fehér ábrákkal. |
| Tárgyalási stratégiák és módszerek | 7 |
| A tárgyalás fogalma | 7 |
| A tárgylás személyi feltételei | 8 |
| A tárgylás tárgyi feltételei | 17 |
| A tárgyalási folyamat | 18 |
| Konfliktus | 19 |
| A tárgyalások vizsgálata különböző szempontokból | 20 |
| A tárgylások a társadalmi elrendeződés szempontjából | 20 |
| Tárgyalások a csoportok szempontjából | 20 |
| Tárgyaló felek | 21 |
| Stratégia és taktika | 21 |
| Tárgyalási módszerek, stratégiák | 25 |
| Stratégiai modellek | 31 |
| Az alku | 37 |
| L. M. M. | 39 |
| Protokollismeretek | 48 |
| Bevezetés az illemtanba | 48 |
| Tisztesség és etika az üzleti életben | 49 |
| A protokoll alapelvei | 52 |
| A kölcsönös megbecsülés és udvariasság szabálya | 52 |
| Kulturált viselkedés és jó modor | 52 |
| Rangsorolás | 53 |
| Pontosság | 55 |
| Viselkedés szabályok | 56 |
| A köszönés | 56 |
| Bemutatkozás - bemutatás | 58 |
| Társalgás | 60 |
| Telefonálás | 62 |
| Viselkedés különböző szituációkban | 63 |
| Ápoltság | 66 |
| Öltözködés | 68 |
| A névjegy és használata | 72 |
| A meghívó | 75 |
| Protokoll a gépkocsiban | 76 |
| Ajándékozás | 77 |
| A dohányzás | 80 |
| A vendéglátás | 81 |
| Álló alkalmak | 82 |
| A vendéglátás ültetéses formái | 85 |
| Egyéb társasági összejövetelek | 89 |
| A protokoll nemzeti sajátosságai | 94-111 |
A borító elszíneződött.
Folytatás Microsoft-tal