ISO alapú minták kórházi eljárás és műveleti utasítások készítéséhez

Előszó

A Népjóléti Miniszter 19/1996. (VII.26.) rendeletének melléklete tartalmazza. "A dokumentumok kezelésére, az ellenőrzésre, az oktatás és továbbképzésre vonatkozó minimum feltételek"-et. E szerint minden kórháznak, szakrendelőnek - többek között - el kell készítenie a saját tevékenységi területekhez tartozó eljárás leírásait. Az eljárás leírások elkészítésének módszere nincs miniszteri rendeletben szabályozva, és az sem, milyen körre szükséges azokat elkészíteni.
Az eljárások elkészítésének pozitív hatása lehet az intézményi folyamatok átláthatóvá tételén a folyamatok fejlesztésének lehetőségén keresztül az ellátás minőségének javítására, a menedzseri munka könnyítésére.
Az eljárások leírásának egyik legáltalánosabb módszere a folyamatábrák alkalmazása, amelyek grafikus formában, könnyen áttekinthető módon mutatják be a tevékenységeket. Dokumentálásukra lehetséges módszer az ISO szabványok alkalmazása, mely szabványok szerinti nyilvántartás kielégíti a miniszteri rendeletben megfogalmazott dokumentációs elvárásokat is.
A Baja Kórház jelen kiadványa bemutatja az eljárás leírások elkészítésére vonatkozóan a kiválasztási szempontokat a folyamatok felvázolásához az ISO szabványok alkalmazásával a dokumentációs módszereket és
a kivitelezés módozatait.
Minden intézmény - saját tevékenységi köréhez igazodóan - döntheti el ezek alapján, mely folyamatira készít eljárás leírásokat. A feladat csapatmunkát igényel, a folyamatok felvázolásába be kell vonni mindazon szakterületek képviselőit, akik a tevékenység során tevőlegesen érintve vannak.
Jelen kiadvány összeállítói időt és energiát nem sajnálva, lelkesen készítették el saját eljárás leírásaikat. Az első elkészült gyűjtemény közreadása hasznos útmutató lehet minden olyan intézmény számára, amelynek még nincs tapasztalata ezen a területen.
Debrecen, 1997. április 4.
Dr. Belicza Éva
EMIKK vezetője Vissza