1.062.087
kiadvánnyal nyújtjuk Magyarország legnagyobb antikvár könyv-kínálatát
Iránytű a minőséghez vezetőknek
Budapest
| Kiadó: | ISOCONT Kft. |
|---|---|
| Kiadás helye: | Budapest |
| Kiadás éve: | |
| Kötés típusa: | Ragasztott papírkötés |
| Oldalszám: | 134 oldal |
| Sorozatcím: | |
| Kötetszám: | |
| Nyelv: | Magyar |
| Méret: | 20 cm x 15 cm |
| ISBN: | 963-03-7715-2 |
| Megjegyzés: | Fekete-fehér és színes ábrákkal, fotókkal illusztrálva. |
Értesítőt kérek a kiadóról
A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról
A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról
Előszó
Abban, hogy egy vállalat jó minőségű terméket tudjon gyártani, és képes legyen minőségi szolgáltatást nyújtani vevőinek, a cég vezetőjének rendkívül fontos, sőt meghatározó szerepe van. Ezt... TovábbElőszó
Abban, hogy egy vállalat jó minőségű terméket tudjon gyártani, és képes legyen minőségi szolgáltatást nyújtani vevőinek, a cég vezetőjének rendkívül fontos, sőt meghatározó szerepe van. Ezt kívántuk kifejezni a választott mottóval.Az ezzel kapcsolatos feladatokat, összefüggéseket, szemléleti és módszertani kérdéseket kívántuk ebben a kiadványban úgy bemutatni, áttekinteni, hogy segítsük az oda vezető helyes irány felismerését.
Ezen az úton is szeretnénk köszönetünket kifejezni a könyv lektora, Varga Sándorné, az MSZT Oktatási Központjának vezetője felé a színvonalas, precíz és mégis gyors tevékenységért, amely hozzásegített a hibák kijavításához és új ötleteket is adott a tökéletesítéshez.
Mindamellett a szerzőt terheli a felelősség minden olyan hibáért, ami esetleg a könyvben maradt. Hálás lennék a tisztelt olvasónak, ha ilyet találva felhívná arra a figyelmemet.
Budapest, 1999. május
A szerző Vissza
Tartalom
Bevezetés 5I. RÉSZ
A MINŐSÉG NÉHÁNY FONTOS VEZETÉSI VONATKOZÁSA 7
1. A minőség lényege és hatásai 9
2. Elkötelezettség: erény vagy áldozat? 32
3. Szabályozás: állandóság vagy változás? 41
4. Reklamáció: áldás vagy átok? 46
II. RÉSZ
A MINŐSÉG IRÁNYÍTÁSI RENDSZEREI 55
5. A vezetési munkafolyamat sajátosságai a minőségügyi irányítási rendszerekben 57
6. ISO 9000: csodaszer vagy vezetési eszköz? 64
7. Teljeskörű minőségirányítás: filozófia vagy vezetési modell? 78
8. Emberi tényező: a kiválóság kulcsa! 88
Jegyzetek és szakirodalmi hivatkozások 103
Függelék - Korszerű irodatechnikai eszközök alkalmazása a minőségbiztosításban 107
Képmelléklet a Függelékhez 117
Győri Pál
Győri Pál műveinek az Antikvarium.hu-n kapható vagy előjegyezhető listáját itt tekintheti meg: Győri Pál könyvek, művekMegvásárolható példányok
Állapotfotók
A borító enyhén töredezett, a kötés megtört.
Állapot:
Jó
1.980 Ft
990 ,-Ft 50
8
pont kapható
Kosárba
Állapotfotók
A borító enyhén töredezett, a lapélek foltosak. Néhány lapon bejegyzések találhatóak.
Állapot:
Jó
1.980 ,-Ft
16
pont kapható
Kosárba
Folytatás Microsoft-tal