| Bevezetés | 1 |
| A menedzser munkahelye és az elektronikus iroda | |
| A menedzser munkahelye és az automatizálás | 4 |
| A szervező munkája és az iroda | 7 |
| Hagyományos irodai információfeldolgozás | 13 |
| Iroda és technológia | 18 |
| Dokumentumok feldolgozásának életciklusa | 22 |
| A jövő irodája | 37 |
| Informatikai rendszerek emberi erőforrásai | |
| Bevezetés | 45 |
| Technika, emberek és szervezet | 48 |
| Szociotechnikai rendszerek | 48 |
| Menedzserek és automatizáció | 51 |
| Emberek megváltozó szerepe a termelésben | 53 |
| Szervezeti változások | 56 |
| Az új technika és a szervezet versenyképessége | 58 |
| Hagyományos és új munkakörök informatikai területeken | 60 |
| A változás indokai | 60 |
| Hagyományos informatikai munkakörök | 61 |
| Új informatikai munkakörök | 63 |
| Irodai munkakörök és az informatika okozta változások | 67 |
| Egy speciális humán probléma: a programozás | 69 |
| A programozás mint emberi tevékenység | 69 |
| Oktatás és informatika | 77 |
| Automatizált menedzseri munkahelyek megszervezése | |
| Bevezetés | 80 |
| A rendszerek életciklusa | 82 |
| Egy minimális eljárás | 82 |
| EAF, VIR, AIR: azonosságok és eltérések | 90 |
| Automatizált irodai rendszerek szervezése | 94 |
| Előzetes megjegyzések | 94 |
| A prototípus rendszer módszertani koncepciója | 104 |
| Egyedi és integrált rendszerek | 107 |
| Problémák, buktatók egyedi rendszerek szervezésénél | 107 |
| Integrált rendszerek tervezése | 111 |
| Új rendszerek bevezetésének technikája | 116 |
| Összefoglalás | 120 |
| Emberek és technika | 122 |
| Általános megjegyzések | 122 |
| Trendek az irodai technológiában | 124 |
| A szoftverfelületek kérdése | 125 |
| Ergonómia a számítógépes munkahelyen | 129 |
| Információ - management | |
| Bevezetés | 136 |
| Fogalmak, definíciók, tévedések | 142 |
| Az elévülés, a romlás problémája | 146 |
| Az információs munka költségei | 147 |
| Kvantitatív módszerek | 149 |
| Nem számszerűsíthető tényezők | 153 |
| A szervezési folyamat költségei | 154 |
| Hatékonyság, termelékenység, hatásosság informatikai rendszerekben | 164 |
| A mérés kérdése | 166 |
| Termelékenység és információfeldolgozás | 167 |
| A jövő menedzseri munkahelye | 168 |
| Automatizált munkahely | 168 |
| Az integrált elektronikus iroda | 171 |
| Az öncélú technika | 174 |
| Társadalom, technika és informatika | 177 |
| Technika és társadalomfejlődés | 177 |
| Az információs technikák korszakai | 180 |
| Információs technika a társadalomban | 182 |
| Információs célú iparágak, informatikai társadalmi modellek | 184 |
| Befejezés | 188 |
| Esettanulmányok, szervezőmunka | |
| Esettanulmányok: informatika, szervezet, emberek | 189 |
| Munkahelyszervezési segédletek | 206 |
Folytatás Microsoft-tal