Illem, etikett, protokoll

Szerző

Dr. Sille István

Szerkesztő

Budaházy Árpád

Budapest

'Dr. Sille István: Illem, etikett, protokoll ' összes példány

Kiadó:	Akadémiai Kiadó
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:	2005
Kötés típusa:	Ragasztott papírkötés
Oldalszám:	423 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	24 cm x 16 cm
ISBN:	963-05-8297-X
Megjegyzés:	CD-melléklet nélkül. Fekete-fehér illusztrációkkal.

Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Fülszöveg

Az emberi kapcsolatok már a legrégebbi koroktól bizonyos formaságokhoz kötődnek. Ezek a formaságok a történelmi fejlődés során állandóan változtak, míg végül hagyományokon alapuló érintkezési, magatartási szabályokként irányítanak bennünket életünk akár hétköznapi, akár rendkívüli helyzeteiben. Különösen fontos e normák ismerete a hivatalos társas érintkezésben, a nemzetközi gazdasági, kereskedelmi, sport- és kulturális kapcsolatokban. Az idegenforgalom fejlődése szinte soha nem látott mértékben bővíti az érintkezési alkalmakat a különböző társadalmi és anyagi helyzetű, vallású és politikai meggyőződésű emberek között. A könyvet hétköznapjainkból ellesett tanulságos, helyenként szórakoztató történetek, szemléltető ábrák teszik igazán olvasmányossá, élvezetessé és hasznossá mindazok számára, akik a kulturált viselkedési normák, szokások elsajátítására törekednek, vagy ilyen irányú ismereteiket kívánják felfrissíteni, illetve bővíteni.
Az Illem, etikett, protokoll kézikönyv korábbi, folyamatosan felújított kiadásai teljesítették küldetésüket. E küldetés eredményeit megítélve az egyik legjobb szakmai és társadalmi célú egyéni kezdeményezésből vált a viselkedéskultúra országos oktatását meghatározó alapművé. Célkitűzéseinek megvalósításában közreműködött számos alapoktatási és továbbképző tanfolyam, intézmény, folyóirat. Olyan mozgalmak is születtek, mint a győri Pálffy Miklós Kereskedelmi Főiskola korábban regionális szintű, ma már országos középiskolai illemtan versenye, valamint a Protokolltanárok Kollégiumának létrejötte és az általa rendezett éves országos protokoll versenye. Ez a kiadás pedig megnyitja a lehetőséget az elektronikus úton való egyéni és szervezett tanulás előtt. Mint sok éve protokollt oktató tanár, ajánlom ezt a könyvet a protokoll szakmát hivatásszerűen gyakorló szakembereknek, a protokollt nélkülözni nem tudó üzletembereknek, a leendő és a mai felnőtteknek, mindenkinek, aki társadalmunkat, egymáshoz való viszonyunkat barátságosabbá, megértőbbé és kultúráltabbá kívánja tenni. Vissza

Tartalom

Előszó a tizedik kiadáshoz	11
Tárgyilagos előszó	13
Társadalmi kapcsolataink eredete	15
A viselkedéskultúra alapjai	17
A legfontosabb fogalmak	21
Illem(szabályok), etikett, protokoll, etika, diplomácia	23
Az etikett, a protokoll haszna és szükségszerűsége	24
A klasszikus alkalmazás	24
Megújulás az új évezredben	26
A protokoll kényszere	27
A kényszer protokollja	28
A lehetetlen protokollja	29
A figyelmesség protokollja	30
A viselkedéskultúra történetéből	52
Diplomácia	62
Történeti visszapillantás	79
A konzulátus intézménye	79
Diplomáciai fogalmak - ma	79
Diplomáciai eljárások	81
A konferencia-diplomácia	81
Hölgydiplomácia	82
A diplomáciai öltözet	84
Nemzeti jelképek	84
A diplomácia nyelve és nyelvezete	85
Tanuljunk viselkedni	87
Hogyan tanuljunk viselkedni?	87
Igény a viselkedéskultúra világszerte	89
Igény itthon is!	90
A hitvatalos protokoll	93
Az állami protokoll	95
A vállalati protokoll	96
A reprezentáció szabályozása	98
Etikett és protokoll a gyakorlatban	99
Általános magatartási normák	101
A képviselet	101
A belügyekbe való be nem avatkozás	101
A politikai jellegű megmozdulásoktól való távolmaradás	102
A társadalmi és erkölcsi (vallási) szokások tiszteletben tartása	102
A deviza-, a vámszabályok és egyéb adminisztrációs előírások megtartása	103
Viselkedési szabályok	103
Magánéleti megnyilvánulások	104
Kapcsolattartási szabályok	104
Az illem, etikett, protokoll alapszabályai és gyakorlata	017
A köszönés	109
Köszönés szóban	118
A köszönés formalitásai	120
Bemutatkozás	121
Be kell mutatkozni	125
A keresztnévvel való bemutatkozás	125
Akiknek nem kell bemutatkozniuk	125
Különleges esetek	126
A bemutatás	127
Tárgyalásokon	127
Társaságban	127
A hagyományos forma	127
A megszólítás	128
Kis magyar megszólítástörténet	128
Megszólítási formák - ma	128
A társalgás	129
Amiről nem illik beszélni	129
Illemszabályok	129
Formai követelmények	130
Közösségi művészet	130
Kis asztalnál	130
Nagy asztalnál	133
Az álló alkalmak	134
Az előadás	135
Viselkedés nyilvánosság előtt	136
Egy férfi és egy nő	136
A lépcső	137
A járművek lépcsője	137
A mozgólépcső	138
Az ülőhely átadása	138
Színházban, moziban, koncerten	138
A sorok között	139
Ruhatárban	139
Az előre engedés	140
Étteremben	140
A make up make up-ja	141
Fizetni nem szégyen	141
...de hogyan fizessünk?	142
Sorbanállás	142
A távolsági közlekedési eszközök illemszabályai	143
A repülőgépen	143
Vonaton	143
Távolsági autóbuszjáratokon	144
Folyami hajókon	144
Tengeri hajókon	144
Mennyi csomagom van!	145
Otthon is a nyilvánosság előtt!	145
Viselkedés és környezetvédelem?	146
A szállodákban	146
Apró kellemetlenségek	147
Ásítás	147
Tüsszentés	147
Köhögés	148
Csuklás	148
Gyomorkorgás	148
Az illemsértés	148
Bocsánatkérés	149
A partner segítsége	150
A női udvariasság	151
Lazítás	152
Dohányzás	154
Tilos a dohányzás	155
Nem illik dohányozni	155
A kínálás	155
A tűzadás	156
A hamu leverése	156
A füst	156
A szivar és a pipa	156
A hamutartó	156
Állófogadáson	157
Asztalnál	157
Pontosság	158
A napszakok különbsége	158
A pontosság fogalmai	159
Percnyi pontosság	159
A megengedett késés	160
Rövid időszakon belüli időpont	160
Meghatározott időpontok közötti megjelenés	160
Telefon és telefonhasználat	161
A telefonhasználat alapszabályai	161
A telefonhívás időpontjai	162
Az üzenetrögzítő	163
Magántelefon a munkahelyen	164
A mobiltelefon	164
A multikommunikációs mobilkészülék	165
A névjegy és a névjegyhasználat	166
A névjegy formája és anyaga	167
Fénykép a névjegyen	167
A hivatalos és a magánnévjegy	169
A női névjegy	169
A közös névjegy	169
A névjegy személyes átadása	169
A névjegy leadása	169
A névjegyküldés	170
A küldött névjegyeken alkalmazott jelzések	170
A névjegyküldésnél ügyelni kell	171
Egyéb szabályok	171
A névjegyküldés fontosabb esetei	171
A leadott névjegyek száma	172
Írásbeli udvariasság	173
A hivatalos levélpapír	173
A hely és a dátum feltüntetése	173
A címzés	174
Az írásbeli megszólítás	174
Az elköszönési formula	174
Az aláírás	174
A pecsét	175
A boríték	175
Fax	176
E-mail	177
Ajándék, ajándékozás	178
A hivatalos ajándékozás	178
Az állami ajándék	179
A lekötelező ajándék	180
A figyelmességi ajándék	180
A magán ajándékok	180
A családon belüli ajándékozás	180
Az ajándék kiválasztása	181
Az ajándékozás formalitásai	181
A jó ajándék	182
Az ajándékozás alkalmai	183
Az ajándék csomagolása	184
Az ajándék árjelzése	184
Virág	185
Asztaldíszként	185
Szobadíszként	185
Teremdíszként	185
Érkezéskor és elutazáskor	186
Vágott vagy cserepes?	186
Otthoni látogatáskor	186
Egyéb különleges alkalmak	187
A virágok összeállítása	187
A virág személyes átadása	188
Nemzetek és virágok	188
Kitüntetések	189
A borravaló	192
A borravaló szokásos alkalmai	192
A borravaló mértéke	192
Nem adunk borravalót	193
Adunk borravalót	193
A változó szokások	193
A rangsorolás	194
Egészen hivatalos megfogalmazás	196
A legnevezetesebb rendezési kísérletek	195
A protokolláris rangsorolás	197
Az Országgyűlésben	198
A pártapparátusok	198
Neves közéleti, tudományos személyiségek	198
A nemesi méltóságok	199
Az egyházi rangok és méltóságok	199
A nők rangsorolása	199
A gyerekek rangsorolása	199
A rendezvény helyszíne	200
Delegációk rangsorolása	200
A vegyes rangsorolás	200
A tolmács rangsorolása	201
Egyéb szabályok és szokások	201
Az ültetési rend	202
Ültetéses étkezés	206
Ültetési rend gépkocsiban	213
Ültetési rend egyéb és különleges alkalmakon	215
Meghívás, meghívók	239
A meghívó	240
A meghívó formája	240
A meghívó anyaga	240
A meghívó kitöltése	240
A meghívó elküldése	240
Külföldi szokások	240
Néhány példa	241
Jólápoltság és öltözködés	241
Jólápoltság	241
A haj	241
A kopaszság	242
A paróka	242
A bajusz	242
A szakáll	244
Az arc kikészítése	245
A parfüm, a dezodor	245
A köröm	245
A fogak ápoltsága	246
Öltözködés, öltözet	246
A ruházat ápoltsága	247
A divattörténetből csipegetve	247
Mindennapi ruhadarabjaink	247
Hivatali öltözet, utcai viselet, munkaruha, szabadidőruha	247
Alkalmi öltözet	247
Speciális alkalmi ruhák	248
Néhány apróság	248
A vendéglátás protokollja - A protokolláris vendéglátás	249
Álló alkalmak	251
A fogadás	251
Az álló alkalmak ritka esetei	253
Ültetéses alkalmak	254
A tárgyalóasztalnál	254
A munkaebéd	254
A díszétkezés	255
A villásreggeli	256
A Brunch	256
Az üzleti ebéd	256
A tárgyalóasztalnál	256
A buffet-dinner	257
A parti	258
A koktélparti	258
A garden party	258
A barbecue-party	259
A borkóstoló parti	259
A farsangi parti	259
A gyertyafényes parti	259
A hajts bele parti	259
A happening party	259
A kártyaparti	260
A kert parti	260
A konyhaparti	260
A lakásszentelő parti	260
A meglepetésparti vagy lerohanási parti	260
A táncparti	260
A televízió-parti	261
A partik közös jellemzője	262
Egyéb társasági összejövetelek	262
A borkóstoló	263
A vadászat	264
Az üzemlátogatás	265
A sajtótájékoztató	265
Az interjú	266
Sajtótájékoztató	266
Meghívás	266
Technikai feltételek	268
A sajtókonferencia levezetése	267
Kiállítás szervezése és megnyitása	268
Az otthoni vendéglátás	270
A lakáskörülmények	270
Protokoll otthon	271
Üzleti etikett	273
Az önéletrajz és a felvételi beszélgetés	276
A hivatali diplomácia	277
Ne csináld!	277
Étkezési kultúra	279
Egy kis étkezéstörténet	282
Néhány történelmi példa ínyenceknek	283
Gasztronómiai alapismeretek	285
Az életkínálat	285
Az ételek sorrendje	285
Az italkínálat	285
A borfajták	286
Az italok hűtéséről	286
Az ital felszolgálásának néhány alapszabálya	287
Asztal mellett	287
A leülés	287
Testtartás étkezés közben	287
Az asztal melletti beszélgetés	288
A terítés	288
Kínálás, felszolgálás	288
A tukmálás	290
Ültetési segédeszközök	290
Pohárköszöntő	291
Hivatalos programok szervezése	393
Delegációs programok szervezése és lebonyolítása	395
Előkészítés	395
Szervezés	396
Lebonyolítás	302
Zárás, adminisztráció	304
Sokoldalú rendezvények szervezése és lebonyolítása	305
Előkészítés	308
Szervezés	309
Lebonyolítás	314
Teendők a befejezés után	314
Pénzügyi vonatkozások	315
Viselkedés külföldön	319
Az etikett és protokoll sajátosságai külföldön	325
Európa	327
Finnország	327
Svédország	328
Norvégia	331
Dánia	331
Nagy-Britannia	332
Írország	337
Izlad	338
Franciaország	339
Németország	342
Ausztria	344
Belgium, Hollandia, Luxemburg	345
Svájc	346
Lengyelország	347
Csehország	348
Szlovákia	349
Románia	350
Szlovénia	351
Szerbia és Montenegro	351
Horvátország	351
Bosznia-Hercegovina	352
Bulgária	352
Makedónia	353
Albánia	353
Spanyolország	353
Portugália	356
Olaszország	357
Görögország	358
Törökország	359
Európai miniállamok	360
Oroszország	361
A balti államok	363
Belorusszia	363
Ukrajna	363
Moldávia	364
A kaukázusi köztársaságok	364
Az arab országok	366
Ázsia	369
Izrael	369
India	370
Pakisztán	372
Kína	372
A Közép-Ázsiai köztársaságok	374
Mongólia	374
Vietnam	375
Korea	375
Japán	376
Távol-Kelet	378
Afrika	380
Amerika	382
Amerikai Egyesült Államok	382
Kanada	385
Latin-Amerika	385
Asztrália	387
Személyes utószó	389
Mellékletek	393
Címek és rangok idegen nyelvű fordítása	395
Főhatóságoknál	395
Vállalatoknál	397
Ellenőrzési lista sokoldalú delegációs programok szervezéséhez	400
Előkészítés	400
Szervezés	400
Lebonyolítás	401
Zárás, adminisztráció	402
Ellenőrzési lista sokoldalú nemzetközi rendezvények szervezéséhez	403
Előkészítés	403
Szervezés	403
Lebonyolítás	406
Teendők befejezés után	407
Költségvetési minta	408
Irodalom	413
Tárgymutató	419

Témakörök

Dr. Sille István

Dr. Sille István műveinek az Antikvarium.hu-n kapható vagy előjegyezhető listáját itt tekintheti meg: Dr. Sille István könyvek, művek

Megvásárolható példányok

Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.

Előjegyzem