Idegenvezetés felsőfokon

Távoktatási tankönyv

Szerző

Budapest

'Gál Gyöngyi: Idegenvezetés felsőfokon ' összes példány

Kiadó:	Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Főiskola
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:	1998
Kötés típusa:	Ragasztott papírkötés
Oldalszám:	120 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	29 cm x 20 cm
ISBN:

Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Előszó

Ez a könyv elsősorban a szakmára most felkészülőknek szól. A könyv alapján végig lehet követni az idegenvezetői, ill. hostess munka elméleti és gyakorlati ismereteit.
Tiszta szívvel ajánlom e... Tovább

Tartalom

Bevezető	5
Alapfogalmak meghatározása	7
Az idegenvezető	7
A host/hostess	7
Az animátor	7
Múlt - jelen - jövő	9
A múlt	9
A jelen	10
A jövő	10
A paragrafus kimondja	11
"Nem minden arany, ami fénylik!" - Előítéletek és valóság	13
Az előítéletekről	13
A valóságról	13
Mégis polihisztor?... - Alapképzés mindenek előtt!	15
Tükröm-tükröm - Az idegenvezető külső megjelenése	33
Megjelenés, öltözködés	33
Testi ápoltság	34
Egészségi állapot	34
"Mindenki másképp csinálja!..."	35
A változatos Anglia	35
Amerikai Egyesült Államok	37
Arab nyelvterület	38
Francia nyelvterület	40
Olasz nyelvterület	42
Német nyelvterület - Ausztria	44
Spanyolország	45
Népek a volt Szovjetunió területéről	47
Kína	48
Japán, a felkelő nap országa	50
Egy mindenkiért... - meggyőzés, konfliktuskezelés	53
Reklamációk a csoporton belül és azok feldolgozása	53
A csoporton belüli problémák	53
Kényszerű változtatások	54
A megnyerő érvelés	56
Idegenvezető és a szolgáltatók kapcsolata	59
"Sok van mi csodálatos, de az embernél..." - utastipológia	63
A "hangulatágyú"	63
A pedáns turista	63
A gőgös utas	64
A vásárló	64
A zsörtölődő	64
A fényképész	65
Az összehasonlítások kedvelője	66
Helén kisasszony	66
A gyűjtögető	67
A kaszinózó	68
A hódító	68
Alapvető idegenvezetői dokumentumok	69
A forgatókönyv	69
A voucher	71
Aktív turizmus idegenvezetői feladatai - beutaztatás	73
Felkészülés a csoport fogadására	73
A referensnél	73
Otthoni felkészülés	74
A csoport fogadása	74
Repülőgéppel érkező csoportok	74
Autóbusszal érkező csoportok	75
Vonattal érkező csoportok	75
Hajóval érkező csoportok	76
Transzfer a szállodába	76
A szállodában	77
A programok lebonyolítása	77
Múzeumlátogatás, tárlatvezetés	78
A csoport étkeztetése	79
A csoport elutazásával kapcsolatos feladatok	80
Teendők a csoport elutazása után	81
Passzív turizmus idegenvezetői feladatai - kiutaztatás	83
Kongresszusi és rendezvényturizmus	85
Rendezvények, kongresszusok	85
Idegenvezetői feladatok	87
A transzferáló idegenvezető	87
A regisztrálást végző	88
Idegenvezető a Hospitality Desk mögött	88
Fakultatív és hölgyprogramok lebonyolítása	88
Szabadidős tevékenységek és programok kísérése	89
Szakmai programok kísérése, lebonyolítása	89
Post-túra lebonyolítása	89
Részvétel a kongresszus szervezésében	89
Egyéni VIP vendég kísérő	90
A kanadai vadlibák négy pontja!	90
Rendkívüli események az idegenvezető munkája során	91
Amit az utasbiztosításról tudni kell!	95
Betegség- és balesetbiztosítás	95
Poggyászbiztosítás	96
Az idegenvezető teendői biztosítási eseménynél	97
Gépjármű üzemzavara, üzemképtelenné válása, karambol	99
A városnézés módszertana	101
A városnézés és formái	101
A mikrofon használata	105
Városnézés Magyarországon magyaroknak	105
Városnézés magyaroknak külföldön	105
A budapesti városnézés módszertana, ajánlott útvonalai	106
Gyakorlati tanácsok kezdő idegenvezetők részére	117
Irodalomjegyzék	119

Témakörök

Gál Gyöngyi

Gál Gyöngyi műveinek az Antikvarium.hu-n kapható vagy előjegyezhető listáját itt tekintheti meg: Gál Gyöngyi könyvek, művek

Megvásárolható példányok

Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.

Előjegyzem