Host és hostess a vendégforgalomban

Szerző

Lektor

Budapest

Kiadó:	Kereskedelmi és Idegenforgalmi Továbbképző Kft.
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:	1994
Kötés típusa:	Ragasztott papírkötés
Oldalszám:	80 oldal
Sorozatcím:	A turizmus kérdései
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	23 cm x 16 cm
ISBN:	963-637-02-6
Megjegyzés:	Fekete-fehér ábrákkal illusztrált.

Értesítőt kérek a kiadóról

Értesítőt kérek a sorozatról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Bevezetés	5
Egy kis önvizsgálat - a bevezetés elé	5
És most jöhet a bevezetés..	6
Ki host illetve hostess?	7
Mely területen dolgoznak hostessek?	8
Ki nem hostess?	9
Turizmusról általában	10
Idegenforgalmi szolgáltatás alapfogalmai	10
Idegenforgalmi szolgáltatás sajátosságai	13
Marketingszemlélet szükségessége	16
A turizmus intézményrendszere	18
Kommunikáció	20
Alapfogalmak	20
Alkalmazott kommunikáció	31
Hostok és hostessek feladatai	43
A munkaszerződés	43
Állandó hostess munkák	44
Alkalmi, időleges hostess tevékenységek	60
Hasznos tudnivalók - zárógondolatok	67
Ünnepek a hostessmunka során, munka ünnepnapokon	67
Hostessek közlekedéshez kapcsolódó ügyintézése	68
Ajándék, borravaló, adózás	70
A hostess közvetítő cégek, árak és szolgáltatások	71
Gyakorlati feladatok a majdani munkavégzéshez	72
Zárógondolatok	77
Mellékletek	78