A marketinginformáció jelentősége, a piackutatás folyamata | 9 |
Marketinginformációs rendszer és piackutatás | 9 |
Relevancia és teljesség | 10 |
Pontosság | 11 |
Időszerűség | 11 |
Mérhetőség | 11 |
Gazdaságosság | 11 |
A marketingkutatás fontosabb területei | 13 |
A marketingkutatási eljárások csoportosítása | 15 |
A marketingkutatás előkészítése | 18 |
A marketingkutatási folyamat szakaszai | 18 |
Problémameghatározás | 19 |
Kutatási terv | 20 |
Mintavételi terv | 21 |
Kutatási segédeszköz, kérdőív kialakítása | 21 |
Feldolgozási utasítás tervezése | 21 |
Szekunder információk alkalmazási lehetőségei | 22 |
Információforrások | 22 |
A kvalitatív marketingkutatás | 27 |
A fogyasztás kultúrája | 27 |
A termék értelmezése | 28 |
A termékek tulajdonságai a fogyasztó szemszögéből | 29 |
A kvalitatív kutatás alapelvei | 34 |
A kvalitatív adatelemzés | 35 |
A kutatási interjú | 36 |
Az interjútípusok | 36 |
A megfelelő interjútípus megválasztása | 39 |
Az egyéni mélyinterjú | 40 |
Kérdéstípusok az interjúban | 42 |
A hatékony kérdezés követelményei | 45 |
A fókuszcsoport | 49 |
A fókuszcsoport jellemzői | 50 |
A fókuszcsoportok alkalmazása | 51 |
A fókuszcsoportok célja | 51 |
A fókuszcsoportok előnyei | 52 |
A fókuszcsoportok hátrányai | 52 |
A fókuszcsoportok fajtái | 53 |
A fókuszcsoport tervezése és alkalmazásának lépései | 54 |
A kérdések | 58 |
A fókuszcsoport interjújának levezetése | 61 |
Az adatok elemzése és értelmezése | 62 |
A beszámoló megírása | 64 |
A megfigyelés | 64 |
A részt vevő megfigyelés | 67 |
A strukturált megfigyelés | 68 |
Időközönkénti regisztrálás | 69 |
A gyakorisági előfordulások megfigyelése | 70 |
Időtartam megfigyelése | 71 |
Mértékmegfigyelése | 71 |
Szúrópróba megfigyelés | 72 |
Interakciók megfigyelése | 72 |
Elemzési egységek | 74 |
A tartalomelemzés | 76 |
Mintavétel a tartalomelemzésben | 78 |
A tartalomelemzés szakaszai | 80 |
A tartalomelemzés egységei | 86 |
A számítógépes tartalomelemzés a kvalitatív piackutatásban | 91 |
A repertoár rács technika mint kvalitatív eljárás | 95 |
Elméleti háttér | 95 |
A módszer | 97 |
A kvalitatív piackutatás nemzetközi irányvonalai | 100 |
Kvantitatív kutatási módszerek | 105 |
Leíró jellegű felmérések, megkérdezéses vizsgálatok | 108 |
Írásbeli megkérdezés | 108 |
Szóbeli megkérdezés | 110 |
Panelkutatás | 112 |
Kérdőívszerkesztés | 115 |
A kérdőívszerkesztés alapelvei | 115 |
Kérdésfajták | 121 |
Mérési szintek és skálás kérdések | 127 |
A megfigyelés és a kísérlet alkalmazási lehetőségei | 135 |
Megfigyelés | 135 |
Kísérlet | 139 |
A termékteszt variációi és felhasználási területei | 141 |
Mintavétel a primer piackutatásban | 149 |
A célszegmens kiválasztás, a reprezentatív mintavétel | 149 |
A minta nagysága | 151 |
Mintavételi módok | 152 |
Véletlen kiválasztáson alapuló módszerek | 153 |
Nem véletlen kiválasztáson alapuló módszerek | 155 |
Az információfeldolgozás módszerei, eszközei | 159 |
A kérdőívek ellenőrzése | 159 |
A kérdőívek kódolása és az adatok rögzítése | 161 |
Zárt kérdések kódolása | 161 |
Nyílt kérdések kódolása | 165 |
Az adatrögzítés utáni ellenőrzés | 166 |
Táblázatkezelő alkalmazása az információfeldolgozásban | 167 |
Gyakoriságtáblák, statisztikai paraméterek számítása | 170 |
Kereszttáblák, összefüggés-vizsgálatok | 172 |
Korrelációs vizsgálatok | 175 |
Statisztikai szoftverek alkalmazása | 177 |
Faktoranalízis | 180 |
Klaszteranalízis | 186 |
Hierarchikus módszerek | 187 |
Nem hierarchikus módszerek | 190 |
Conjoint analízis | 194 |
Sordimenziós skálázás | 204 |
MDS térkép szerkesztése | 207 |
Diszkriminanciaanalízis | 210 |
Piaci becslések és előrejelzések | 214 |
A piaci becslések és előrejelzések fogalma | 215 |
A becslések módszerei | 217 |
Az előrejelzések módszerei | 219 |
Előrejelzés általános esetben (szezon és trend) | 226 |
Irodalomjegyzék | 231 |