| Kiadó: | Közgazdasági és Jogi Könyvkiadó |
|---|---|
| Kiadás helye: | Budapest |
| Kiadás éve: | |
| Kötés típusa: | Ragasztott papírkötés |
| Oldalszám: | 127 oldal |
| Sorozatcím: | |
| Kötetszám: | |
| Nyelv: | Magyar |
| Méret: | 20 cm x 14 cm |
| ISBN: | 963-222-977-0 |
| Megjegyzés: | Néhány fekete-fehér ábrával illusztrálva. |
| Dr. Buda Béla: Előszó | 7 |
| Bevezető | 11 |
| A kommunikáció jelentősége tárgyalás közben | 13 |
| Mi a kommunikáció? | 13 |
| A kommunikáció jelentősége tárgyalás közben | 19 |
| A kommunikációs készség fejlesztésének lehetőségei | 29 |
| Kommunikációs ismeretek | 31 |
| A közvetlen emberi kommunikáció folyamata, problémái | 31 |
| Problémák a befogadónál | 34 |
| Problémák a kommunikátornál | 37 |
| Két személy kommunikációját zavaró egyéb tényezők | 39 |
| Az emberi kommunikáció dinamikája, szintjei | 46 |
| Verbális kommunikációs csatorna, a szóbeliség | 50 |
| Nem verbális kommunikációs csatornák | 56 |
| Mimika | 57 |
| Tekintet, szemkontaktus, szemmozgás | 62 |
| Vokális kommunikáció | 68 |
| Gesztusok | 71 |
| Testtartás | 77 |
| Távolságtartás, térközszabályozás | 83 |
| Szimbolikus csatorna | 90 |
| Az érintés, a bőr mint kommunikációs csatorna | 97 |
| A kétszemélyes tárgyalás kommunikációja | 101 |
| A meggyőzés | 102 |
| A meggyőzés folyamata | 104 |
| Csoportos, delegációs tárgyalás | 109 |
| A létszám | 109 |
| A delegáció összetétele | 112 |
| A vezető személye | 113 |
| A felkészülés | 114 |
| A "hátország" | 115 |
| Felkészülés a tárgyalásra | 119 |
| A cél | 119 |
| Az érdekeltség | 121 |
| Befolyás, hatalom | 122 |
| A bizalom | 123 |
| Az idő | 124 |
| Forrásmunkák | 127 |
Több lapon ceruzás aláhúzás, jelölés látható.
Folytatás Microsoft-tal