1.062.618
kiadvánnyal nyújtjuk Magyarország legnagyobb antikvár könyv-kínálatát
Hogyan bánjunk nehéz emberekkel?
Hatékonyan alkalmazható módszerek
Budapest
| Kiadó: | Bagolyvár Könyvkiadó |
|---|---|
| Kiadás helye: | Budapest |
| Kiadás éve: | |
| Kötés típusa: | Ragasztott papírkötés |
| Oldalszám: | 141 oldal |
| Sorozatcím: | A Humán Faktor menedzserképzés könyvei |
| Kötetszám: | |
| Nyelv: | Magyar |
| Méret: | 20 cm x 14 cm |
| ISBN: | 963-9071-30-7 |
Értesítőt kérek a kiadóról
Értesítőt kérek a sorozatról
A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról
A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról
Előszó
Életünkben vannak ismétlődő helyzetek - olyan találkozások, amelyek ugyanazt a mintát követik, és szereplőjük gyakran egy nehéz ember. Hány és hány olyan személy van, aki elkeseredetten panaszkodik... TovábbElőszó
Életünkben vannak ismétlődő helyzetek - olyan találkozások, amelyek ugyanazt a mintát követik, és szereplőjük gyakran egy nehéz ember. Hány és hány olyan személy van, aki elkeseredetten panaszkodik kollégáira, főnökeire, alkalmazottjaira, vagy aki többször is elválik, miután testet-lelket megkínzó, pusztító drámák sorozatát élte át!"Legközelebb szerencsésebb leszek!" - mondja magában, de a történet megismétlődik, és a következő kapcsolat ismét katasztrófával végződik.
És mi van velünk? Volt már dolgunk egy túlságosan is heves főnökkel? Vagy együttműködésre nem hajlandó, őrjítő bürokratával? Vagy rosszindulatú ügyféllel? Arrogáns eladóval? Szeszélyes és makacs beosztottal, zsémbes kollégával? Érzéketlen és engedetlen diákkal? Ha nem, akkor vagy egy lakatlan szigeten élünk, vagy önmagunkat csapjuk be. Vissza
Tartalom
| Bevezetés | 5 |
| A nehéz emberek fő típusai | |
| Hogyan bánjunk nehéz emberekkel? | |
| Milyen fából faragtak? | 9 |
| A személyiséget meghatározó négy legfontosabb tényező | |
| Képesek vagyunk az önérvényesítésre? | |
| Netán a nehéz emberek prédái vagyunk? | |
| Fogadjuk el magunkat olyannak, amilyenek vagyunk! | |
| Az agresszív típusok | 19 |
| Rejtett rosszindulat | |
| Milyen stratégiát válasszunk? | |
| Fontos figyelmeztetés | |
| Gyakorlóprogram | |
| Panaszkodók és más negatív típusok | 29 |
| A kishitűek és a pesszimisták | |
| Az örök áldozat | |
| Segítsünk rajtuk - és egyben magunkon is | |
| Tehetetlen vagy felelős? | |
| Végső megoldás: dühítsük fel őket! | |
| Gyakorlóprogram | |
| A hallgatag típusok | 43 |
| Ugyanazt a nyelvet beszüljük? | |
| Hogyan bánjunk a hallgatagokkal? | |
| A telefon-hallgatagok | |
| Gyakorlóprogram | |
| Az információosztályozás szűrője | |
| Az emberi játszmák veszélyei | 60 |
| Miért ezek a játszmák? | |
| Mutassuk ki sebezhetőségünket! | |
| Hogyan tegyük túl magunkat a haragon? | |
| Szabaduljunk meg a gyűlölettől! | |
| Egy tartós helyzet megváltoztatása | |
| Gyakorlóprogram | |
| A négy fontos lépés | 74 |
| Mérjük fel a helyzetet! | |
| Hagyjunk fel mások megváltoztatásának kísérletével | |
| Tanuljunk meg távolságot tartani! | |
| Válasszunk egy stratégiát, és alkalmazzuk! | |
| A siker feltételei | |
| A szavak pozitív ereje | 84 |
| A védekezés három parancsolata | |
| A támadások leggyakoribb típusai | |
| Következtetések | |
| A belső erő kifejlesztése | 94 |
| Az agresszió típusának felismerése | |
| Miért szenvedünk? | |
| Az automatikus reakciók törlése | |
| Lelki és érzelmi védőpajzsok | |
| Bevésett állítások mint érzelmi védőpajzsok | |
| Fizikai technikák érzelmek irányítására | |
| Belső erőforrásaink mozgósítása | |
| Humor - a páratlan erejű fegyver | 110 |
| A humor lényege | |
| A humor alkalmazása | |
| Záró következtetések | |
| Függelék | 119 |
| F-1. A passzív agresszió | 119 |
| F-2. Látó-, halló-, érző-személyiségteszt | 120 |
| Kritériumteszt | 123 |
| F-3. Relaxáció és vizualizálás | 128 |
| F-4 Példaválaszok | 132 |
| F-5 1. sz. vizualizálási gyakorlat | 135 |
| 2. sz. vizualizálási gyakorlat | 138 |
| Tárgymutató | 140 |
| A szerzők | 141 |
Megvásárolható példányok
Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.
Folytatás Microsoft-tal