Hétköznapi marketing

Szerző

Szerkesztő

Fordító

Lektor

Bobokné Belányi Beáta

Budapest

'Helen Coote: Hétköznapi marketing ' összes példány

Kiadó:	Országos Széchényi Könyvtár
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:	1998
Kötés típusa:	Tűzött kötés
Oldalszám:	52 oldal
Sorozatcím:	Aslib menedzsment füzetek
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	24 cm x 17 cm
ISBN:	963-200-378-0
Megjegyzés:	Fekete-fehér ábrákkal.

Értesítőt kérek a kiadóról

Értesítőt kérek a sorozatról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Fülszöveg

Az oktatási segédlet tudatosítja a hétköznapi termékek és a könyvtári-információs szolgáltatások közötti összefüggéseket, különbségeket, eljuttatva a hallgatókat, gyakorló szakembereket a marketing hasznának, hasznosságának a megértéséhez.
Tekintettel van a marketing üzleti, gazdasági szempontjaira, bemutatja az üzleti világban alkalmazott marketing technikákat. Hozzájárul a helyes megközelítésmód és aktivitás kialakításához, a képességek fejlesztésére orientált tanuláshoz.
Segítséget nyújt a könyvtáros-sztereotípiák leküzdésében, a könyvtáros-imázs radikális megváltoztatásában, abban, hogy a hallgatók és gyakorlati szakemberek az új imázsnak megfelelően, a marketing szabályai szerint átgondolhassák, átalakíthassák a könyvtáros tevékenységet.

Tartalom

Bevezetés 5
1. Miért 7
2. Mit? 8
A marketing mítoszai 8
A marketing mint hirdetés és értékesítés 8
Az ügyfélnek mindig igaza van 8
A könyvtárak nem árusítóhelyek 9
A marketing a marketingszakemberekre tartozik 9
A könyvtári szolgáltatások ingyenesek, a marketing pedig a profitról szól 9
Ezek után mi is az a marketing? 10
3. Hogyan? - a stratégia 12
A marketingstratégia kulcsfontosságú elemei 12
Az ügyfelek 13
Kik ők? 14
Az ügyfelek igényei 15
A haszon 15
Az ügyfelek vásárlását befolyásoló tényezők 16
A verseny 16
Piackutatás 17
A különbségre figyelni kell 18
Könyvtárunk piaci pozíciójának megteremtése 19
A szervezet imázsa 19
4. Hogyan - A cselekvési terv 23
A célok meghatározása 23
A marketingmix elemei 23
(Az angol "4 P" koncepciója vagy a magyar "Tárt") 23
A különbség szolgáltatás és termék között 24
Megfoghatatlanság 24
Elválaszthatatlanság 24
Állandóság 25
Tünékenység 25
Termék 25
Ár 26
Terjesztés 27
Reklám 27
5. Hogyan? - a tennivalók 28
Hatékony kommunikáció 28
Hirdetés 28
Poszterek/plakátok 29
Írásos kommunikáció 30
Előkészületek, vázlat 30
Formába öntés 30
Hírlevél 31
A könyvtári kiadvány (könyvtári kalauz) 32
Az írás kritériumai (útmutató szerzőknek) 34
Kapcsolat a médiával 34
Ismerjük meg a médiát! 35
Az elektronikus média 36
Sajtóanyag készítése 36
"Nyílt napok" a könyvtárban 37
Javaslatok további figyelemfelkeltő akcióra 38
Záró gondolatok 39
Függelék - esettanulmányok 40
Bevezető 40
Projektinformációs központ egy pénzügyi szolgáltatást nyújtó intézményben 40
Newham Könyvtári Szolgálat 42
Hampshire Megyei Könyvtár 44
Aston Egyetemi Könyvtár és Információs Szolgálat 47
Irodalomjegyzék 50
Magyar nyelvű irodalomjegyzék (Válogatás) 50