Idegenvezetői esetjáték gyűjtemény

Szerző

Szerkesztő

Budapest

Kiadó:	Kereskedelmi és Idegenforgalmi Továbbképző Vállalat
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:	1988
Kötés típusa:	Tűzött kötés
Oldalszám:	40 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	20 cm x 14 cm
ISBN:

Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Partner utazási iroda hibái, rossz szervezése
Itt a program, hol a program?	7
Program nem maradhat el, legfeljebb átalakul	8
A vasárnapi ebéd	10
Saját utazási iroda hibája, rossz szervezése	12
Szilveszteri meglepetés	12
Idegenvezető pácban, a referens pedig nézi	13
A partner idegenvezető hibája	14
Hallgatni sem arany	14
Jereváni tengelytörés	14
Az elveszett busz	15
Utas példák	17
Az utazás ára	17
Az eltűnt utas	18
A zsaroló utas	19
A határ-eset	20
Szolgáltató vállalat (étterem, szálloda, közlekedési vállalat) mulasztása	23
Extra ital	23
Szobaosztás kongresszus-időben	23
A hajókirándulás	25
Vis maior és egyéb esetek (sztrájkok, betegségek, természeti csapások)	27
Árvíz, veszélyben a program!	27
Vasutas sztrájk Olaszországban	28
Apróságok, egyéb sztrájkok	30
Utas a kórházban	31
Teendők ellopott útlevél esetén	34
Vigyázat, zsebtolvaj!	35
Vigyázat, valutaüzér!	36
Szituációs játék	38
Kalandos hazautazás (Repülős-sztrájk Olaszországban)	38