Fogyasztóvédelmi jog

Tartalom

ELŐSZÓ............................9
A FOGYASZTÓVÉDELMI JOG KIALAKULÁSA, GAZDASÁGI ÉS JOGI ALAPJAI.........11
1. A fogyasztóvédelmi jog fejlődéstörténete................................11
1.1. Nemzetközi kitekintés....................................................................11
1.1.1. Amerikai modell..........................................................................13
1.1.2. Európai modell............................................................................15
1.2. A magyar fogyasztóvédelmi jog fejlődése......................................33
1.2.1. A fogyasztóvédelem helyzete a rendszerváltás előtt....................33
1.2.2. A fogyasztóvédelem fejlődése a rendszerváltást követő időszakban..........35
1.2.3. A magyar integrációs törekvések és a jogharmonizáció..............36
2. A fogyasztóvédelem gazdasági alapjai....................................41
2.1. Klasszikus közgazdaságtan és a fogyasztóvédelem........................42
2.2. Az állami beavatkozás keynesiánus gazdaságelmélete...................42
2.3. A jóléti állam közgazdaságtana......................................................43
2.4. Neoklasszikus közgazdaságtan és fogyasztóvédelem.....................44
2.5. A fogyasztói társadalom ismérvei és közgazdaságtana..................46
2.6. A gazdaságirányítás és fogyasztóvédelem kapcsolata Magyarországon a szocializmustól napjainkig......................................50
2.6.1. Fogyasztóvédelem a piacgazdaságra való áttérés az átmeneti időszakában.........51
A FOGYASZTÓVÉDELMI JOG ALAPJAI...........................53
1. A fogyasztóvédelmi jog célja....................................................53
2. A fogyasztóvédelmi jog dogmatikai kérdései..........................58
2.1. A fogyasztóvédelmi jog lényege, meghatározása...........................58
2.2. A fogyasztóvédelmi jog alanya - a fogyasztó.................................60
2.2.1. A fogyasztói minőség definíciója a Fogyasztóvédelmi törvényben..................62
2.2.2. A fogyasztó fogalma a Polgári Törvénykönyv értelmezése szerint..............66
2.2.3. Versenyjogi fogyasztó-fogalom...................................................66
2.2.4. A fogyasztó definíciója a Reklámtörvényben..............................67
2.2.5. Az eltérő definíciók hatása...........................................................67
2.2.6. Fogyasztó fogalma az Európai Unióban......................................68
2.3. A fogyasztóvédelmi jog és az egyes jogágak (jogterületek) kapcsolata..............69
2.3.1. Fogyasztóvédelmi jog és a polgári jog........................................69
2.3. 2. Fogyasztóvédelmi jog - Kereskedelmi jog.................................71
2.3.3. Fogyasztóvédelmi jog - Büntetőjog.............................................72
2.3.4. Fogyasztóvédelmi jog - Szabálysértési jog..................................73
2.3.5. Fogyasztóvédelmi jog - Közigazgatási jog..................................73
3. A fogyasztóvédelmi szabályozás rendszere.............................76
3.1. A Fogyasztóvédelmi törvény..........................................................76
3.2. Egyéb törvényi szabályok...............................................................82
3.3. Kormány rendeletek - miniszteri rendeletek...................................83
A FOGYASZTÓK TÁJÉKOZTATÁSA, OKTATÁSA............85
1. A tájékoztatási kötelezettség szabályai Polgári Törvénykönyvben....................86
2. A Fogyasztóvédelmi törvény fogyasztók tájékoztatására vonatkozó szabályai......92
2.1. A tájékoztatás célja.........................................................................92
2.2. A tájékoztatás formái......................................................................92
2.2.1. A címkézés (Fvtv. 9-11.§)...........................................................92
2.2.2. Használati és kezelési útmutató (Fvtv. 12. §)..............................94
2.2.3. A megfelelőség tanúsítása (Fvtv. 13.§).......................................95
2.2.4. Árfeltüntetés (Fvtv. 14. §)...........................................................96
2.2.5. Csomagolás (Fvtv. 15. §).............................................................98
2.3. Felelősség a tájékoztatási és csomagolási szabályok megsértéséért (Fvtv. 16. §)....99
2.3.1. Felelősség....................................................................................99
2.3.2. Bizonyítási teher, igényérvényesítés..........................................100
3. A fogyasztók oktatása (Fvtv. 17. §)........................................101
TERMÉKBIZTONSÁG, TERMÉKFELELŐSSÉG, MINŐSÉGVÉDELEM........................103
1. Termékbiztonság.....................................................................104
1.1. A biztonságos áru fogalma - biztonságossági követelmények......105
1.2. A gyártó és a forgalmazó kötelezettségei.....................................107
1.2.1. Figyelmeztetési, tájékoztatási kötelezettség..............................107
1.2.2. Intézkedési kötelezettség..........................................................108
1.3. Piacfelügyelet és ellenőrzés..........................................................108
1.3.1. A piacfelügyeleti hatáskör terjedelme.......................................109
1.3.2. A fogyasztóvédelmi hatóság intézkedési jogköre......................110
1.4. Kölcsönös tájékoztatás - információs rendszer............................111
2. Termékfelelősség.....................................................................113
2.1. A termékfelelősség fejlődéstörténete............................................113
2.2. Az 1993. évi X. törvény a termékfelelősségről.............................115
2.2.1. A gyártó fogalma.......................................................................115
2.2.2. A termék fogalmi köre..............................................................116
2.2.3. A termékhiba.............................................................................117
2.2.4. A felelősség fogalma.................................................................118
2.2.4.1. A felelősség alóli mentesülés..................................................118
2.2.5. A kár fogalma és mértéke..........................................................120
2.2.6. Az igényérvényesítés.................................................................121
3. Minőségvédelem - szavatosság - jótállás ...............................122
3.1. A szavatosság...............................................................................122
3.1.2. Szavatossági igények.................................................................124
3.1.3. Igényérvényesítési határidők.....................................................125
3.1.5. A hibás teljesítésből eredő kárigény érvényesítése....................128
3.2. A jótállás..........................................í............................................129
3.2.1. A jótállás és a szavatosság elhatárolása.....................................129
3.2.2. A tartós használatra rendelt termékek jótállási szabályai.... 131
3.2.2.2. Jótállási igények.....................................................................132
3.2.2.3. Igényérvényesítés...................................................................134
3.3. A szavatossági és jótállási szabályok összehangolása..................135
JÓTÁLLÁS.............................................................................136
A FOGYASZTÓI SZERZŐDÉSEK SAJÁTOS SZABÁLYAI......................141
1. Általános szerződési feltételek - tisztességtelen szerződési kikötések............142
1.1. Az ASZF szabályozása Polgári Törvénykönyvben......................143
1.2. A tisztességtelennek minősülő feltételek felleltározása................147
2. A távollevők között létrejött szerződések..............................151
2.1. A távollevők között kötött szerződések fogalma..........................153
2.2. Előzetes tájékoztatási kötelezettség..............................................156
2.3. írásbeli tájékoztatás......................................................................157
2.4. A fogyasztó feltétlen elállási joga.................................................158
2.5. A teljesítés....................................................................................161
2.6. A bizonyítási teher........................................................................162
2.7. Rendelés nélküli teljesítés (inercia szerződések)..........................162
2.8. A fogyasztó hátrányára való eltérés tilalma..................................163
2.9. Jogorvoslati rendszer....................................................................163
2.10. Az elektronikus kereskedelemmel összefüggő új irányelvek és a várható szabályozás...163
3. Az ingatlanok időben megosztott használati jogának megszerzésére irányuló szerződések - Timeshare....................165
3.1. A rendelet hatálya.........................................................................166
3.2. Az ingatlanok időben megosztott használati jogának megszerzésére irányuló szerződés fogalma.................................................................167
3.3. Tájékoztatási kötelezettség...........................................................168
3.4. A szerződés megkötése.................................................................169
3.5. Elállási jog....................................................................................170
3.6. Bizonyítási teher...........................................................................170
3.7. A fogyasztói jogok korlátozásának tilalma...................................171
4. Házaló kereskedés...................................................................172
4.1. A házaló kerekedés fogalma, a forgalmazható áruk köre.............173
4.2. A fogyasztó elállási joga..................................................................173
4.3. Az eladó kötelezettségei..................................................................174
4.4. Felelősségi szabályok......................................................................175
5. Fogyasztási kölcsön....................................................................176
5.1. A fogyasztási kölcsön fogalma, elhatárolása...................................176
5.2. Fogyasztási kölcsönszerződés alakja............................................177
5.3. A fogyasztási kölcsönszerződés kötelező tartalma.......................177
5.4. A fogyasztási kölcsönszerződés érvénytelensége.........................178
5.5. A kölcsönszerződés megszűnése..................................................179
6. Elektronikus kereskedelem - elektronikus aláírás..............179
6.1. Elektronikus aláírás......................................................................179
6.2. Elektronikus kereskedelem...........................................................185
FOGYASZTÓVÉDELEM ÉS VERSENYJOG.....................193
1. A versenyjog és a fogyasztóvédelem kapcsolata...................193
2. A fogyasztói döntések tisztességtelen befolyásolása.............194
2.1. A fogyasztók megtévesztése.........................................................194
3. A fogyasztó választási szabadságát korlátozó üzleti magatartások...............196
4. Versenyjogi jogorvoslatok......................................................196
4.1. Általános versenyjogi jogorvoslatok............................................196
4.2. Közérdekű kereset........................................................................197
FOGYASZTÓVÉDELEM ÉS REKLÁMJOG......................199
1. A magyar reklámjogi szabályozás története.........................199
2. A Reklámtörvény célja...........................................................201
3. A reklám jogi fogalma............................................................201
4. Reklámjogi szabályozás hatálya és alanyai...........................203
5. A reklámozás általános követelményei (Rtv. 3.§).................204
6. Általános reklámtilalmak és korlátozások............................206
7. Termékspecifikus reklámtilalmak és korlátozások..............209
8. Az összehasonlító reklám szabályozása.................................214
9. A reklámtevékenység folytatóinak felelőssége......................215
10. Reklámfelügyeleti eljárás.....................................................215
10.1. A Fogyasztóvédelmi Főfelügyelősség reklámfelügyeleti jogköre........215
10.2. A Gazdasági Versenyhivatal reklámfelügyeleti jogköre............217
10.3. Bírósági hatáskör........................................................................218
A FOGYASZTÓVÉDELEM JOGORVOSLATI RENDSZERE.............221
1. Fogyasztói igényérvényesítés igazságszolgáltatási (bírósági) eszközei..............223
1.1. A jogérvényesítést segítő általános eljárási eszközök...................223
1.2. Közérdekű kereset (populáris actio) - Csoport-kereset (class action)........226
2. A fogyasztói jogérvényesítés extrajudiciális eszközei..........233
2.1. A bíróságon kívüli jogorvoslati utak fajtái, jellemzőik................233
2.2. A Békéltető testület a magyar jogban...........................................236
2.3. Ügyfélszolgálat.............................................................................244
A FOGYASZTÓVÉDELEM INTÉZMÉNYRENDSZERE..247
1. A fogyasztóvédelem állami intézményrendszere..................247
1.1. A Gazdasági Minisztérium fogyasztóvédelmi szerepe.................247
1.2. Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség - területi felügyelőségek........248
1.3. Fogyasztóvédelmi hatáskörrel rendelkező egyéb központi állami szervek........256
2. A helyi önkormányzatok fogyasztóvédelmi szerepe............258
3. Fogyasztóvédelmi érdekképviseleti szervezetek...................258
IRODALOMJEGYZÉK..........................................................262

Témakörök