| Kiadó: | Közgazdasági és Jogi Könyvkiadó Rt. |
|---|---|
| Kiadás helye: | Budapest |
| Kiadás éve: | |
| Kötés típusa: | Ragasztott papírkötés |
| Oldalszám: | 186 oldal |
| Sorozatcím: | |
| Kötetszám: | |
| Nyelv: | Magyar |
| Méret: | 20 cm x 13 cm |
| ISBN: | 963-222-772-7 |
| Megjegyzés: | Fekete-fehér ábrákkal illusztrálva. |
| A bankmarketing elmélete | 11 |
| Előszó: A bankmarketing fogalma, fejlődési irányai | 11 |
| A bankmarketing a szolgáltatásmarketing egyik speciális formája | 12 |
| A szakszolgáltatások jellegzetessége | 13 |
| A bankszolgáltatások további specifikumai | 14 |
| Bankszolgáltatások komplexitása és divergenciája | 16 |
| A bankmarketingprogram | 19 |
| A marketingmix illeszkedése a marketingprogramba | 23 |
| A marketingprogram első eleme: a piackutatás | 23 |
| Termékpolitika | 30 |
| Árpolitika | 36 |
| Értékesítés | 39 |
| Az értékesítést elősegíti a reklám és a kommunikáció | 45 |
| A marketingprogram ellenőrzése | 51 |
| Bankmarketing-stratégiák | 55 |
| Az offenzív, a defenzív és a racionalizációs stratégia | 55 |
| Minimál agresszív és professzionista marketingstratégia | 60 |
| A bankmarketing nemzetközi gyakorlata | 63 |
| Előszó: A bankmarketing rövid története | 62 |
| Az Egyesült Államok és Nagy-Britannia pénzügyi piaca | 64 |
| Svájc, Németország és ausztria pénzügyi piaca | 71 |
| Nagybankok nemzetközi összehasonlítása | 85 |
| A gyakorlat marketingelemek szerinti bemutatása | 100 |
| A magánszemélyeknek nyújtott szolgáltatások marketingje | 100 |
| Cégeknek nyújtott szolgáltatások és marketingjük | 122 |
| Corporate identity a bankoknál | 135 |
| A "corporate identity" fogalma, elhatárolása néhány más - hasonló - fogalomtól | 135 |
| A "corporate identity" a piaci siker egyik eleme | 137 |
| A vállalat "személyiségének" célirányos alakítása | 138 |
| A "corporate design" a corporate identity vizuális összefoglalása | 140 |
| Esettanulmány egy retail banknál | 143 |
| A marketingmanagement helye a bank managementrendszerében | 143 |
| A pénzügyi management | 145 |
| Az eszközök és források összetételének módosítása, koncepciója | 145 |
| Kockázatmanagement | 145 |
| Költséggazdálkodás | 146 |
| Tőkebevonás | 146 |
| Szervezeti management | 146 |
| Személyi és rendszermanagement | 147 |
| A marketingmanagement egy javasolt rendszere | 147 |
| Piacszegmentáció | 147 |
| Marketingmix | 148 |
| A marketingszervezet kialakítása, működtetése | 152 |
| A marketingprogram tervezése és ellenőrzése | 155 |
| A marketingmanagement kialakításának gyakorlati vonatkozásai | 155 |
| A fiókhálózat managementje | 157 |
| Termékfejlesztés | 161 |
| Mellékletek | 167 |
| Irodalomjegyzék | 185 |
A lapélek foltosak.
Néhány lapon jelölések találhatók.
Folytatás Microsoft-tal