Fedélzeti kereskedelmi segédlet

Tartalom

I. Bevezetés 5
II. Jogszabályok, díjszabások, megállapodások 6
III. Általános fogalmak a vasúti személyszállításnál 7
IV. Jegyértékesítési csatornák belföldi forgalomban 8
V. Vasúti utasítások 8
VI. Jegyvizsgálókra vonatkozó legfontosabb ismeretanyag a P.5. sz. Általános Pénztári és Leszámolási Utasítás JÉ pénztárak részére 9
Speciális feladatok 9
Munkakör betöltésének követelményei, oktatás, vizsga 10
Érvényes szakvizsga 10
Oktatás 10
Részvétel időszakos oktatáson 10
Erkölcsi bizonyítvány 10
Kivonat készítése az utasításból 10
A munkavállalók ellátása utasítással, díjszabással, kivonattal 10
Összeférhetetlenség 11
Szolgáltatói magatartás 11
Az értékkezelő felelőssége és a felelősség mértéke 11
Készpénz és értékek őrzése 13
Nyomtatványok szükségessége, csoportosítása 13
A szigorú számadási kötelezettség alá vont nyomtatványok 13
Menetjegyek, szigorúan elszámolandó nyomtatványok 14
Belföldi Űrjegyek fajtái, lapjai 14
Nemzetközi űrjegyek fajtái, lapjai 14
Különleges nemzetközi jegyek 15
Egyéb pénztári elszámolásra szolgáló szigorú számadás alá tartozó nyomtatványok 15
Menetjegyek és szigorúan elszámolandó nyomtatványok készletben tartásának általános szabályai 16
Utánfizetésből eredő bevételek elszámolása 17
Utánfizetések elszámolására szolgáló bizonylatok fajtái és készletben tartásuk 17
Utánfizetési bizonylatok kiadása, bevonása 17
Utánfizetési bizonylatok bevonása 17
Fedélzeti értékesítést végzők leszámolása, leszámolási kötelezettség 18
Utasleadási lap nyilvántartása, leszámolása és pénztári elszámolása 18
A Jegyvizsgáló napló használata 18
Jegyvizsgálók pénzleadási könyvének használata 19
Utánfizetési bizonylatok kezelése elvesztés és a lapok téves kiadása esetén 19
Jegyalap-tekercs használata 19
utazószemélyzet leszámolása más szolgálati helyen 19
Ellenőrzőlapok, tőlapok leadása 20
Utánfizetsi eltérések rendezése 20
Aprópénz hiánya miatt az utasnak visszajáró összeg leszámolása 20
Az utazószemélyzet utánfizetési leszámolásának ellenőrzése 20
Bankjegyek és pénzérmék vizsgálata átvételkor, továbbadáskor 21
Hamisgyanús pénzek kezelése, lefoglalása 21
VII. Manuálisan kiállítandó elszámolási okmányok, menetjegyek 22
VIII. Amit a jegyalap-tekercsről tudni kell 23
IX. Belföldi gépi jegykiadáshoz kapcsolódó tudnivalók 27
Pénztári jegykiadás a MÁV-START Zrt. hálózatán 27
Jé pénztári jegykiadó rendszer 27
VMAEF menetjegykiadó-gép 29
Pénztári jegykiadás a GYSEV Zrt. hálózatán 30
JÉ fedélzeti jegykiadás a MÁV-START Zrt. hálózatán 30
Fedélzeti jegykiadás a GYSEV Zrt. magyarországi hálózatán 31
Régebbi típusú jegykiadó automaták 32
Újabb típusú jegykiadó automaták 33
KIOSZK 34
Internetes felületen vásárolt otthon kinyomtatott jegy (e-vonatjegy) 34
Szolgálati hely/telepállomás 36
A jegyvizsgáló táska tartalma 36
XI. Jegyvizsgálat, a menetjegyek kezelése 49
A JÉ eszközön kiadott jegyek ellenőrzése, kezelése és záradékolása 50
Havi-, félhavi- és 30 napos bérlet ellenőrzése, kezelése és záradékolása 50
Otthon nyomtatott jegy ellenőrzése, kezelése és záradékolása 51
Lyukasztós jegyvizsgáló kezelőkulcs (kalaúzkulcs) 51
A kalaúzkulcsos kezelés végzése 52
Menetközi menetjegyek és bérletek kezelése 54
Menetjegyek kézirati záradékolása 56
Néhány minta, a menetjegyek kézi záradékolására 56
Nemzetközi jegyek ellenőrzés, jegykezelés 59
A ZIFA féle jegyfogó készülék 60
A szigorúan elszámolandó nyomtatványok átvétele 60
Jegyvizsgálók pénzleadási könyve 62
Bevételi pénztárbizonylat 62
A fontosabb tudnivalók a nemzetközi menetjegyekről 63
Menetjegy fajták 63
Manuális kiállítású CIV helybiztosítási okmány 63
Helyettesítő jegy vagy Kisegítő jegy 63
RCT2 elektronikus úton kiadott menetokmány 64
Nemzetközi díjszabások 67
Rendkívüli esemény, rendkívüli helyzetekben követendő eljárás 69
Rendkívüli esemény 69
Illetékes rendvédelmi szerv 69
Eseménykönyv 69
Munkavédelmi érdekképviselet 69
Intézkedésre jogosult, illetve kötelezett 69
Utasítások, szabályzatok 70
Közlekedő vonatoknál történő balesetek 70
Irányelvek 70
Elsődleges tennivalók 70
A további veszélyek megelőzésére teendő további intézkedések 70
Az utasok védelme érdekében szükséges intézkedések 70
Elsősegélynyújtás 70
Személyek mentése 71
Tűz oltása 71
A következmények felmérése 71
Az utasok tájékoztatása 71
Helyszínelés 71
A helyszín megváltoztatása 71
Rendőrségi helyszínelés 72
Vasúti balesetvizsgáló bizottság helyszínelése 72
Alkoholos befolyásoltság ellenőrzése 72
A vonaton lévő okmányok kezelése 72
A baleset körülményeinek rögzítése 72
Felmentés a további szolgálatvégzés alól 72
Közlekedést veszélyeztető forgalmi balesetek körébe nem tartozó rendkívüli események 73
Rongálás 73
Vonatok megdobálása 73
Utastámadás, utas megtámadása 73
Jegyvizsgáló utas általi támadás 74
Utas sérelmére elkövetett lopás, rablás 74
Rablás 74
Rosszullét 74
Nem baleseti eredetű haláleset 75
Vonat, valamint vasúti szerelvén közveszéllyel való fenyegetése 75
Vonatközlekedést akadályozó műszaki meghibásodások 75
Talált tárgyak kezelése, leadása 76
Rövid áttekintés egy szolgálatról 78
Szolgálatra történő (fel)jelentkezés 78
Szolgálat a vonaton 78
Szolgálat befejezése, lejelentkezés 79
Szolgálat befejezése, lejelentkezés 79
Utószó 79

Témakörök