Előszó | 9 |
Bevezetés - marketing-alapfogalmak (Olach Zoltán) | 11 |
Ellenőrző kérdések | 20 |
Jegyzetek | 20 |
A külpiaci marketing színtere | 21 |
Az exportmarketing makrokörnyezete (dr. Törzsök Éva) | 23 |
A vállalat szűkebb és tágabb környezete | 23 |
A nemzetközi marketing technológiai, műszaki-gazdasági környezete | 25 |
A külpiaci marketing gazdasági környezete | 27 |
Társadalmi és kulturális környezet | 31 |
Politikai környezet | 35 |
Jogi környezet | 35 |
Ellenőrző kérdések | 37 |
Jegyzetek | 37 |
Piac, résztvevők, kapcsolatrendszerek (dr. Bognár Éva, dr. Törzsök Éva) | 38 |
A világpiac tagoltsága | 38 |
A piac résztvevői, piactípusok a vevő személye szerint | 39 |
Fogyasztói piac | 41 |
Viszonteladói piac | 47 |
Termelői (ipari felhasználói) piac | 52 |
A piac résztvevőinek kapcsolatrendszerei | 56 |
A piac résztvevőinek vertikális kapcsolatrendszere, az értékesítési út | 56 |
A piaci konkurenciaviszonyok | 62 |
Ellenőrző kérdések | 68 |
Jegyzetek | 68 |
A külföldi piacok megismerése | 71 |
Marketingkutatás (dr. Bognár Éva) | 73 |
A marketingkutatás fejlődéstörténete | 73 |
Marketing információs rendszer | 75 |
A marketingkutatás folyamata, vizsgálati területei a nemzetközi kereskedelemben | 77 |
A marketingkutatás folyamata | 77 |
A marketingkutatás vizsgálati területei a nemzetközi kereskedelemben | 79 |
Marketinginformációk | 85 |
Szekunder információk | 86 |
Primer információk | 89 |
Mozaikinformációk | 92 |
A piackiválasztás eszközei: előrejelzések, országtanulmányok | 93 |
Előrejelzések | 94 |
Ország- és terméktanulmányok | 98 |
Ellenőrző kérdések | 101 |
Jegyzetek | 101 |
Stratégiai döntések az exportmarketingben | 103 |
A külpiaci marketingstratégia kialakítása (dr. Bognár Éva, Szabóné dr. Streit Mária, dr. Törzsök Éva) | 105 |
A külső piaci aktivitás formái | 107 |
Piacválasztási stratégiák | 111 |
Exportpiacok szegmentálása - szegmentációs stratégiák | 113 |
Az exportpiacok kiválasztása | 118 |
Globális vagy differenciált marketing | 120 |
Versenystratégia az exportmarketingben | 129 |
A versenystratégiát befolyásoló tényezők | 130 |
Versenystratégia-típusok | 130 |
A külpiaci marketingstratégia kockázatai | 135 |
Ellenőrző kérdések | 136 |
Jegyzetek | 137 |
Marketingszervezet (dr. Bognár Éva) | 139 |
A termelővállalati marketing szervezete | 139 |
Funkció-, piac- és vevőorientált marketingszervezetek | 140 |
Termék- és piacmenedzserek | 143 |
Marketingteam | 145 |
Marketingszervezet a magyar külkereskedelmi vállalatoknál | 146 |
Funkcióorientált marketingszervezet a külkereskedelmi vállalatoknál | 146 |
Külkereskedelmi vállalati marketingteam | 148 |
A marketingszervezetek és a marketingstratégia összefüggései Magyarországon | 148 |
Ellenőrző kérdések | 150 |
Jegyzetek | 150 |
A marketing-mix és elemei | 151 |
Marketing-mix (dr. Törzsök Éva) | 153 |
A marketing-mix fogalma, összetevői | 153 |
A marketing-mix kialakítása | 154 |
A marketing-mix összetételét befolyásoló tényezők | 156 |
Marketing-mix az exporttermék jellege szerint | 156 |
Marketing-mix a piacok jellege szerint | 158 |
Ellenőrző kérdések | 163 |
Jegyzetek | 163 |
A termék (Olach Zoltán, Szabóné dr. Streit Mária) | 164 |
A termékstratégia tevékenységi köre | 164 |
Termékkutatás | 165 |
A termék életciklusa | 167 |
Termékéletgörbe-típusok | 167 |
Az életciklus és a nyereség | 170 |
A termék helyének meghatározása az életciklusban | 172 |
Az életciklus-elmélet hiányosságai | 172 |
Életciklus és marketing-mix | 172 |
A divat hatása a termékciklusra | 175 |
A termékválasztékra vonatkozó stratégiai és taktikai döntések | 176 |
A termékválasztékra vonatkozó döntések előkészítése | 176 |
Termékrangsorok képzése | 177 |
A választék változtatása piaci szempontok alapján | 177 |
Termékinnováció | 179 |
Piac és innováció | 179 |
A termékinnováció tartalma | 180 |
Termékinnováció licenciavásárlás útján | 181 |
Innováció termelési kooperáció segítségével | 182 |
Új termék forgalmának előrejelzése | 183 |
A termékstratégiához kapcsolódó marketingelemek | 184 |
A design (formatervezés) | 184 |
A csomagolás | 185 |
A védjegy és a márka | 186 |
A beszerzési döntések szerepe a termékstratégiában | 187 |
Vevőszolgálati tevékenység | 188 |
A vevőszolgálat és a marketing-mix | 189 |
A vevőszolgálat tartalma | 189 |
A temékstratégia és a temékszerkezet összefüggései, a portfolioanalízis | 190 |
A termék pályafutásának ellenőrzése | 193 |
Ellenőrző kérdések | 195 |
Jegyzetek | 195 |
Disztribúció: értékesítésicsatorna-politika, marketinglogisztika (dr. Törzsök Éva) | 196 |
Értékesítésicsatorna-politika | 196 |
Az értékesítési csatornákra vonatkozó döntések helye a külpiaci marketingstratégiában | 196 |
Az elméletileg lehetséges értékesítésicsatorna-politikai döntések | 197 |
Az értékesítésicsatorna-választást és -átalakítást befolyásoló tényezők | 198 |
Az értékesítésicsatorna-döntések költségvonatkozásai | 201 |
Az értékesítési út egészére vonatkozó döntések | 204 |
Az értékesítési csatorna értékesítési szervezet szakaszára vonatkozó döntések | 208 |
A külföldi viszonteladókra vonatkozó döntések, a pushstratégia | 211 |
A pullstratégia | 213 |
Az értékesítési csatorna vertikális marketingrendszerré szervezhetősége, a csatorna irányítása | 214 |
Az érdekütközések kezelése az értékesítési csatornában | 215 |
Marketinglogisztika | 218 |
A logisztikai mix területei | 219 |
A fizikai elosztás költségeinek elemzése | 220 |
Ellenőrző kérdések | 223 |
Jegyzetek | 223 |
Árak (Szabóné dr. Streit Mária) | 224 |
Árstratégia és ártaktika | 224 |
A vállalat árstratégiai célkitűzései | 226 |
Vállalati költségszámítási eljárások | 228 |
Bevételszámítási eljárások, nyereségmaximálás | 232 |
Bevételszámítási eljárások | 232 |
Nyereség és nyereségmaximálás | 234 |
Árkutatás és információs forrásai | 235 |
Vállalati árstratégiai és értékesítési döntések | 239 |
A külkereskedelmi árakat befolyásoló tényezők | 239 |
Árdifferenciálási és árváltoztatási lehetőségek | 243 |
Alapvető exportárképzési módszerek | 244 |
Az exportár-stratégia kidolgozása | 249 |
Ellenőrző kérdések | 250 |
Jegyzetek | 250 |
Marketingkommunikáció (dr. Németh Márta) | 251 |
A kommunikáció fogalma, értelmezése a marketingben | 251 |
A marketingkommunikáció folyamata | 253 |
A marketingkommunikáció céljai, kommunikációs stratégiák | 254 |
A kommunikációs mix | 255 |
A személyes eladás | 256 |
A reklám | 258 |
Vásárok és kiállítások | 259 |
A Public Relations (PR) | 261 |
A Sales Promotion (eladásösztönzés) | 262 |
A Corporate Identity | 263 |
Ellenőrző kérdések | 263 |
Jegyzetek | 263 |
Exportmarketing és vállalatpolitika | 265 |
Exportmarketing és a vállalati célok (dr. Törzsök Éva) | 267 |
A stratégiai marketing és az exportmarketing kapcsolata | 267 |
Vállalatpolitikai célok | 270 |
Vállalati stratégiák kialakítása | 272 |
A marketingstratégia megtervezése | 273 |
Marketingstratégia-típusok | 274 |
Ellenőrző kérdések | 278 |
Jegyzetek | 278 |
Ajánlott irodalom | 279 |