| Kiadó: | Magánkiadás |
|---|---|
| Kiadás helye: | |
| Kiadás éve: | |
| Kötés típusa: | Tűzött kötés |
| Oldalszám: | 42 oldal |
| Sorozatcím: | Kisosz füzetek |
| Kötetszám: | 13 |
| Nyelv: | Magyar |
| Méret: | 20 cm x 14 cm |
| ISBN: | 963-031-948-9 |
| Bevezetés | 5 |
| A kereskedelmi etika tárgya | 7 |
| A kereskedelem sajátos jellege | 8 |
| Az erkölcsi viszonyok és az érdekek | 9 |
| Elemi erkölcsi normák | 10 |
| A szocialista erkölcs alapelvei | 11 |
| Az erkölcs humanista alapjai | 11 |
| A kollektivizmus | 12 |
| A hazafiság és a nemzetköziség követelményei | 14 |
| A képesség szerint végzett lelkiismeretes munka | 15 |
| Az erkölcsi alapelvek és a gyakorlat egysége | 16 |
| Magatartás és erkölcsi felelősség | 16 |
| A magánkereskedő morális személyiségjegyei | 18 |
| Tisztaság, gondozott külső, bizalomkeltő megjelenés | 20 |
| A modor | 21 |
| Beszédkészség | 21 |
| Az udvariasság | 23 |
| Segítőkészség | 23 |
| Türelem, önuralom | 24 |
| Őszintesség | 24 |
| Tapintat | 25 |
| A bizalom | 25 |
| A kereskedelm etikai helyzete | 27 |
| Ármanipulációk, korrupció | 27 |
| A vásárlók megkárosításának különböző formái | 28 |
| Az eladói magatartás, viselkedési szabályok megsértése | 28 |
| A Kulturált kiszolgálás erkölcsi jelentősége | 29 |
| Mi a teendő tévedés, reklamáció esetén? | 36 |
| Mit tartalmaz a tisztességtelen gazdasági tevékenységről szóló 1984. évi törvény? | 38 |
| Utószó | 40 |
| Irodalomjegyzék | 41 |
Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.
Folytatás Microsoft-tal