Kiadó: | Magánkiadás |
---|---|
Kiadás helye: | |
Kiadás éve: | |
Kötés típusa: | Tűzött kötés |
Oldalszám: | 42 oldal |
Sorozatcím: | Kisosz füzetek |
Kötetszám: | 13 |
Nyelv: | Magyar |
Méret: | 20 cm x 14 cm |
ISBN: | 963-031-948-9 |
Bevezetés | 5 |
A kereskedelmi etika tárgya | 7 |
A kereskedelem sajátos jellege | 8 |
Az erkölcsi viszonyok és az érdekek | 9 |
Elemi erkölcsi normák | 10 |
A szocialista erkölcs alapelvei | 11 |
Az erkölcs humanista alapjai | 11 |
A kollektivizmus | 12 |
A hazafiság és a nemzetköziség követelményei | 14 |
A képesség szerint végzett lelkiismeretes munka | 15 |
Az erkölcsi alapelvek és a gyakorlat egysége | 16 |
Magatartás és erkölcsi felelősség | 16 |
A magánkereskedő morális személyiségjegyei | 18 |
Tisztaság, gondozott külső, bizalomkeltő megjelenés | 20 |
A modor | 21 |
Beszédkészség | 21 |
Az udvariasság | 23 |
Segítőkészség | 23 |
Türelem, önuralom | 24 |
Őszintesség | 24 |
Tapintat | 25 |
A bizalom | 25 |
A kereskedelm etikai helyzete | 27 |
Ármanipulációk, korrupció | 27 |
A vásárlók megkárosításának különböző formái | 28 |
Az eladói magatartás, viselkedési szabályok megsértése | 28 |
A Kulturált kiszolgálás erkölcsi jelentősége | 29 |
Mi a teendő tévedés, reklamáció esetén? | 36 |
Mit tartalmaz a tisztességtelen gazdasági tevékenységről szóló 1984. évi törvény? | 38 |
Utószó | 40 |
Irodalomjegyzék | 41 |
Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.