Bevezetés (Pálinkás Jenő) | 9 |
A munkaerőpiac és sajátosságai (Pálinkás Jenő) | 13 |
Munkaerő keresleti-kínálati viszonyok | 13 |
Migráció | 16 |
Az állam szerepe a munkaerő újratermelésében | 17 |
Átalakuló munkaszervezés | 19 |
Az emberi erőforrás menedzsment változó szerepe | 20 |
A hatékony foglalkoztatás főbb feltételei (Pálinkás Jenő) | 25 |
Stratégia, vezetés, vezetők | 25 |
A munka szervezettsége | 30 |
Szervezeti kultúra | 31 |
A hatékony működést segítő szervezeti kultúra | 31 |
A szervezeti kultúra változása | 35 |
Struktúra, a szervezet mérete | 36 |
Az alkalmazott technika, technológia | 37 |
A munkahely, munkakörülmények | 39 |
Az ember és a teljesítményt meghatározó endogén tényezők | 40 |
Az emberi erőforrásigény tervezése (Pálinkás Jenő) | 43 |
Humán stratégia | 43 |
A hatékony működést segítő szervezeti kultúra | 43 |
Emberi erőforrás stratégia | 44 |
Munkaerő tervezés | 47 |
A tervezés feladata | 47 |
Munkakörelemzés | 49 |
Munkaköri leírás | 50 |
Munkakör tervezés | 51 |
Igényfelmérés | 52 |
A munkaerőtervezés főbb területei | 53 |
Munkaerőpiaci információk | 55 |
Karriertervezés | 57 |
Életpályatervezés | 57 |
Karrier menedzselés | 59 |
Személyzetbiztosítás (Pálinkás Jenő) | 65 |
A személyzetbiztosítás folyamata | 65 |
Alapvető munkaerő mozgások és a kapcsolódó gazdálkodási feladatok | 68 |
Belső munkaerő forrás | 68 |
Munkaerő szükséglet biztosítása külső forrásokból | 69 |
A létszám visszafejlesztése | 78 |
Az alkalmazás kérdései | 79 |
Munkaviszony létesítése | 79 |
A munkaszerződés | 81 |
A próbaidő | 82 |
A szerződés módosítása és módosulása | 82 |
Alkalmi foglalkoztatás | 83 |
A munkaviszony megszűnése és megszüntetése | 83 |
Munkáltatói és munkavállalói jogok és kötelezettségek | 85 |
Vezetői követelmények és feladatok (Vámosi Zoltán) | 91 |
Egy kevés történelem | 91 |
Néhány szó az emberről | 92 |
A szervezet és az egyén | 94 |
Vezető, menedzser, menedzsment | 96 |
A szervezetfejlesztés céljai és feladatai | 98 |
A vezető (menedzser) személyisége és feladatai | 101 |
Vezetési formák és stílusok | 101 |
A vezetési formák kiválasztása | 103 |
Vezetői (menedzseri) tulajdonságok | 104 |
A vezető feladatai | 105 |
A vezetői eredményesség korlátai | 107 |
Mi kell az eredményes vezetéshez? | 108 |
A korlátok | 109 |
Ellenőrzés és teljesítményértékelés (Vámosi Zoltán) | 113 |
Az ellenőrzés és értékelés egysége | 113 |
Ellenőrzés és értékelés szerepe, szükségessége | 113 |
Az ellenőrzés szerepe | 115 |
A vezetői tevékenységre ható tényezők | 115 |
Ellenőrzési formák és azok hatásai | 119 |
A teljesítményértékelés lényege | 121 |
A teljesítményértékelés céljai és hatékonysága | 122 |
Az értékelés formái és azok hatásai | 124 |
A teljesítménymérés módszerei | 128 |
Az értékelés perspektivái | 130 |
A célorientált teljesítményértékelés | 135 |
A teljesítményre orientált vezetés (menedzselés) | 140 |
A teljesítménymenedzsment lényege és sajátossága | 140 |
A teljesítményértékelő és -fejlesztő rendszer | 141 |
Kommunikáció és koordináció (Vámosi Zoltán) | 147 |
Az egyéni és szervezeti célok összhangja | 147 |
A kommunikáció lényege | 149 |
A kommunikáció tartalma és terjedelme | 149 |
A kommunikáció formái | 153 |
Kommunikációs eszközök | 161 |
Zavarok a kommunikációban | 161 |
A munkahelyi kapcsolatok | 166 |
A hatékony munkahelyi közösségek jellemzői | 167 |
A munkatársak megismerése | 168 |
Az új munkatársak kiválasztása | 172 |
A munkahelyi beilleszkedés | 172 |
A csoportmunka | 176 |
Formális és informális csoportok | 177 |
Szerep és státusz | 178 |
Csoportnormák és csoportvezetés | 180 |
Pozitív és negatív szankciók | 182 |
Érdekképviselet | 183 |
Szakszervezeti (munkavállalói) képviselet | 184 |
Konfliktusok és kezelésük | 186 |
Egyéni és vállalati problémák | 187 |
Konfliktuskezelési technikák | 189 |
Az új évezred küszöbén | 191 |
Munkaerőfejlesztés eszközrendszere (Vámosi Zoltán) | 193 |
A munkaerőfejlesztés célja és követelményei | 194 |
A képzés | 196 |
Előnyök és gátló tényezők | 196 |
A képzési folyamat | 198 |
A képzés hatékonysága | 202 |
A változás követelménye: képzés és fejlesztés egysége | 206 |
A munkaerőfejlesztés elvei és feltételei | 208 |
A fejlesztés célja és elvei | 208 |
A munkaerőfejlesztés tartalma | 209 |
A munkaerőfejlesztés feltételei | 211 |
Az ösztönzés (Vámosi Zoltán) | 215 |
A motiváció és motivációs tényezők | 215 |
A szükségletek mint motivációk | 216 |
A Maslow-féle "szükségletek piramisa" (motivációelmélet) | 217 |
A szükségletek kölcsönhatása | 219 |
Tényezők, amelyek az ösztönzést befolyásolják (motivációelmélet) | 221 |
A munka pszichológiai feltételei (motivációelmélet) | 224 |
Az ösztönzésmenedzsment | 226 |
Az ösztönzésmenedzsment lényege és sajátosságai | 226 |
Pozitív és negatív ösztönzési eszközök | 227 |
Az ösztönzési eszközök formái | 228 |
Gazdasági ösztönzési formák | 228 |
Az egytényezős ösztönzési forma | 231 |
Pszichológiai ösztönzési formák | 232 |
Szociális ösztönzés | 236 |
A motiválás és a vezetői felelősség | 237 |
Hatalom, tekintély és felelősség | 237 |
A feladat és felelősség átruházása | 238 |
A delegálás előnyei, hátrányai és szabályai (elvei) | 240 |
Munkavédelem (Pálinkás Jenő) | 243 |
A biztonság igénye | 244 |
Munkavédelmi szabályok | 244 |
Jogok és kötelezettségek | 246 |
A munkáltató munkavédelemmel kapcsolatos kötelezettségei és jogai | 246 |
A munkavállaló munkavédelemmel kapcsolatos kötelezettségei és jogai | 247 |
Munkabiztonság | 247 |
A technológia megválasztása | 248 |
Üzembehelyezés és időszakos biztonsági felülvizsgálat | 248 |
Munkavédelmi oktatás | 249 |
Munkavédelmi szabályzat | 249 |
Egészségügyi biztonság | 250 |
A munkavédelem állami felügyelete | 250 |
Ember és informatika (Pálinkás Jenő) | 253 |
Paradoxon | 253 |
Emberi erőforrás és informatikai alkalmazások | 254 |
Az emberi erőforrás menedzsment informatikai támogatottsága | 257 |
Az ember megváltozott szerepe | 257 |
Adat- és analízis modul lehetőségek a személyügyi szoftverekben | 257 |
Szoftvertámogatottság | 260 |
Példa a munkakör analízisre a Peodesy alapján | 262 |
Felhasznált forrásmunkák | 265 |
Mellékletek (Pálinkás Jenő) | 269 |
Személyügyi tevékenység a Pénzjegynyomda Részvénytársaságnál | 270 |
A Rába Rt. humán erőforrás tevékenysége | 278 |
Emberi erőforrásgazdálkodási feladatok a Garancia Biztosító Rt.-nél | 293 |
A MOL Rt. humánpolitikája | 297 |
Emberi erőforrás Gazdálkodási Tanácsadók Országos Szövetsége | 303 |
Kérdőív a munkakör elemzéshez | 310 |
Munkaköri leírás | 311 |
Jelentkezési lap | 312 |
A célszerű önéletrajz | 314 |
A felvétel során feltenni javasolt kérdések | 315 |
Egyéni interjú | 316 |
Személyzeti tennivalók az első munkanapon | 319 |
Teljesítményértékelő munkalap | 320 |
Munkaszerződés (minta határozatlan időtartamú szerződésre) | 327 |
A munkaszerződés módosítása | 330 |
A munkaviszony közös megegyezéssel történő megszüntetése | 331 |
Felmondás | 333 |
A munkáltató rendkívüli felmondása | 335 |
A munkavállalói rendkívüli felmondás | 337 |
Munkabaleseti jegyzőkönyv | 338 |
Első évem a Richterben | 340 |
Szószedet | 343 |