1.067.053

kiadvánnyal nyújtjuk Magyarország legnagyobb antikvár könyv-kínálatát

A kosaram
0
MÉG
5000 Ft
a(z) 5000Ft-os
szállítási
értékhatárig

Eladástechnika

Szerző
Szerkesztő
Fordító
Lektor
Budapest
Kiadó: B+V Lap- és Könyvkiadó Kft.
Kiadás helye: Budapest
Kiadás éve:
Kötés típusa: Tűzött kötés
Oldalszám: 48 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv: Magyar  
Méret: 30 cm x 21 cm
ISBN:
Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról
A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Tartalom

Bevezetés5
Az eladás jelentősége a gazdaságban5
Az eladás menete6
Az eladó7
Az eladóval szemben támasztott követelmények7
Szakmai viszonyulás8
Szaktudás8
Magatartás9
Megjelenés9
Testbeszéd9
Nyelvi kifejezőerő11
Nyelvi kifejezések az akvizíciós beszélgetésben12
Kérdezési technika12
A vevő15
A vevőkör15
Vevőtípusok16
A vevő magatartása - Hogyan bánjunk a vevőkkel?17
Az eladás szabályai19
A vásárlás indítékai19
Vásárlási haszon20
Eladási formák21
Nagykereskedelmi eladás21
Kiskereskedelmi eladás21
Az akvizíciós beszélgetés szakaszai23
Érintkezési szakasz
Üdvözlés24
A vevő kívánsága26
A szükséglet felmérése27
A meggyőzés szakasza
Az áru bemutatása29
Vásárlási érvelés32
A kifogások kezelése37
Vételi döntés39
Kiegészítő előadás40
Zárószakasz
Zárótechnika41
Erősítő hatás42
Számlakiállítás42
Csomagolás43
Fizetés43
Búcsúzás43
Eladástechnikák44
Különleges esetek45
Az akvizíciós beszélgetés különleges esetei45
Akciók46
Rendelés telefonon46
Panasz, reklamáció, csere46
Lopások47
Törvények48
Fogyasztóvédelem48
Versenyszabályok49
Megvásárolható példányok

Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.

Előjegyzem