1.059.310

kiadvánnyal nyújtjuk Magyarország legnagyobb antikvár könyv-kínálatát

A kosaram
0
MÉG
5000 Ft
a(z) 5000Ft-os
szállítási
értékhatárig

Eladástan I.

A kereskedelmi szakmunkásképzés számára

Szerző
Szerkesztő
Lektor
Budapest
Kiadó: Közgazdasági és Jogi Könyvkiadó
Kiadás helye: Budapest
Kiadás éve:
Kötés típusa: Ragasztott papírkötés
Oldalszám: 136 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv: Magyar  
Méret: 23 cm x 16 cm
ISBN: 963-221-947-3
Megjegyzés: A könyv tankönyvi száma: 21715. Fekete-fehér ábrákkal illusztrálva.
Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról
A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Tartalom

Az eladó külső megjelenése5
Az egészséges életmód és ápoltság5
Az egészséges életmód5
Az ápoltság11
Az arcbőr ápolása12
A test hajlatainak ápolása20
A szem ápolása22
A szájüreg és a fogak ápolása25
A végtagok ápolása27
A pubertáskorúak bőr és hajápolása41
A ruha és a díszítő kozmetika43
Az eladó mozgáskultúrája
A mozgás jelentősége47
A megterhelés48
A fizikai képességek szerepe az eladó munkájában49
Az eladó testtartása munka közben53
A gerinc formája, funkciói53
A helyes testtartás élettani jelentősége54
Az alsó végtag betegsége: a visszértágulás56
Az eladó viselkedése, magatartása59
Az illem kialakulása és fejlődése60
Az illem fogalma és tartalma61
Illem, műveltség, jellem62
A jó modor elsajátítása63
A jó modor alapvető szabályai64
Ismerkedés, bemutatkozás64
Megszólítás, tegeződés65
Köszönés67
Társalgás69
Dohányzás71
Az ajándékozás illemtana71
Néhány egyéb illemszabály73
Az eladó viselkedése74
Az udvarias kiszolgálás74
A vevő mindenekelőtt75
A vevő üdvözlése77
Kiszolgálás közben79
A vevő távozása előtt101
Viselkedés a munkahelyen107
Kollektív szellem, kollektív magatartás107
Az alkalmazkodóképesség107
A segítőkészség109
A helyes hangnem109
Magatartás a vezetőkkel szemben110
Telefonálás111
Viselkedés értekezleteken, megbeszéléseken112
Az eladó beszédkultúrája115
A beszéd szerepe életünkben116
"Beszélni nehéz"117
A fejlett beszédkészség alapjai118
Nyelvi fejlettségünk fejlesztésének fontosabb eszközei120
A kulturált beszéd követelményei123
Beszéd az üzletekben125
Melléklet129
Megvásárolható példányok

Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.

Előjegyzem