kiadvánnyal nyújtjuk Magyarország legnagyobb antikvár könyv-kínálatát
Kiadó: | BOLE Kiadói, Kereskedelmi és Tanácsadó Kft. |
---|---|
Kiadás helye: | Budapest |
Kiadás éve: | |
Kötés típusa: | Ragasztott papírkötés |
Oldalszám: | 237 oldal |
Sorozatcím: | Providencia Könyvek |
Kötetszám: | |
Nyelv: | Magyar |
Méret: | 21 cm x 15 cm |
ISBN: | 963-856-557-8 |
Megjegyzés: | Fekete-fehér ábrákkal illusztrálva. 1. kiadás. |
Köszönetnyilvánítás | 9 |
Ajánlás | 11 |
Előszó | 13 |
Az "Ügyfél valóban király" kezdeményezés | 15 |
Tudnivalók a könyv használatáról | 17 |
Ügyfél | |
Csak egy dolog zavar: az ügyfél | 21 |
Az értékesítés helyett kapcsolatok | 22 |
A jövő | |
A jövő százszázalékos cége | 29 |
Jövő a jelen helyett | 52 |
Stratégia | |
Helyes stratégiafejlesztés | 59 |
Manipuláció helyet vízió | 71 |
Vezetés | |
A munkatársak motiválása a 90-es években | 79 |
Emberek a középpontban | 90 |
Marketing | |
Új gondolkodás a régi tudás helyett | 101 |
A csapongó ügyfél | 107 |
Értékesítés | |
Új terep az üzletkötők számára | 119 |
Több időt az ügyfél számára | 138 |
Úttörő tendenciák | |
Az információ hatalma legyőzi a pénz hatalmát | 151 |
A fejre álló piaci szabályok | 156 |
Versenyben az idővel | |
A változás tempója | 163 |
Az idő mint a versenyben szerzett előny | 169 |
Heterarchia | |
Projektek termékek helyett | 179 |
A jövő útja a franchise | 182 |
Információ | |
Adatok helyett emberek | 189 |
Törpe tudásúak és információs óriások | 191 |
MindWare | |
MindWare szoftver helyett | 199 |
A győztes multimédia | 202 |
Hálózatok | |
Ügyfelekkel rendelkező hálózatok | 209 |
Közvetlen digitális párbeszédek | 213 |
Clienting | |
Clienting a marketing helyett | 221 |
Szívóhatás a tukmálás helyett | 226 |
Ajánlott irodalom | 232 |
A szerzőről | 235 |