Bevezető | 9 |
I. rész: Emocionális közelítés | 11 |
A termék mint a realitás és a szimbolikus tartalom elegye | 11 |
A termék és létrehozója | 11 |
A piacteremtő új termék | 12 |
A relatíve új termék | 13 |
A termék összetevői a létrehozó szemszögéből | 16 |
A terméknek biztosított erő | 18 |
A termék és közvetítője | 19 |
A termék és vásárlója | 22 |
A termékgondolat - az "egyedüllét", tervezés fázisa | 25 |
A fogyasztói magatartás trendjei - mit fog szeretni a vásárló? | 26 |
Félelemoldás, védettség keresése, stabilitásigény | 27 |
Az idő és a teljesítmény nyomása | 28 |
Élmények, örömök, élvezetek | 29 |
Ego-trend és önmegvalósítás | 30 |
Új nemi szerepek, új csoportokhoz való tartozás | 31 |
A fiatalság és az egészség | 32 |
A felvilágosult és érdekérvényesítő fogyasztó | 33 |
Kvalitatív kutatási módszerek - miért vesz meg egyáltalán valamit a fogyasztó? | 33 |
Szerepjáték, pszichodráma | 35 |
Egyéb projektív módszerek | 37 |
A fogyasztó komplex termékértékelésének vizsgálata - mit néz és lát a vásárló a döntés során? | 39 |
A "termékstratégiai fa" döntései - a piaci lét előkészítése | 44 |
Alapkérdés - a termék és fogyasztójának intim viszonya | 46 |
USP - Egyedi eladási üzenet (Unique Selling Proposition) | 47 |
UAP - Egyedi kommunikációs üzenet (Unique Advertising Proposition) | 49 |
A fenyegető és szórakoztató rémek társasága - a konkurensek | 51 |
Gondolati mankó, avagy csekklista a piaci ismereteink ellenőrzésére | 56 |
A termék versenykörnyezetben - a vásárlás | 58 |
Az előnyös megjelenés feltételei | 60 |
A "nagy találkozás" - a vásárlás | 61 |
Az "elmaradt találkozás" okai | 62 |
A termék "élő környezete" - a fogyasztás | 64 |
Az érthető, funkcionális fogyasztás | 66 |
Az érthetetlen, a szimbólumfogyasztás | 67 |
Az önmegnyugtató fogyasztás | 68 |
Az önkifejező fogyasztás | 71 |
A termékváltoztatás - a hosszú és sikeres élet titka | 75 |
A bevezetési szakasz - cél a gyors továbblépés | 76 |
A növekedés - cél a professzionális termelés | 76 |
Az érettség - a változtatások igazi színtere | 76 |
A csábítás - attraktivitást fokozó intézkedések | 77 |
A relaunch - a teljese renoválási munkálat | 80 |
Az újrapozicionálás - klasszikus és nem klasszikus kommunikációs eszközökkel | 85 |
A hanyatlás - sikerül-e az "újraélesztés" | 87 |
A végzetes változás - a természetes vagy a mesterséges halál | 88 |
A termék szellemi környezetszennyezése | 90 |
II. rész: Racionális közelítés | 95 |
A termék és fogadtatása | 95 |
Fogalmi kategóriák | 95 |
Szubsztanciális és kiterjesztett termék | 96 |
Termékspecifikus és hatásspecifikus elemek | 96 |
A legtágabb értelmezés | 97 |
A racionális közelítés lényege | 97 |
Egytermékes modell: az értékhordozók kínálata | 98 |
Többtermékes modell: strukturális ésszerűség | 98 |
A termékdöntések tartalma | 98 |
A döntések célja és konfliktusforrásai | 99 |
Egyedi és strukturális termékdöntések | 100 |
A termékdöntések eszköztára | 101 |
Információgazdagító eljárások | 102 |
Ötletgenerátorok | 102 |
Termék-piac technikák | 104 |
Egyéb információépítő eljárások | 105 |
Strukturális elemzések eszközei | 107 |
Termékelemzések | 107 |
Környezetelemzések | 109 |
Vegyes célú technikák | 110 |
Szakértői minősítő eljárások | 110 |
Összemérési technikák | 112 |
Mozgástérmodellek | 113 |
Környezeti hatásvizsgálatok | 114 |
Többtényezős versenyelemzések | 117 |
Egyszerű kvantitatív elemző technikák | 121 |
Költségfedezeti viszonyok vizsgálata | 122 |
Piaci-pénzügyi hatáslánc elemzése | 123 |
Komplex elemző módszerek, modellek | 126 |
Verbális-numerikus eljárások | 126 |
Valószínűségi modellek | 127 |
Gazdaságmatematikai esélyelemzések | 128 |
Stratégiai prognózismódszerek, eljárások | 129 |
Logikai módszerek, modellek | 130 |
Verbális-numerikus prognózistechnikák | 132 |
Akciótervezési, projekttervezési technikák | 133 |
Hálótervezési technikák | 133 |
Komplex folyamatmodellek | 135 |
A vevői elégedettség tükre | 137 |
Egytermékes eljárások alkalmazása | 138 |
Igényközelítés értékelemzéssel | 138 |
Conjoint elemzés | 141 |
A vevői elégedettség Kano-modellje | 144 |
Többtermékes struktúrák elemzése | 148 |
Portfólió típusú versenytérképek | 148 |
Dinamizált portfóliómátrixok | 149 |
Módszertani innováció | 150 |
A portfólióelemzések igényességének fokozása | 150 |
Kombinatív közelítés Oligofed modellel | 150 |
Újszerű értékelemző rendszermodell | 151 |
A portfóliótechnika és az értékelemzés összekapcsolása | 152 |
A termékötlettől a termékstratégiáig | 153 |
Termékpolitika és termékstratégia | 153 |
A terméksors belső logikája | 156 |
A termékötlet időszerűsége és az innováció | 156 |
A termékfejlesztés szerepe | 158 |
Újtermék-stratégiák | 159 |
Termékstratégia-modellek | 163 |
Életgörbe-szemléletű modellek | 163 |
Marketingszemléletű modellek | 165 |
Többtermékes progistra modell | 166 |
A progistra modell tartalma | 168 |
Team és termékkör | 168 |
Elkötelezettség a fogyasztónak | 168 |
A terméket befogadó környezet képe | 169 |
A piacismeret információigénye | 170 |
Piacszegmentálás, piackutatás | 171 |
Konkurenciaelemzés | 172 |
A termékkör időhorizontja | 173 |
Termékek kulcspozíciói | 174 |
Terméktartalom és hasznosság | 174 |
Piaci, műszaki, gazdasági és humánpozíciók | 174 |
Versenyképesség, működés és fejlődőképesség viszonya | 175 |
Termékstruktúra és versenyképesség | 175 |
Termékesély-elemzések | 175 |
Piaci változások | 175 |
A termék gyárthatósága | 176 |
Erőforrás-ellátás és logisztika | 176 |
Fejlesztési ígéretesség | 176 |
A működési kör dinamizálása | 176 |
Marketingstratégia | 177 |
Termékpolitika és termékstruktúra | 178 |
Árpolitika, árstruktúra, árérvényesítés | 179 |
Eladáspolitika, kommunikáció, motiváció | 180 |
Termékközpontú akciók és tartalékok | 180 |
Termékpolitika és vevőszolgálat | 181 |
Új utak a termékstratégiában | 182 |
Marketingtanácstalanság | 183 |
Csodavásár, kihívások, termékesélyek | 184 |
A termékstratégia mozgástere | 185 |
Metatrendek mint új kihívások | 186 |
Új arculatú fogyasztók a láthatáron | 187 |
A jövő termékstratégiájának új vonásai | 190 |
Irodalom | 193 |
Név- és tárgymutató | 201 |