Piackutatás I-II.

Tartalom

I. kötet
I. A piackutatás alapfogalmai
1. A piac alapfogalmai 9
A piac fogalma 9
A piac területi kritériuma 9
Az egyes termékek piaca 10
A piac dinamizmusa 12
Az áru piaci útja 14
Az adás-vételi Ügyletek típusai 15
A nagykereskedelem ügyletei 18
A kiskereskedelem ügyletei 19
A piac típusai 21
A piaci verseny 23
A piacot befolyásoló tényezők 24
Ellenőrző kérdések 26
Vitakérdések 26
2. A marketing fogalma 27
A marketing meghatározása 27
A marketing kialakulása és fejlődésének rövid története 27
Marketing a szocializmusban 30
A marketing alapkérdései 31
A marketing tevékenységi körei 33
A marketing koncepció és a marketing stratégia 33
Ellenőrző kérdések 39
Vitakérdések 40
3. A piackutatás fogalma 40
A piackutatás meghatározása 40
A piackutatás főbb jellemzői 43
A piackutatás ágazatai 46
A belföldi és külföldi piackutatás 46
Országos és körzeti piackutatás 48
Fogyasztási cikkek, termelőeszközök és szolgáltatások piacának
kutatása 48
A kooperáció kutatás 49
Beszerzési és értékesítési piackutatás 50
Rövid-, közép- és hosszú távú piackutatás 50
Egyszeri és folyamatos piackutató vizsgálatok 52
Termelő vállalati piackutatás 53
A kereskedelmi és szolgáltató vállalatok piackutatása 55
A vertikális és horizontális piackutatás 56
Vállalati és intézeti piackutatás 57
Szocialista és tőkés piackutatás 58
A piackutatás módszertani kapcsolatai 59
A piackutatás és a statisztika (matematikai-statisztika) kapcsolata .. 59
A piackutatás és a konjunktura-kutatás kapcsolata 61
A piackutatás és a közvélemény-kutatás kapcsolata 64
A piackutatás és a pszichológia kapcsolata 65
A piackutatás és a tervezés kapcsolata
A piackutatás és a reklám kapcsolata 69
Ellenőrző kérdések
Vitakérdések 70
A I. A piackutatás alapfogalmai c. fejezethez ajánlott szakirodalom .. 70
n. A piackutatás módszerei
A piackutatás módszereiről általában 72
Ökoszkópiai és demoszkópiai piackutatás 72
Szekunder és primer piackutatás 72
Elemző és értékelő eljárások 73
A piaci jelenségek vizsgálata faktoranalizissel 74
Tendenciavizsgálat 80
Helyzetmegállapítás következtetés alapján 86
A tények és vélemények egybevetése 90
Kísérletek végrehajtása 92
A részvizsgálatok általánosítása 92
Ellenőrző kérdések 95
Vitakérdések 96
Statisztikai és matematikai-statisztikai módszerek 96
Rugalmassági (elaszticitási) számítások 97
A kereslet jövedelemrugalmassága 97
A kereslet árrugalmassága 102
A helyettesítés rugalmassága 104
A kiegészítő cikkek rugalmassága 105
A trendszámítások felhasználása 105
A korrelációszámitások felhasználása 115
Az előjel korreláció 118
Rangkorreláció 119
A legkisebb négyzetek elvén alapuló korreláció számítás 121
Egyéb matematikai módszerek alkalmazása 122
Ellenőrző kérdések 123
Vitakérdések 123
A "II. A piackutatás módszerei" c. fejezethez ajánlott szakirodalom . 124
m. Piackutatás szekunder információk alapján
A vizsgálatok információs szükséglete 125
Az információs források 126
A szekunder információk felhasználása 128
A szekunder adatokon alapuló piackutatás 129
A szekunder statisztikai adatokon alapuló piackutatás 131
Az értékesítés volumenének és dinamikájának vizsgálata 131
A termékek életgörbéje 133
Az ellátottság mértékének és dinamikájának vizsgálata 135
A szezonalitás vizsgálata 137
A piaci részesedés vizsgálata 137
A szükségletek kielégítettségének vizsgálata 140
A demográfiai tényezők és a kereslet összefüggése 143
A népességszám hatása a keresletre 143
Az életkor összetételének hatása a keresletre 146
A nemenkénti összetétel hatása a keresletre 149
A foglalkozás szerinti összetétel hatása a keresletre 151
A kereslet területi megoszlásának vizsgálata 152
A rendelésállomány vizsgálata 157
A korábban elkészült piackutató tanulmányok felhasználása 159
Dokumentációs vizsgálatok 161
Ellenőrző kérdések 162
Vitakérdések 162
A "III. Piackutatás szekunder információk alapján" c. fejezethez
ajánlott szakirodalom 163
IV. A piackutatás primér vizsgálatai
A piackutatás primer vizsgálatai 165
Statisztikai jellegű primer adatfelvételek 166
A forgalom megoszlásának vizsgálata 166
A forgalom cikkenkénti megfigyelésének előfeltételei 167
A cikkenkénti forgalom megállapításának leggyakoribb módszerei 168
A forgalom választékelemenkénti vizsgálata 169
A választékelemenkénti vizsgálat révén nyerhető információk 170
A kereslet méret szerinti megoszlásának vizsgálata 171
A kereslet alapanyag szerinti vizsgálata 173
Modell, fazon, szín, minta szerinti vizsgálat 174
A kereslet árkategóriánként! vizsgálata 176
Megegyezik-e a kínálat struktúrája a keresletével? 177
Olcsóbb cikkekből kisebb a választék 177
Az értékesítés megoszlása évszakonként különböző 178
A kereslet és csomagolás összefüggése 179
Az árukínálat választékosságának vizsgálata 180
Nemzetközi összehasonlítás 180
A termelési és kereskedelmi választék összehasonlítása 181
A szaküzletek választékának vizsgálata 181
A kereslet kielégítettségének vizsgálata 182
A hiánycikkek körének megállapítása a kiskereskedelemben 182
A hiánycikkek körének megállapítása a nagykereskedelemben 183
A kielégítetlen kereslet mértéke megállapításának módszerei 183
Ellenőrző kérdések 184
Vitakérdések 185
A IV. "A piackutatás primer adatfelvételei" c. fejezethez ajánlott szakirodalom 185
I. sz. Függelék
II. sz. Függelék
A vállalaton belüli információk 189
A központi irányító szervek piaci információi 190
Az MSZMP Központi Vezetősége közleményei 191
Az Országos Tervhivatal tájékoztatói Ili
Az Országos Műszaki Fejlesztési Bizottság kiadványai 192
Az Országos Anyag- és Árhivatal közleményei 194
Tárcák és országos intézmények tájékoztatói 194
A belkereskedelem statisztikai mutatói 195
Áruforgalmi gyorsjelentések 197
A vállalatok gazdálkodásának jellemzői 197
Az ipari tárcák kiadványai 197
Statisztikai intézmények jelentései, tájékoztatói 198
Statisztikai zsebkönyvek 200
Statisztikai közlemények (havi) 200
Adatgyűjtemények 201
Negyedéves jelentés a belkereskedelemről 202
Kiskereskedelmi áralakulás 203
Élelmiszer- és iparcikk fogyasztás 203
Háztartás-statisztika 204
Statisztikai elemző tanulmányok 205
Statisztikai folyóiratok 207
Bibliográfiák, annotációk 207
Külföldi statisztikai kiadványok 208
Piackutatással és konjunktúrakutatással foglalkozó intézmények információi 210
Az Országos Piackutató Intézet információi 210
A Konjunktúra- és Piackutató Intézet információi 217
A Gazdaságkutató Intézet információi 218
Építésgazdasági és Szervezési Intézet információi 219
A KGM Műszaki Tudományos Tájékoztató Intézet információi 220
A Magyar Hirdető Vállalat információi 220
Külföldi piackutató intézetek információi 221
A Kereskedelmi Kamara és az ágazati egyesületek információi 221
A tudományos kutató intézeték tájékoztatói 224
A Belkereskedelmi Kutató Intézet információi 227
Egyéb kutató intézeti információk 228
Áruminősítéssel foglalkozó intézmények kiadványai 230
A megkülönböztető minősítést nyújtó intézmények 233
Dokumentációs intézmények szolgáltatásai 234
Az OMKDK fontosabb piaci információs szolgáltatásai 235
A Belkereskedelmi Kutató Intézet Dokumentációs Szolgálata 237
A hazai és külföldi partnervállalatok kiadványai 239
Terméket (szolgáltatást) ismertető prospektusok 240
Árjegyzékek 241
Szakmai híranyagokat tartalmazó kiadványok 241
Hirdetések, közlemények 243
Használati utasítások 243
Egyéb vállalati propagandakiadványok 243
Regiszterek, kompaszok, katalógusok, címjegyzékek 244
Szakfolyóiratok, szaklapok 245
Napi- és hetilapok 248
Egyéb információs források 248
III. sz. Függelék
II. kötet
A megkérdezés módszerei
A megkérdezés szerepe 7
A szakértők megkérdezése 8
A kereskedők és szolgáltatók megkérdezése 9
A fogyasztó, ill. a vásárló lakosság megkérdezése 9
Vállalatok, intézmények munkatársainak megkérdezése 10
A megkérdezettek kompetenciája 11
A megkérdezés módja 13
Az írásbeli megkérdezés 13
Címzett levélben elküldött kérdőívek 15
Ujságban, folyóiratban mellékelt kérdőívek 16
Boltokban átadott kérdőívek 16
Kiállításokon, árubemutatókon átadott kérdőívek 16
Egyéb módon átadott kérdőívek 16
Szóbeli megkérdezés 17
Kérdezőkkel történő megkérdezés 20
A kérdezők munkájának ellenőrzése 21
Egyéb módon történő megkérdezés 22
A megkérdezés köre 25
A kérdőívszerkesztés 28
A kérdőívszerkesztés általános szabályai 29
A kérdések fajtái 30
Csoportképző kérdések 42
A kérdések feltevési módja 47
A kérdőív kiküldésének feltételei 49
A kérdőívek kipróbálása és véglegesítése 52
Ellenőrző kérdések 54
Demoszkópiai jellegű megfigyelések és kísérletek
A demoszkópiai megfigyelés 55
Résztvevő megfigyelés 56
Az eladók magatartásának vizsgálata 56
A boltvezetők magatartásának vizsgálata megrendeléskor 57
A vásárlók árubeszerzéssel kapcsolatos emlékezésének vizsgálata 58
Nem résztvevő megfigyelés 60
A vevők vásárlás közben magatartásának megfigyelése 60
A reklámeszközök hatékonyságának vizsgálata nem résztvevő megfigyeléssel 64
A boltvezetők beszerzés közbeni magatartásának vizsgálata 65
A megfigyelés módszertani problémái 66
Demoszkópiai kísérletek 67
Ellenőrző kérdések 71
Vitakérdések 72
A demoszkópiai piackutatás vizsgálati területei
Demoszkópiai primer vizsgálatok 73
A jövedelem szerinti csoportosítás problémái 76
A foglalkozás szerinti csoportosítás árproblémái 79
A foglalkoztatottság szerinti csoportosítás problémái 80
A családnagyság szerinti csoportosítás, a háztartás strukturája 80
A lakóhely szerinti területi csoportok 82
A csoportképző ismérvek együttes vizsgálata 82
Ellátottságvizsgálat 85
Az élelmiszerekkel való ellátottság vizsgálata 86
A textiliákkal való ellátottság vizsgáalta 87
A tartós fogyasztási cikkekkel való ellátottság vizsgálata 89
A fogyasztás vizsgálata 91
A vásárlási szokások vizsgálata 92
A vásárlástól visszatartó averziós tényezők vizsgálata 93
A vásárlási hely megválasztása 93
Milyen napszakban vásárolnak 93
Milyen gyakran és milyen mennyiségben vásárolnak 95
Mennyi időt forditanak a vásárlásokra 96
A vásárlás indítékai 97
Élelmiszerek és élvezeti cikkek fogyasztási szokásai 99
Ruházkodási szokások vizsgálata 103
A divathatás intenzitásának vizsgálata 103
A készruhavásárlás és a méret utáni készittetés aránya 104
A réteges öltözködés 106
A ruházati termékekkel szemben támasztott igények 107
A ruházati cikkek, "öröklése" átalakítása 107
A háztartási vegyszerek és kozmetikumok fogyasztása 108
A különböző iparcikkek felhasználási szokásainak vizsgálata 110
A vásárlók ismeretszintjének megállapítása 113
A forgalomba lévő cikkek ismerete 114
A helyes használat ismerete 115
A lakosság takarékossági szokásai 116
Igény- és szükségletfelmérés 117
A várható kereslet vizsgálata 118
A vásárlók véleményeinek számbavétele 121
A kereskedelmi és ipari szakemberek körében végrehajtható demoszkópiai vizsgálatok 122
Ellenőrző kérdések 130
Vitakérdések 131
Az információk feldolgozási módszerei
A statisztikai feldolgozás szerepe a piackutatásban 132
A kérdőívek visszaérkezésének lezárása 132
A feldolgozásra kerülő kérdőívek ellenőrzése 133
A kérdőívek feldolgozásának fázisai 135
Az adatok statisztikai feldolgozása 138
A feldolgozandó adatok csoportosítása 139
A kereslet szempontjából homogén csoportosítás 139
A "miért" kérdések problematikája 140
A kettős dimenzióju válaszok 142
A "nem tudom" válaszok értékelése 144
Ha a megoszlás összege meghaladja a száz százalékot 152
Az előfordulások megoszlásának megállapítása 153
Az előfordulások sorrendjének megállapítása 155
Rangsorolás osztályozás révén 159
A feldolgozás eredményeinek ellenőrzése 160
A reprezentáció helyességének ellenőrzése 161
Tendenciaellenőrzés 16+5
Összefüggés-vizsgálati ellenőrzés 167
A feldolgozott adatok értékelésének néhány problémája 168
Ellenőrző kérdések 171
Vitakérdések 172
Ajánlott szakirodalom 172
A piackutató tevékenység tervezése és szervezése
A piackutató tevékenység tervezése és szervezése
A piackutató tevékenység tervezésének és szervezésének tárgya 173
A vizsgálati metodika kialakítása 173
A piackutatás programja, a vizsgálat folyamatának megtervezése 177
A hálótervezés alkalmazása 180
A vizsgálati tanulmány elkészítése 188
A vállalati piackutatás szervezése 192
Mi a feladata a vállalati piackutatásnak? 192
A vállalat irányításához szükséges információk megszerzése 193
A beszerzési piac vizsgálata 198
A legkedvezőbb beszerzési forrás megválasztása 203
Az értékesítési piac vizsgálata és rövid távu prognosztizálása 205
Mikrokonjukturális vizsgálatok 208
Vállalati piackutató célvizsgálatok végrehajtása 211
A termékválaszték megváltoztatását megalapozó (diverzifikációs) vizsgálatok 212
Versenyanalízis 215
A vállalati piackutató szervezet kialakítása 223
Szervezetileg hová tartozzon a vállalaton belül a piackutató részleg 229
Ellenőrző kérdések 230
Vitakérdések 230
Ajánlott szakirodalom 231
Függelék 233

Témakörök