Amit a gyógyszertári asszisztensnek a gyógyszertárban folyó gondozási munkáról tudni kell/Amit a gyógyszertári asszisztensnek a kommunikációról, az etikáról, valamint az élet- és pályatervezésről tudni kell

Tartalom

15. Amit a gyógyszertári asszisztensnek a gyógyszertárban folyó gondozási munkáról tudni kell (Dr. Soós Gyöngyvér) 5
15.1. Gyógyszerészi hivatás 5
15.1.1. Kihívások 6
15.2. Gyógyszerészi gondozás 6
15.2.1. Definíció 6
15.2.2. Tartalom, funkciók 8
15.2.3. A gyógyszerészi gondozás kialakulásához vezető okok 9
15.3. A gyógyszerészi gondozás európai elterjedése 10
15.3.1. Meghatározó dátumok 10
15.3.2. A gyógyszerészi gondozás európai koordinációja 10
15.4. Magyarországi helyzet 12
15.5. Gyógyszertári asszisztensek szerepe 13
16. Amit a gyógyszertári asszisztensnek a kommunikációról, az etikáról, valamint az élet- és pályatervezésről tudni kell (Dr. Csóka Ildikó) 15
16.1. A kommunikáció alapjai 15
16.1.1. Kommunikációs alapfogalmak 16
16.1.1.1. A kommunikációs alapfolyamatok csoportosítása 17
16.1.1.2. A kommunikációs folyamatot befolyásoló tényezők 18
16.1.1.3. A hatékony kommunikáció feltételei 19
16.1.2. Non-verbális kommunikáció 21
16.1.2.1. Megjelenés 21
16.1.2.2. Testbeszéd 22
16.1.3. Verbális kommunikáció 24
16.1.3.1. Vokális elemek 24
16.1.3.2. Verbális jelek 24
16.1.4. Szakmai kommunikációs rendelkezések 26
16.1.4.1. Irányelv a betegtájékoztatáshoz 26
16.1.4.2. Gyógyszerek expediálására vonatkozó hazai jogszabályok 28
16.2. Etika 30
16.2.1. Etikai alapfogalmak 30
16.2.1.1. Az etika kialakulása 31
16.2.1.2. Etikai felfogások, etika-típusok 32
16.2.1.3. Az erkölcs és a jog kapcsolata 33
16.2.1.4. Az etika területei 33
16.2.2. Etikai értékrendek 34
16.2.2.1. Értékek, értékrend, norma 34
16.2.2.2. Etikai kódexek 35
16.2.3. Szakmai etikai ismeretek 36
16.2.3.1. Általános alapelvek 36
16.2.3.2. A szolgálat felvételének, teljesítésének, megtagadásának feltételei, a szolgálat akadályozása 37
16.2.3.3. Kapcsolatrendszerek 37
16.2.3.4. Szakmai hozzáértés, személyes érintettség, szolgálat és nemzet 39
16.2.3.5. Szolgálat és reklámtevékenység, szolgálatból eredő haszon 39
16.2.3.6. Titoktartás és informálás 40
16.2.3.7. A magánéletről és a személyes érintettségről 41
16.3. Élet- és pályatervezés 42
16.3.1. Életkori szakaszok: az ijfúkor és a fiatal felnőttkori pszichológiája 42
16.3.1.1. Pályafejlődés-elméletek 42
16.3.1.2. Az ifjú- és a fiatal felnőttkor pszichológiája 44
16.3.2. Az ön- és társismeret jelentősége 44
16.3.2.1. Énkép, önismeret 44
16.3.2.2. Társismeret 47
16.3.3. Az ember és a munka, a szakmai karrier tervezése 49
16.3.3.1. A karrier fogalma 49
16.3.3.2. A karrier tervezése 50
16.3.3.3. Álláskeresés 50

Témakörök