A minőség kora

Bevezetés az iskolai minőségbiztosítás gyakorlatába

Szerző

Szerkesztő

Lektor

Budapest

'Dr. Setényi János: A minőség kora ' összes példány

Kiadó:	Raabe Klett Könyvkiadó
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:	1999
Kötés típusa:	Ragasztott papírkötés
Oldalszám:	228 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	24 cm x 16 cm
ISBN:	963-9194-27-1
Megjegyzés:	Fekete-fehér ábrákkal.

Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Előszó

Kinek is szól könyvünk? Elsősorban azoknak az intézményvezetőknek, pedagógusoknak, helyi és országos oktatásirányítóknak és pedagógiai szakembereknek, akik úgy érzik, hogy a hagyományos iskolai... Tovább

Tartalom

Bevezetés	7
A minőségközpontú gondolkodás térnyerése	11
A metaforáktól a fogalomhasználatáig	11
Minőségügyi hagyományok	16
Mi a minőség?	22
A minőség meghatározásai	24
A minőség iránti érdeklődés	26
Az intézményi működés belső átalakulása	31
Néhány megfigyelés	31
A hagyományos pedagógusszerepek átalakulása	36
Vissza az intézményhez	41
Az oktatás vevőkörének átalakulása	45
Az intézményfenntartói működés átalakulása	55
A kormányzati szint mint megrendelő és vevő	61
Az állam kivonul: a szabad oktatásügy kialakulása	61
A kormányzat bevonul: az értékelő kormányzat felemelkedése	63
Minőségügyi alapfogalmak és alaptevékenységek	65
A fogalmak használatáról	65
A minőség	66
Vevők szerinti minőségfajták	70
Még egyszer a vevőkről	76
Minőségfajták az időben	86
A termék	89
A minőségre törekvés technikái	95
Minőségre törekvés az időben	95
A minőségbiztosítás és a szervezetfejlesztés közötti különbség: a minőségi kultúra	103
A minőségbiztosítás és a szervezetfejlesztés közötti különbség: a folyamatszabályozás	106
A ma használatos minőségbiztosítási és minőségirányítási technikák	114
A hőskor: Deming és a TQM kezdetei	116
A hőskor: az ISO-szabványcsalád kialakulása és kiterjedése	125
A minőségügy kiterjedése	134
A minőségirányítás alkalmazási szintjei	141
A szintekről általában	141
A programszintű minőségirányítás	145
Az intézményszintű minőségirányítás	152
A településszintű minőségirányítás	155
A térségi szintű minőségirányítás	161
Országos minőségirányítás	166
Az intézményi minőségirányítás gyakorlata	173
A rendszerépítés előkészítése	173
A szakmai munka megragadása: a kulcsfolyamatok	175
Minőségi körök	179
Minőségpolitika	180
A települési szintű minőségirányítás gyakorlata	183
A települési szintű minőségirányítás kiépítésének szakaszai	183
A kulcsfolyamatok	186
A minőségi körök	191
A minőségi körök munkájának intézményi támogatása	195
A minőségi körök munkájának elindítása	195
A vezető céljai	198
A minőségi körök munkájának támogatása	202
A minőségi körök "lelkivilága"	209
A minőségi körök munkájának ellenőrzése	210
A minőségi körök munkája	217
A siker jelei	221
A minőségirányítás sikeressége	221
A minőségügyi kultúra	224
Utószó	227

Témakörök

Megvásárolható példányok

Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.

Előjegyzem