Eladástan II.

A kereskedelmi szakmunkásképzés számára

Szerző

Szerkesztő

Lektor

Budapest

'Dr. Kovács Ferenc: Eladástan II. ' összes példány

Kiadó:	Közgazdasági és Jogi Könyvkiadó
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:	1977
Kötés típusa:	Ragasztott papírkötés
Oldalszám:	156 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	20 cm x 14 cm
ISBN:	963-220-504-9

Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Tartalom

Bevezetés a kereskedelem-lélektanba	3
Kereskedelem-lélektan a tőkésországokban (Olvasmány)	5
Kereskedelem-lélektan a szocialista országokban (Olvasmány)	5
Kereskedelem-lélektan Magyarországon (Olvasmány)	7
A kereskedelem-lélektan tárgya, feladatai, részágai	7
A kereskedelem-lélektan vizsgálati módszerei	9
Feltáró módszerek	10
Feldolgozó módszerek	16
Összefoglaló kérdések	16
A kereskedelem-lélektan alapjai	17
A lelki élet fogalma	17
A lelki élet és a tevékenység	18
Az érzékelés és az érzékelés fajtái	18
Az észlelés	19
A tárgy kiválása a háttérből (Olvasmány)	20
A figyelem	23
Az önkéntelen és a tudatos figyelem	24
A figyelem alaptulajdonságai (Olvasmány)	24
Az emlékezés	28
Az emlékezés tulajdonságai	28
Az emlékezés fejlesztése	29
Az érzelmek	30
Az érzelmek kifejeződése a testi jelenségekben	31
Az érzelmek és a megismerés	32
Indulatok	32
A hangulat	33
A kötelességérzet	33
A motiváció és az akarati cselekvés	34
A cselekvés különböző formái	36
Az akarat fogalma	36
Az akarati cselekvés	37
Az akarta nevelése	38
Összefoglaló kérdések	39
A személyiség nevelése	40
Az érdeklődés és a hajlam	41
A képesség és a rátermettség	42
A személyiség kialakulásának és fejlődésének tényezői	44
A személyiségtípusok és jellemzőik	46
Temperamentumtípusok	47
Jung személyiségtípusai (Olvasmány)	49
Kretschmer alkat szerinti típusai (Olvasmány)	52
Pavlov idegtevékenység-típusai	54
A jellem	55
Összefoglaló kérdések	58
A vevőlélektan	59
A vevőlélektan fogalma, tárgya	59
A vásárlás indítékai	61
A vásárlás értelmi (racionális) indítékai	61
A vásárlás érzelmi (emocionális indítékai)	63
A vásárlási indítékok megismerése	66
Vásárlói típusok, vásárlói magatartások	67
A vásárlói típustanról	68
Magatartás szerinti vevőtípusok	72
A külömböző nemű, életkorú vevőtípusok és az eladási munka	77
Összefoglaló kérdések	84
Az eladók lélektana	85
Az eladókkal szemben támasztott követelmények rendszere	87
Pályaalkalmassági vizsgálatok a kereskedelemben	91
Az eladók szerepe az értékesítés folyamatában a különböző értékesítési formák között	93
A hagyományos értékesítés	94
Az önkiszolgáló, önkiválasztó értékesítés	95
A különböző eladói magatartásformák és hatásuk a vásárlókra	99
Az eladói érvelés lélektani módszerei	101
A kérsédfeltevés művészete	101
Az árubemutatás mint érvelés	103
A minőséggel való érvelés	104
Érvelés az árral	104
A vevő ellenérveinek fogadása	106
A járulékos és a helyettesítő cikkek ajánlása	107
Összfoglaló kérdések	108
Az eladás lélektana	109
A színek szerepe a boltban	110
Színrangsorok (Olvasmány)	115
A gyermek színválasztása (Olvasmány)	116
A bolti berendezés elrendezésének hatása a vásárlókra	119
Az árubemutatás hatása a vásárlókra	125
Árubemutatás a hagyományos boltban	126
Árubemutatás korszerű értékesítési formák esetén	128
Az árubemutatás személytelen módja	129
Az impulzív vásárlások	133
Az árucsomagolás	133
A kirakat hatáskeltő szerepe	137
A bolti megvilágítás	139
A bolti akciók	141
A bolti akciók fajtái	142
Kereskedlemi szolgáltatások	143
Kritikus szituációk a boltban	145
Az üzleti lopások	147
A reklamációk intézése	147
Összefoglaló kérdések	149
Felhasznált irodalom	151

Témakörök

Dr. Kovács Ferenc

Dr. Kovács Ferenc műveinek az Antikvarium.hu-n kapható vagy előjegyezhető listáját itt tekintheti meg: Dr. Kovács Ferenc könyvek, művek

Megvásárolható példányok

Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.

Előjegyzem