Direktmarketing és módszerei

Szerző

Budapest

'Dr. Hoffmann Istvánné: Direktmarketing és módszerei ' összes példány

Kiadó:	Novorg Kiadó
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:	1997
Kötés típusa:	Ragasztott papírkötés
Oldalszám:	310 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	24 cm x 17 cm
ISBN:	963-485-258-0

Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Tartalom

Bevezetés	7
A direkt marketing jellemzői	9
A direkt marketing legfontosabb feladatai	15
A direkt marketing dinamizmusa	16
A direkt marketing, mint értékesítési csatorna	17
A direkt értékesítés kérdőjelei	18
A direkt marketing sikertényezői	19
A direkt marketing csatornák sajátosságai	23
Az ajánlat kommunikációjának alkotása	29
A direkt marketinget érintő jogi kérdések	33
A jogi felelősség néhány fontosabb kérdése	34
A média törvény néhány DM vonatkozása	37
A versenytörvény néhány DM vonatkozása	38
A fogyasztói érdekvédelmi törvény DM vonatkozásai	39
A reklámgyakorlat nemzetközi kódexe ajánlásai	42
Etikai szabályok a direkt marketingben	45
A Magyar Reklámszövetség Etikai Kódexének ajánlásai	46
A Kódex DM vonatkozásai	48
Néhány etikai vétség és a hozott döntések	51
Tervezés a direkt marketingben	55
A stratégiai koncepció és formái	55
Stratégia készítési módszerek	58
Stratégiai változatok DM cégeknek	62
Rövid távú marketing tervek	63
A direkt marketing eszköztára	68
A sorsolások és versenyek	75
A piac szegmentációja	77
A piaci stratégiák kapcsolata a szegmentációval	81
Szegmentációs eljárások, módszerek	84
Néhány példa a szegmentáció gyakorlati alkalmazására	87
Adatbázisok és felhasználásuk	92
Az adatbázis hatékony építése és működtetése	96
Költségvetés és nyereségtervezés	101
Nyereség- és fedezetszámítás	104
Egyéb nyereség megfontolások a direkt marketingben	110
A marketing kutatásról vázlatosan	115
A teljesítés tartalma és eszközei	118
Fogyasztói szolgáltatások	128
Direkt marketing médiumok	143
DM vagy levélreklám	144
A levélreklám lélektana Dicher nyomán	147
A DM alkalmazás indítékai	152
Szelektivitás	153
Személyesség	156
Rugalmasság	159
Individualitás	162
Az eredmény gyors mérhetősége	165
A DM csomag alkotó részei	167
Boríték	168
A levél	170
A prospektus	178
Megrendelőlap	182
A DM csomag alkotásában a kreatívok szerepe	186
DM alkalmazása a kiskereskedelemben	190
Címlistakészítés, karbantartás és forgalmazás	194
A vevőlista felépítése	197
Címlistakarbantartás	198
Címlistakereskedelem	200
Árak és bérleti feltételek	208
Katalógusok a direkt marketingben	212
Katalógustípusok	216
Fogyasztói katalógusok	220
Üzleti katalógusok	226
Bolti katalógusok	226
Katalógus imázsépítés, pozicionálás	228
Katalógusalkotás	232
Telemarketing	238
Aktív telemarketing	246
Passzív vagy kimenő telemarketing	249
A telefonmarketing ügyletek megkötése	253
A telefax a telemarketing szolgálatában	258
Elektronikus médiumok a direkt marketingen	261
Tipológia, reklámattitűdök és médiahsználat Magyarországon 1996-ban	261
Értékesítés televízión keresztül	266
Újabb elektronikus eszközök a direkt marketingben	272
Multimédia a direkt marketingben	275
Mellékletek
A direkt marketing leggyakoribb angol kifejezései	281
Felhasznált irodalom és bibliográfia	295
Tárgymutató	303
OTP DM küldemény	309