Szervezeti viselkedés

Tartalom

TARTALOMJEGYZÉK 2
I. A SZERVEZETI MAGATARTÁS TÁRGYA, TARTALMA 5
Bevezetés 5
Menedzsment és szervezetelméleti alapfogalmak 7
Szervezetelméleti alapok7
Menedzsment 7
A menedzsment funkciók 8
Vezetés és menedzsment (Kotter) 10
A menedzseri szerepek (Mintzberg) 11
A menedzseri készségek 12
A szervezeti viselkedés tárgya 13
A szervezeti viselkedés főbb vizsgálati területei 14
Szemelvény 14
2. MOTIVÁCIÓ 16
Alapfogalmak 16
A motiváció és a teljesítmény, motivációs modell 16
Motivációelméletek 18
Tartalomelméleti modellek 18
Maslow-féle szükségleti hierarchia modell 18
Herzberg kéttényezős elmélete 20
McClelland-féle motivációs modell 21
Alderfer ERG (Existence, Relatedness, Growth) elmélete 23
Folyamatelméleti modellek 23
Elváráselméleti modell (Expectancy Theory) 23
Méltányosságelméleti modell (Equity Theory) 25
Megerősítés elmélet (Reinforcement Theory) 25
Célkitűzéselméleti modell (Goal Setting Theory) 26
Porter-Lawler-modell 27
Az alkalmazottak motivációjának növelése 28
Jutalmazás 28
Célkitűzés 29
Munkakör-átalakítás 29
Szemelvény 29
3. HATÉKONY VEZETÉSI STÍLUS 31
Vezetői hatékonyság, vezetési stílus 31
Tulajdonságelméleti közelítés 31
Magatartástudományi közelítés 33
A vezetői akarat érvényesítése (Lewin) 33
Tannenbaum-Schmidt modellje 34
Ohio State University vezetési modellje 34
Vezetői mátrix (Blake-Mouton) 35
Kontingenciaelméleti közelítés 36
Fiedler-féle szituációs elméleti modell 37
Hersey-Blanchard szituációs modell 38
Vroom-Yetton-féle modell 40
A vezetési stílust befolyásoló tényezők 40
Szemelvény 41
4. A CSOPORTMUNKA JELENTŐSÉGE, A CSOPORTOK TERMÉSZETE, MŰKÖDÉSE 42
A csoportok természete, csatlakozás a csoporthoz 42
A csoportkohézió alapja, hatásai 43
Csoportnormák 43
A csoportteljesítményt befolyásoló tényezők 44
Csoporttípusok 45
Csoportszerepek 46
Státusz a csoportban 48
A csoportok fejlődése 49
A csoportmunkát támogató módszerek 50
Fantáziaserkentő módszerek 50
Forgatókönyv módszerek 50
Vita és elemző módszerek 51
Ötletrendszerező, ok-okozati kapcsolat-kereső módszerek 52
Szemelvény 53
5. SZERVEZETEK, SZERVEZETI STRUKTÚRA, SZERVEZETI KULTÚRA 55
A szervezetek kialakítása 55
A szervezetek fontos dimenziói 56
Tipikus szervezeti formák 57
Lineáris szervezeti forma 57
Törzsegységi szervezeti forma 58
Funkcionális szervezeti forma 59
Divizionális szervezeti forma 60
Mátrix szervezetek 61
A szervezeti struktúrák fejlődése 63
A szervezet és a környezet viszonya 63
A technológia és a stratégia hatása a szervezetre 64
Szervezeti kultúra 65
A szervezeti kultúra, központ dimenziói 65
A kultúra és a stratégia összefüggései 66
Kulturális különbségek vizsgálata 66
Handy-féle kultúrák 66
Quinn-féle csoportosítás 68
Schein-féle szakmakultúrák 69
Hofstede-féle kultúra jellemzők 70
Szemelvény 71
6. KOMMUNIKÁCIÓ A SZERVEZETBEN 73
A kommunikáció fogalma 73
A kommunikáció funkciói 74
A kommunikáció modellje 75
Zajok a kommunikációban 75
A szervezet és a kommunikáció kölcsönhatásai 77
Kommunikációs hálózatok 77
A kommunikációs kapcsolatok irányai 78
A kommunikációs zavarok kiküszöbölésének lehetőségei 79
Szemelvény 79

Témakörök