Marketingkutatás "Light"

Tartalom

1. Bevezetés 5
A marketingkutatás alapelemei 8
A kutatási folyamat 8
Kutatás a fogyasztói és a szervezeti piacokon 10
2. A szekunder piackutatás információbázisa 17
Vállalati belső információk 18
Külső, hazai források 19
Nemzetközi információk 23
On-line információs rendszerek 26
3. Primervizsgálatok 33
Megkérdezés 35
Mintavétel és kiválasztás 39
Kérdőívszerkesztés
Megfigyelés 57
Kísérlet 60
Panelkutatások 64
4. A kvalitatív kutatás módszerei 75
Egyéni mélyinterjú 77
Páros mélyinterjú - Háromszög (triád) mélyinterjú 81
Klasszikus fókuszcsoport 84
Kiscsoportos interjú 92
Kreatív csoport 94
Megfigyelés 98
5. Kvantitatív technikák 101
Előrejelzések 101
A mintanagyság 126
Attitűdkutatás 133
Forgalomkutatás 144
Döntési alternatívák a marketing mix-ben 147
Beszerzési alternatívák elemzése 151
Szegmentálási technikák 155
Termékattribútumok elemzése 168
Márkái mázs-kutatás 180
Marketingkutatási szoftverek 186
Az adatfeldolgozás előkészítésének technikai kérdései 186
Bevezetés az SPSS 7.5 for Windows programrendszer használatába 189
A Quantum felmérés kiértékelő program 205
6. Médiakutatás 221
Televízió 222
Rádió 226
Sajtó 229
7. A megbízó és az ügynökség 235
Az ügynökségválasztás szempontjai és technikái 235
A magyar piackutatási piac és szereplői 240
Kapcsolattartás a kutató ügynökséggel 255
A kutatási ajánlatkérés /briefing/ 255
A kutatási feladat végrehajtása 258
A kutatási jelentés 263
8. Komplex kutatási esettanulmányok 269
Feldolgozott baromfitermékek 269
Vasárnapi újságok 274
Ügyfélszolgálat minőségképe 278
Üdítőitalok preferenciái 281
Fogyasztói magatartás a függönypiacon 290
Felhasznált források 297

Témakörök