kiadvánnyal nyújtjuk Magyarország legnagyobb antikvár könyv-kínálatát
Előszó | 10 |
Tanulási útmutató | 11 |
Első fejezet | |
A marketing | 15 |
A marketing fogalmak | 15 |
A marketing szemléletű vállalkozás magatartása | 17 |
A marketing téves értelmezése | 17 |
A marketing - mix | 18 |
A piacorientációs szakaszai, a marketingkoncepció megjelenése | 19 |
A termelési koncepció | 19 |
A termékkoncepció | 20 |
Az értékesítési koncepció | 20 |
A marketingkoncepció | 21 |
A társadalomközpontú marketingkoncepció | 21 |
A marketing térbeli és időbeli fejlődése | 22 |
A piac, piaci környezet | 26 |
A piac, piaci alapfogalmak | 26 |
A piac szerkezete | 28 |
Marketing menedszment | 31 |
A marketing lehetőségek elemzése, helyzetelemzés | 32 |
A célpiacok felkutatása és szelektálása | 33 |
A marketingstratégiák kialakítása | 34 |
A marketing programok megtervezése | 34 |
A marketingműveletek megszervezése, végrehajtása, ellenőrzése | 34 |
Második fejezet | |
A fogyasztói piac | 37 |
A vásárlási magatartás modellje | 37 |
A vevők jellemzői | 38 |
Kulturális jellemzők | 38 |
Társadalmi jellemzők | 39 |
Személyes jellemzők | 41 |
Pszichológiai jellemzők | 43 |
A vásárlási döntés folyamata | 46 |
Problémafelismerés | 46 |
Információgyűjtés | 47 |
Alternatívák értékelése | 47 |
Vásárlási döntés (vagy a döntés elutasítása) | 48 |
Vásárlás utáni magatartás | 48 |
A vásárlási kockázat | 50 |
A vásárlási döntések típusai | 51 |
Harmadik fejezet | |
A szervezeti vásárlás | 54 |
A szervezeti piac fajtái | 54 |
A szervezeti vásárlók piacának jellemzői | 55 |
Kevesebb vevő, nagyobb vevők | 55 |
Földrajzilag koncentrált vevők | 56 |
Nagy egyedi érték | 56 |
A piac sajátos árui | 57 |
Anyagok, alkatrészek | 57 |
Beruházási javak | 58 |
Egyéb termékek szolgáltatások | 58 |
Származtatott, rugalmatlan, ingadozó kereslet | 59 |
Szoros eladó - vevő kapcsolat | 60 |
REciprocitás | 60 |
Közvetlen beszerzés | 60 |
Szakszerű vásárlás | 60 |
Racionális vásárlás | 61 |
Tenderkiírás | 61 |
Just-in-time beszerzés (JIT) | 62 |
A minőség | 63 |
Beszerzési központ | 64 |
A szervezeti vásárlás döntési folyamata | 67 |
A vásárlási döntés tipológiája | 72 |
A fogyasztói és szervezeti piac sajátosságai | 74 |
Negyedik fejezet | |
A marketinginformációs rendszer | 77 |
A marketinginformációs rendszer | 77 |
Az információval szembeni követelmények | 77 |
Marketingkutatás, piackutatás fogalma | 79 |
A piackutatási eljárások, módszerek | 80 |
Szekunder kutatás | 82 |
Belső szekunder információk | 83 |
Külső szekunder információk | 84 |
Szekunder információk feldolgozása | 85 |
Primer kutatás | 86 |
A megkérdezéses eljárások | 87 |
Standard interjú | 87 |
Kérdőívszerkesztés | 90 |
Méyinterjú | 95 |
Megfigyelés | 101 |
Kísérlet | 102 |
Termékteszt | 103 |
A piackutatás folyamata | 104 |
Ötödik fejezet | |
A célpiaci marketing kialakulása | 106 |
A célpiaci marketing lépései | 107 |
A szegmentáció és a szegmens | 107 |
A szegmentáció lépései | 108 |
A kutatás | 108 |
Az elemzés | 108 |
A behatárolás | 109 |
A fogyasztói piac szegmentálásának ismérvei | 112 |
Geográfiai ismérvek | 112 |
Demográfiai ismérvek | 113 |
Pszichográfiai ismérvek | 115 |
Magatartási ismérvek | 115 |
A fogyasztói piac szegmentálásának terméktényeződi | 116 |
A szegmentáció előnyei | 117 |
Kivételek | 118 |
A célpiacok kiválasztása | 120 |
A befogadóképesség becslése | 120 |
A vállalat stratégiájában illő szegmens kiválasztása | 120 |
A célpiacok kiválasztásának lehetőségei | 121 |
Tömegmarketing | 121 |
Differenciált marketing | 121 |
Termékpozícionálás | 124 |
Hatodik fejezet | |
A termék fogalma | 130 |
A termékhasznosság szintjei | 130 |
A szolgáltatások jellemzői | 132 |
A vállalati termékpolitika | 132 |
A termék piaci életgörbéje | 132 |
A bevezetés szakasza | 133 |
A növekedés szakasza | 134 |
Az érettség szakasza | 134 |
A hanyatlás szakasza | 134 |
A termékéletgörbe lehetőségei és korlátai | 135 |
Termékfejlesztési döntések | 139 |
Új termékek fejlesztési folyamata | 140 |
A csomagolás | 145 |
A csomagolás marketing funkciói | 145 |
Márkázás (Branding) | 146 |
A márkák típusai | 147 |
A védjegy | 149 |
Hetedik fejezet | |
Az árpolitika szerepe a marketing mixben | 152 |
Az árképzés lépései | 153 |
Az árpolitikát befolyásoló tényezők | 153 |
Piaci erőviszonyok | 153 |
A piaci szereplők száma | 153 |
Piaci erőviszonyok az értékesítésben | 154 |
Vállalati tényezők | 156 |
A vállalat mérete és költségei | 156 |
A vállalat profilja | 156 |
A vállalati célok | 156 |
Árpolitikai célok | 156 |
Nyereség maximalizálása | 157 |
A piac lefölözése | 157 |
Piacrészesedés növelése | 157 |
Vezető termékminőség | 157 |
Túlélés | 158 |
A kerslet meghatározása | 158 |
Az árérzékenység | 158 |
A kereslet elemzése | 159 |
A keresleg elemzésének jelentősége | 162 |
A költségek elemzése | 163 |
Az árstratégia kialakítása | 167 |
A költségorientált árképzés | 167 |
A keresletorientált árképzés | 169 |
A konkurenciaorientált árképzés | 170 |
Az ártaktika | 171 |
Árdifferenciálás | 171 |
Kedvezmények és engedmények | 172 |
Az árak növelése | 172 |
Lélektani szempontok figyelembe vétele | 173 |
Nyolcadik fejezet | |
Az értékesítési csatorna | 177 |
A disztribúciós rendszer áramlásai | 177 |
Az értékesítési csatorna funkciói | 178 |
Logisztikai funkciók | 179 |
A tranzakciós funkciók | 181 |
Az értékesítést támogató funkciók | 182 |
Az érkékesítési csatorna tervezése | 182 |
Az értékesítési csatorna kiválasztását befolyásoló tényezők | 182 |
Az értékesítési csatorna tervezésének lépései | 183 |
Az értékesítési út hosszának meghatározása (vertikalitás) | 185 |
Az értékesítés klasszikus útja | 185 |
Tranzit út | 186 |
Művi út | 187 |
Demigrosz út | 187 |
Közvetlen út | 188 |
Multilevel marketing (MLM rendszer) | 188 |
Az értékesítési út szélessége (szelektivitás) | 189 |
Intenzív értékesítés | 189 |
Szelektív értékesítés | 189 |
Exkluzív értékesítés | 190 |
A közvetítő kereskedők típusai | 191 |
Nagykereskedők | 192 |
Klasszikus nagykereskedők | 192 |
Korlátozott funkciókört nyújtó nagykereskedők | 192 |
Plusz feladatot felvállaló nagykereskedők | 192 |
Kiskereskedők | 192 |
Szaküzletek | 193 |
Üzletláncok | 193 |
Áruházak | 193 |
Diszkontok | 193 |
Kényelmicikk boltok | 193 |
Szuper-, hipermarketek | 193 |
Bevásárlóközpontok | 194 |
Katalógusáruházak | 194 |
Bolt nélküli kereskedők | 195 |
Vertikális marketingrendszer (VMR) | 195 |
Korporatív VMR | 196 |
Szerződéses VMR | 196 |
Franchise rendszer | 196 |
Irányított VMR | 198 |
Kilencedik fejezet | |
A marketingkommunikáció folyamata | 201 |
A marketingkommunikáció hatásmechanizmusa | 203 |
A reklám | 203 |
A reklám alapvető jellemzői | 203 |
A reklámprogramok tervezése | 204 |
A reklámcélok meghatározása | 204 |
A reklámköltségvetés meghatározása | 204 |
A reklámüzenet megalkotása | 205 |
A reklámeszközök, reklámhordozók kiválasztása | 206 |
A reklámhatékonyság mérése | 207 |
Public relations (PR) | 208 |
A PR célcsoportjai | 209 |
A PR eszközei | 209 |
Belső PR eszközök | 209 |
Külső PR eszközök | 210 |
Eladásösztönzés (Sales Promotion) | 212 |
Az eladásösztönzés fogalma, fajtái | 212 |
Az eladásösztönzés eszközei, célcsoportjai | 213 |
Eladásösztönző eszközök | 213 |
Az eladásösztönzés célcsoportjai | 214 |
A Sales promotion előnyei, korlátai | 215 |
Személyes eladás | 216 |
A személyes eladás fogalma, fajtái | 216 |
Az ügynökök feladatai | 216 |
A személyes eladás jelentősége | 217 |
Az ügynökök javadalmazása | 218 |
A személyes eladás előnyei, hátrányai | 219 |
Tizedik fejezet | |
A marketingstratégiai tervezés alapelvei, folyamata | 221 |
A stratégiai tervezés alapelvei | 221 |
A stratégiai tervezés folyamata | 222 |
A vállalati stratégiai tervezés | 223 |
A küldetés megfogalmazása | 224 |
A stratégiai üzletágak meghatározása | 224 |
Az üzletági portfólio értékelése | 224 |
A BCG mátrix | 225 |
A GE modell | 226 |
A vállalat üzletági terve | 228 |
Az intenzív növekedés | 228 |
Az integráns növekedés | 229 |
Diverzifikált növekedés | 230 |
Az üzletági stratégiai tervezés | 234 |
Az üzletág küldetése | 234 |
A külső környezet elemzése | 235 |
Lehetőségek | 235 |
Veszélyek | 235 |
A belső környezet elemzése | 236 |
Célmeghatározás | 238 |
Stratégia kialakítása | 238 |
Programok kidolgozása | 239 |
Megvalósítás | 239 |
Marketingstratégiák | 239 |
Porter stratégiai modellje | 240 |
Kotler marketingstratégiai modelljei | 241 |
Külpiaci stratégiák | 241 |
Ábrák jegyzéke | 244 |
Táblázatok jegyzéke | 247 |
Fogalomtár | 248 |
Irodalomjegyzék | 258 |
Vizsgakérdések | 260 |
Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.