Előszó | 9 |
Előszó a magyar kiadáshoz | 11 |
A könyv szerkezete | 13 |
Hogyan segíti ez a könyv a direktmarketing-stratégia kialakítását? | 15 |
Bevezetés a direktmarketingbe | |
Mi a direktmarketing? | 19 |
Célok | |
Bevezetés | |
Mi a direktmarketing és mi az adatbázis-marketing? | |
A direktmarketing és az adatbázis-marketing definiálása | |
A direktmarketing gyakorlati alkalmazása | |
A direktmarketing elterjedésének története | |
Összefoglalás | |
Kérdések | |
Hivatkozások | |
Az adatbázis | 41 |
Célok | |
Bevezetés | |
Mi a marketing adatbázis? | |
A gyűjtendő adatok | |
Adatforrások | |
Az adatbázis karbantartása | |
A direktmarketing jogi korlátai | |
Összefoglalás | |
Kérdések | |
Hivatkozások | |
Piacelemzés direktmarketing módszerekkel | |
A vevők adatbázisa: elemzés és felhasználás | 73 |
Célok | |
Bevezetés | |
Az adatbázisok használata | |
Szegmentálási alkalmazások adatbázis-marketingesek számára | |
Analitikai módszerek | |
Összegzés | |
Kérdések | |
Hivatkozások | |
Külső adatbázisok használata a direktmarketingben | 103 |
Célok | |
Bevezetés | |
Bevezetés a külső adatbázisokhoz | |
Mire használhatók a külső adatbázisok | |
A külső adatbázisok leírása | |
Összefoglalás | |
Kérdések | |
Hivatkozások | |
Célok és stratégiák meghatározása a direktmarketingben | |
Direktmarketing-célok és -stratégiák | 137 |
Célok | |
Bevezetés | |
A direktmarketing-célok meghatározása | |
A direktmarketing-stratégia kialakítása | |
Összefoglalás | |
Kérdések | |
Hivatkozások | |
A direktmarketinget érintő stratégiai hatások | 165 |
Célok | |
Bevezetés | |
A direktmarketing-stratégiát érő hatások | |
A direktmarketing-stratégiák megvalósítása | |
Összefoglalás | |
Kérdések | |
Hivatkozások | |
A direktmarketing-stratégia megvalósítása és ellenőrzése | |
Ajánlatok és ösztönzők a direktmarketingben | 209 |
Célok | |
Bevezetés | |
Ajánlatok és ösztönzők meghatározása | |
Ösztönzők a direktmarketingben | |
Programok a meglévő fogyasztóknak | |
Új fogyasztók megnyerésére irányuló kapcsolatprogramok | |
Összefoglaló | |
Kérdések | |
Hivatkozások | |
A direktmarketing-média | 246 |
Célok | |
Beveztés | |
A médiumok skálája a direktmarketingben | |
A médiaválasztást befolyásoló tényezők | |
Az egyes médiumok jellemzői | |
Összefoglalás | |
Kérdések | |
Hivatkozások | |
Ügyféltoborzó médiák | 277 |
Célok | |
Bevezetés | |
Az országos sajtómagazinok | |
Közvetlen válaszadásra ösztönző televíziós hirdetések | |
Újságmellékletek (inzertek) | |
Szórólapok terjesztése otthonokba | |
Direkt rádióhirdetések | |
Az Internet | |
Új vagy szokatlan média | |
Média összehangolása a nagyobb hatékonyságért | |
A kapcsolati stratégia | |
Összegzés | |
Kérdések | |
Hivatkozások | |
Kreativitás a direktmarketingben | 315 |
Célok | |
Bevezetés | |
A kreatív gyakorlat bemutatása | |
Kreatív filozófiák | |
A kreatív gyakorlat bemutatása | |
Kreatív filozófiák | |
A kreatív gyakorlat stratégiai mozgatórugói | |
A kreatív megvalósítás | |
Összefoglalás | |
Kérdések | |
Hivatkozások | |
Tesztelés, költségvetés készítése és kutatás a direktmarketingbe | 351 |
Célok | |
Bevezetés | |
Tesztelés | |
Direktmarketing-programok költségvetése | |
Piackutatás a direktmarketingben | |
Összefoglalás | |
Kérdések | |
Hivatkozások | |
Esettanulmány | 375 |
Daewoo Nagy-Britannia | |
Válaszadás a direktmarketing esettanulmányra | |
Direktmarketing-szótár | 391 |