Digitális paradicsom vagy falanszter?

Tartalom

BEVEZETÉS 1
A TÖMEGTERMELÉS FELÍVELÉSE ÉS MEGTÖRÉSE 2
A TESTRESZABOTT TÖMEGTERMELÉS 5
POSZTFORDISTA TERMELÉSI RENDSZER VAGY
NEOFORDIZMUS? 8
„MÁR SEMMI SEM LESZ ÚGY, MINT RÉGEN" 11
1. FEJEZET
A CÉLZOTT NYOMTATÁSTÓL A BRÉMAI MODELLIG
HOGYAN MŰKÖDIK A TÖMEGES TESTRESZABÁS A
GYAKORLATBAN? 15
TESTRESZABÁS A MINDENNAPOKBAN 15
TESTRESZABÁS A SZEMÉLYES TÁRGYAKNÁL 19
TESTRESZABÁS A KÖZBENSŐ TERMÉKEKNÉL 21
VÁLTOZATOK A TESTRESZABÁSRA 23
Az együttműködő típusú testreszabás 23
Az alkalmazkodó (adaptív) testreszabás 24
Kozmetikázó testreszabás 25
A láthatatlan testreszabás 26
MELYIKET SZERESSÜK? 27
A SZOLGÁLTATÁSOK TESTRESZABÁSA 28
Egyéniesítés előtt tömegesítés - a szolgáltatások hajtűkanyarja 28
Visszatérés a személyességhez: a „vendégtörténettől a varrat nélküli"
bankszolgáltatásig 30
MI A KÖZÖS A DELL KOMPUTERBEN, A FARMERBEN ÉS A
KONYHASZEKRÉNYBEN? 32
A tömeges testreszabás kulcstényezői 32
Tömegtermelés és a tömeges testreszabás 33
Testreszabott és digitalizált termékek 33
2. FEJEZET
„A KUTYÁS EMBER"
A TÖMEGES TESTRESZABÁS TECHNOLÓGIAI BÁZISA . ... 39
DIGITÁLIS MÉLYFÚRÁS - A HAGYOMÁNYOS IPAROK
ÁTALAKULÁSA 40
SZÁMÍTÓGÉP: A TÖMEGES TESTRESZABÁS MODELLJE ÉS
MOTORJA 43
SZÁMÍTÓGÉPEK A TERMELÉSBEN - A TESTRESZABÁS
INFORMÁCIÓTECHNOLÓGIAI ELŐFELTÉTELEI 45
A VONALKÓDTÓL AZ ADATBÁZISOKIG 47
TESTRESZABÁS ÉS VILÁGHÁLÓ 49
PÁRHUZAMOS TERVEZÉS - A MŰSZAKI INFORMÁCIÓK
PROGRESSZÍV FELTÁRÁSA 53
INTERNET A KÍNÁLATI LÁNC SZOLGÁLATÁBAN 54
ERP = VÁLLALATI ERŐFORRÁS-TERVEZÉS 56
MÍTOSZOK ÉS VALÓS ELŐNYÖK A FOLYAMATOK SZÁMÍTÓGÉPES
IRÁNYÍTÁSÁBAN 58
3. FEJEZET
MODULARITÁS ÉS VÁLTOZATOSSÁGI HOZADÉK 61
MI A MODULARITÁS? 64
MIKOR ÉRDEMES MODULÁRIS MEGOLDÁSOKHOZ
FOLYAMODNI? 67
ARCHITEKTÚRA - ÉRINTKEZÉSI FELÜLETEK - STANDARDOK: A
MODULARITÁS HÁROM VELEJÁRÓJA 69
A MODULARITÁS MEGJELENÉSI FORMÁI 71
A LEGO-ELV, AVAGY A MODULARITÁS HASZNA A TERMELŐ
SZEMSZÖGÉBŐL 73
A MODULARITÁS HASZNA A FOGYASZTÓ SZEMSZÖGÉBŐL. . 75
A MODULARITÁS TERJEDÉSÉNEK MOZGATÓRUGÓI 76
PÁRHUZAMOS FEJLESZTÉS - MODULÁRIS BESZÁLLÍTÓK ... 78
A MODULARITÁS KORLÁTAI ÉS ELLENTMONDÁSAI 79
VERSENY MODULÁRIS KÖRNYEZETBEN 82
VÁLTOZATOSSÁGI HOZADÉK 85
4. FEJEZET
„BÉRELT PUSKÁKKAL NYARGALÓ NOMÁDOK", AVAGY A
TESTRESZABOTT FOGLALKOZTATÁS 89
OLDÁS ÉS KÖTÉS: TECHNOLÓGIAI KÖTŐDÉSEK ÉS A
MUNKAVISZONYOK LAZULÁSA 90
AZ ATIPIKUS FOGLALKOZTATOTTAK FAJTÁI 92
A TÁVMUNKA 94
Függő munka vagy távmunka? 95
A RUGALMAS MUNKAERŐ MOTIVÁLTSÁGA 97
Feltételesen foglalkoztatott, elkötelezett munkaerő 98
Rugalmas munkaidő. . . 98
A MUNKAHELYEK INSTABILITÁSA, AVAGY A MUNKA „VÉGE"? 99
MODULÁRIS TERMELÉS - VERZATIL MUNKAERŐ 103
Az élethossziglani tanulás 105
AZ EMBERI KAPCSOLATOK ÉS A HATALMI VISZONYOK
MEGVÁLTOZÁSA A VÁLLALATON BELÜL 106
Az ellenőrzés szorosabbra zárása, avagy a centralizáció új lehetőségei 106
A hierarchia oldódása - elkötelezett munkacsoportok 108
A folytonossá tett innováció és a hatalmi viszonyok megváltozása . . 111
A horizontális kapcsolatok felértékelődése 114
A SZAMÁRLÉTRA HÁTTÉRBE SZORÍTÁSA: „NET-GENERÁCIÓ"
A „NAGY GENERÁCIÓ" HELYETT 115
A MUNKA GLOBALIZÁLÓDÁSA 119
Néhány jellegzetes példa a glokális foglalkoztatásra 120
A globális iroda: a háttérirodai munkák kitelepítésének előnyei ... 122
A RUGALMAS FOGLALKOZTATÁS SZOCIÁLIS
KÖVETKEZMÉNYEI 124
A digitalizált termelés rendszerén kívül rekedtek 124
A túlmunka mint tünet 125
A RUGALMAS FOGLALKOZTATÁS ÁRNYOLDALAI 126
5. FEJEZET
A MODULARIS SZERVEZET - SZERVEZETI
ALKALMAZKODÁS A TÖMEGES TESTRESZABÁSHOZ . . . . 129
KIHELYEZÉS: ÚT A SZERVEZETI MODULARITÁSHOZ 130
Kihelyezés és kiszerződés 132
Kockázat- és haszonmegosztás a kihelyezéseknél 133
Rugalmas elhelyezés: a modularitás fő értelme 134
Mag nélküli alakzatok 136
A MODULÁRIS EGYSÉGEK INTEGRÁCIÓJA: A HÁLÓZAT ... 136
Az üzleti tranzakciótól az üzleti viszonyig -
a hálózatszerveződés dinamikája 137
A Palm Computing esete 138
Robusztos irányzat vagy divathóbort? 140
SZERVEZETI ILLESZKEDÉS A TERMELÉS MODULARITÁSÁHOZ 140
Szervezeti inercia: akadályok a moduláris szervezet útjában 142
A MODULÁRIS HÁLÓZATSZERVEZŐDÉS RUGÓI 143
A MODULÁRIS ELVEN NYUGVÓ HÁLÓZATOK NÉHÁNY
JELLEGZETES TÍPUSA 147
Nap-cég a bolygók gyűrűjében 148
Értéknövelő partnerség (értéklánc, kínálati lánc) 149
Stratégiai szövetség 150
Intelligens vállalatok 153
A virtuális vállalat 153
6. FEJEZET
MODULÁRIS MARKETING - A PIACI MAGATARTÁS
VÁLTOZÁSAI ÉS A PIACPROBLÉMA ÁTLÉNYEGÜLÉSE
AZ ELEKTRONIKUS PIACTEREKEN 157
A VÁLASZTÉKBŐVÍTÉSTŐL A TESTRESZABÁSIG 158
INFORMÁCIÓ A FOGYASZTÓKRÓL 161
KAPCSOLATI MARKETING 164
Párbeszéd a fogyasztóval 164
Testreszabott hirdetések 165
A FOGYASZTÓKTÓL VALÓ TANULÁS, AVAGY
AZ „AZONNALI PIACI INTELLIGENCIA" 167
Termelőből szolgáltató - A Xerox esete 167
A General Electric esete az azonnali piaci intelligenciával 169
A preferenciák feltérképezése: az Amazon.com és az Individual esete 170
A PILLANATNYI IGÉNYEKHEZ IDOMULÓ „JELEN IDEJŰ
TESTRESZABÁS" 172
A real-time marketing lényege 172
Állandó párbeszéd 173
Az aktív fogyasztó - az egyszeri kalandtól a házasságig 175
HAGYOMÁNYOS MARKETING VERSUS MODULÁRIS
MARKETING 176
ELEKTRONIKUS PIACTEREK 178
HIBRID KERESKEDELEM 183
A Musicland-eset 183
A MODULÁRIS MARKETING KÉRDŐJELEI 184
7. FEJEZET
DINAMIKUS ÁRAZÁS: A RÖGZÍTETT ÁRAKTÓL A JENKI
AUKCIÓKIG 187
ALKUDOZÁS: EGY RÉG ELFELEJTETT ÁRMEGHATÁROZÁSI
MÓDSZER ÚJRAÉLEDÉSE 189
TESTRESZABOTT ÁRAK 190
JÖVEDELEMMENEDZSMENT 193
DINAMIKUS ÁRAZÁSI ALGORITMUSOK 195
LICITÁLÁS - CSAVAROS MEGOLDÁSOK 199
Mennyiért vásároljunk pálmát online? 200
Licitálási kisszótár 201
Fordított aukciók 202
Kiárusítás - végeladás: új lehetőségek a világhálón 203
Dinamizálás összekapcsolás révén 204
A DINAMIKUS ÁRKÉPZÉS ÁRNYOLDALAI 206
HIVATKOZÁSOK 211
NÉV-ÉS TÁRGYMUTATÓ 225

Témakörök