A munkatársaság

Fülszöveg

Munkatársaság
Hogyan mozgósítsuk energiáinkat a győzelemhez
Claus M0ller a TMI - a Time Manager International alapítója és ügyvezetője. A TMI egyike a világ legnagyobb oktatási és továbbképzési vállalatainak, több mint 35 országban képviselteti magát.
Egy az ESIF által az Európa Tanács számára készített jelentés az első' helyre sorolta az oktatással és továbbképzéssel foglalkozó vállalatok között. Az eredményorientált segédeszközt a Time Managert Claus Maller fejlesztette ki, és úttöró' szerepet játszott a szolgáltatási menedzsment kialakításában is. Szerzője a magyarul is megjelent Személyes Minőség, valamint az Első az Ember című könyvnek, mely gondolatait a SAS és a British Airways is felhasználta, és kiváló minőségű szolgáltatásainak, gazdaságos működésének köszönhetően mindkettő nemzetközi elismerést szerzett.
Claus Mflller világszerte ismert előadó és tanácsadó. Számos vállalat és szervezet átala-
kításában működött közre a Japan Air-tól a Közös Piac Bizottságán át a... Tovább

Fülszöveg

Munkatársaság
Hogyan mozgósítsuk energiáinkat a győzelemhez
Claus M0ller a TMI - a Time Manager International alapítója és ügyvezetője. A TMI egyike a világ legnagyobb oktatási és továbbképzési vállalatainak, több mint 35 országban képviselteti magát.
Egy az ESIF által az Európa Tanács számára készített jelentés az első' helyre sorolta az oktatással és továbbképzéssel foglalkozó vállalatok között. Az eredményorientált segédeszközt a Time Managert Claus Maller fejlesztette ki, és úttöró' szerepet játszott a szolgáltatási menedzsment kialakításában is. Szerzője a magyarul is megjelent Személyes Minőség, valamint az Első az Ember című könyvnek, mely gondolatait a SAS és a British Airways is felhasználta, és kiváló minőségű szolgáltatásainak, gazdaságos működésének köszönhetően mindkettő nemzetközi elismerést szerzett.
Claus Mflller világszerte ismert előadó és tanácsadó. Számos vállalat és szervezet átala-
kításában működött közre a Japan Air-tól a Közös Piac Bizottságán át a Szovjetunió Legfelsőbb Tanácsáig.
Claus M0ller a világon talán a legtöbbet tudja a személyes minőségről és a szolgállatások minőségéről - állítja a brit Kereskedelmi Minisztérium (DTI). A DTI 1990-ben Claus Mellért a világ nyolc minőségguruja" egyikének nevezte ki, egyetlen európaiként.
A BBC filmet forgatott Claus Moller-ről, amelyet az Üzleli Ügyek" sorozatban többször képernyőre is vili.
© 1997 Copyright by Time ManaKer International A/S. Ali rights reserved. No part oí this publication may be rcproQuce<i, converted or otherwise dealt with in any manner whatsoever without the prior wrillen pennis-sioii from llie copyright owner.
ISBN H7-8<)<)37-94-5
Ez a könyv a vezetésről szól. A vezetésről, de nem csak vezetők, hanem mindenki számára. A könyv a szervezeti vezetéssel és fejlesztéssel foglalkozó szaikirodalom hiányosságait próbálja kitölteni.
Hagyományosan, a vállalat problémáit és lehetőségeit a vezetők szemszögéből vizsgálják. A szakirodalom számtalan helyen foglalkozik a jó vezető kritériumaival. Nagyon nehéz azonban leírást találni arra, milyen is egy jó alkalmazott. A vezetőknek kell mind a hibákért, mind a sikerekért felelősséget vállalniuk.
Claus M0ller azt állítja, hogy a vezetők szerepét jelentősen túlértékelik. Komolyan megkérdőjelezi a vezetők teljes felelősségébe - a jó és rossz dolgokért egyaránt - vetett jelenlegi hitet. Szerinte a vezetés csak egy része az egésznek, és ezért csak részben lehet felelős is.
A könyv számos kérdést is felvet. Elvárható-e, hogy a vezető a legjobbat hozza ki csapatából, amikor az elért eredlményért a teljes felelősség az ő vállán nyugszik? Továbbá lehetséges-e jó együttműködést és elkötelezettséget kialakítani a szervezetben amikor csak a vezetés - és nem a teljes gárda felelős a sikerért vagy bukásért?
Claus M0ller nem áll meg a probléma felvetésénél. Javaslatokat ad a megoldásra. A könyv konkrét példákon keresztül mutatja be, hogyan lehet a beosztottakat felelősségvállalásra ösztönözni - merni és akarni azt. Ez egy különleges, új koncepció, a Munkatársaság, amely egy különleges, személyes elkötelezettséget jelez a vállalat sikere irányába.
Amikor minden alkalmazott mélyen elkötelezett a vállalat túléléséért és fejlődéséért, akkor a vállalatban munkatársasági kultúra alakult ki. A munkatársasági kultúra számos jellemzője közül a következő három bír különleges fontossággal: felelősségvállalás, lojalitás és kezdeményezőkészség.
Egy munkatársasági vállalatban könnyebb:
- mindenki energiáját mozgósítani
- végrehajtani a szükséges változtatásokat és együtt élni velük
- odavonzani és megtartani a jó munkaerőt
- biztosítani a hatékonyságot, minőséget és jó kapcsolatokat
- fejleszteni az egyént és az egész céget.
Claus M0ller könyve sajátságos hangvételű, tanulságos és humoros egyben, példáit a vállalati élet mindennapjaiból meríti.
Mint más könyveinek is, megközelítése ennek a könyvnek is újszerű. A legtöbb szervezeti kultúrával foglalkozó könyvvel ellentétben ez nem csupán a vezetők számára, hanem a magán- és állami szektor minden alkalmazottjának szól.
Kivonat Erik Johnsen dán professzor a Munkatársaság című könyvről írt áttekintőjéból: Egy jól kommunikált üzenet, amely célba talál!
Fontos nem összekeverni a jól érthető üzenetet a tartalom nélküli üzenetektől. Azért fontos ez, mert sok szerzőnek nem sikerül tudományos kutatásai eredményét közérthetően megfogalmaznia. Az a tendencia van kialakulóban, hogy minél érthetetlenebb egy írás, annál komolyabban veszik üzenetét.
Ennek fényében okunk van figyelmeztetni az olvasót aki úgy hiszi, az érthetetlenség foka fordítottan arányos az üzenet értékével.
Claus M0ller sok év tapasztalata alapján rendszerezett egy jellegzetesen skandináv management irányzatot, amely az alkalmazotti elkötelezettségre épít. A szerző a jelenséget Munkatársaságnak hívja. Úgy mutatja be, hogy annak üzenete éppen célba talál az alkalmazottaknál, beleértve a vezetőket is.
Nem kevesebb, mint egy zseniális ötlet, amely komoly, érthető is egyben, valamint olyan módszereket tartalmaz, amelyek segítségével az egyén fejlesztheti tudatosságát és elősegítheti Munkatársaság kialakulásai.
Évek munkája személyzeti, vezetésfejlesztési, szervezeti és stratégiai fejlesztési területen
vezetett el Moller üzenetéhez: Hogyan maradjunk lendületben.
Ebben az eredeti műben Claus M0ller összegyűjtötte és felújította mindazt a tudást,
amelyet az elmúlt néhány évtized adott nekünk azzal a mondással kapcsolatban amely
így szól: mindenki aki a bérlistán szerepel részben felelős az ücyviieli folyamatok
működéséért. Vissza