Kérek tizenötezer jegyet a ma esti meccsre | 17 |
Az eladás művészete (rövid tanfolyam) | 27 |
Sosem az számít, hogy valami valójában mennyit ér, hanem mindig csak az, hogy másoknak mit ér | 29 |
Minden ajánlat ellen fel lehet hozni kifogásokat, bármily kedvező legyen is az; a jó üzletember ezért igyekszik olyan helyzeteket teremteni, amelyekben a vevő önmagát győzi meg, az esetleges kifogások eleve fel sem merülhetnek | 32 |
Nem csak a saját árunkat kell töviről hegyire ismerni, jó, ha vevőről is tudunk egyet s mást | 34 |
A 66-pontos ügyfélismereti adatlap | 37 |
Vadásztörténetek | 43 |
Amint az ember azonosul az üzleti ajánlatával, az emberek többé nem az ajánlatot mérlegelik, hanem azt, hogy ki áll mögötte | 46 |
E könyv nyomdába adásának időpontjában még léteztek a világban faji és vallási előítéletek | 46 |
Mit tegyünk, ha a vevő nem akar venni | 48 |
Akinek nincs klubja, alapítson magának | 54 |
Kis levélkék - nagy megrendelések | 55 |
Hol kell az új vevőt keresni | 57 |
Amivel minden üzletkötő tisztában van - de korántsem minden üzletember | 57 |
Mindig csak az időt nézzük, sose az óránkat | 58 |
Akinek nincs célja, nem is jut el sehová | 60 |
Higgy magadban, még ha más nem is hisz benned | 62 |
Keressünk magunknak példaképet | 63 |
Álmodozzunk | 65 |
A reklám legolcsóbb, legegyszerűbb és legkihasználatlanabb fajtája | 67 |
Ha valaki azt képzeli magáról, hogy ő mindent csak a saját rátermettségének köszönhet, akkor biztosra vehetjük, hogy nincsen nála könnyebben meggyőzhető vevő | 67 |
A tárgyalás művészete | 69 |
Mosolyogj, mosolyogj és közben mondd azt, hogy nem, amíg a szád is bele nem fájdul | 71 |
Mikor vessük be az alteregónkat? | 74 |
Telt ház pedig nem létezik | 75 |
Ne féljünk a bankártól, ő is csak eladni akar | 76 |
Aki biztosan győztesként akar felkelni a tárgyalóasztaltól, legyen arra is felkészülve, hogy ha kell, megállapodás nélkül is félbeszakítja a megbeszélést | 79 |
Kérem Mr. Otist | 81 |
A legfontosabb dolog sosincs benne a szerződésben | 82 |
Szó elszáll, írás megmarad | 83 |
Minél tovább váratják az embert, annál biztosabb lehet benne, hogy csakugyan érdekli őket az üzlet | 83 |
Nagyon jó úszó legyen az, aki feléget maga mögött minden hidat | 85 |
Aki a szívére hallgat, amikor döntenie kell, előbb-utóbb szívbajt kap | 86 |
Sose kössünk üzletet kristálycsilláros szobában | 89 |
Minden eladó | 92 |
A vevő és az eladó harca | 93 |
A vezetés művészete | 95 |
A legeslegnagyobb hiba, amit egy vezető elkövethet | 97 |
Amikor valaki, akinek pénze van, olyannal találkozik, akinek viszont megvan a megfelelő tapasztalata, akkor rendszerint az történik, hogy akinek tapasztalatai vannak, megszerzi a pénzt, míg akinek pénze van, legföljebb tapasztalatokat szerez | 101 |
A jó hír mindig eljut az emberhez, ezért aztán igazából csak az számít, hogy a rossz hír milyen gyorsan jut a tudomásunkra | 103 |
Dobjuk csak le oda a földre, az íróasztal elé | 105 |
Úgy bánjál a te szállítóddal valamint a vevőiddel bánsz | 106 |
A reneszánsz ember a reneszánsz korába való | 109 |
A piszkos munkát csinálja más | 111 |
Viszont, ha mégis kénytelenek lennénk magunk elvégezni a piszkos munkát... | 112 |
Nincs fontosabb a lényegelen apróságoknál | 113 |
Miről ismerszik meg a nyerő | 116 |
Meglehet, hogy a legjobb embereink a legtermékenyebb óráikban csak a falat bámulják | 117 |
A meglepetés bája | 119 |
Hogyan sztrájkolnak a japánok | 119 |
Nem igaz, hogy csak a gyakorlat teszi a mestert; már a gyakorláshoz is érteni kell | 121 |
A szakértőkben sosem csalódik az ember...garantáltan tévednek | 123 |
Sosem azok keserítik meg az ember életét, akiket elbocsát, hanem azok, akiket elmulasztott elküldeni | 124 |
A letolás művészete | 124 |
Soha senkinek se engedjük meg, hogy maga válassza ki az utódját, de kiváltképp ne a vállalati szupersztároknak | 126 |
Több kongresszussal a kevessebb béremelésért | 127 |
Hány üzletkötőnk is van tulajdonképpen | 128 |
Sose szégyelljük, ha unatkozunk | 129 |
Kérdezz meg egy vén rókát | 131 |
Nemcsak azt fontos tudni, mikor kell hajtani, hanem azt is, mikor lehet kissé lazítani | 132 |
Jobb valamiben egy százalékkal tulajdonosként benne lenni, mint bármit, akár 100 százalékig is, csak irányítani | 134 |
Ne akkor kezdjük el a kutat ásni, amikor megszomjazunk | 136 |
Bánjál alkalmazottaiddal valamint bánol a te ügyfeleiddel | 136 |
A kirúgatás művészete | 139 |
Megoldani csak azt a problémát lehet, amelynek létezését elismertük | 140 |
Ha egy probléma pénzzel megoldható (és ha a pénzünk megvan rá), akkor az nem is igazi probléma | 141 |
Papíron mindenki tuti befutó | 143 |
A döntő próba | 147 |
Büntetlenül nem játszhatunk Mikulást | 148 |
Hogyan takarékoskodjunk az idővel? | 148 |
Ne tápláljunk magunkban haragot, és ne akarjunk régi sérelmeket törleszteni | 149 |
Ismerd meg ellenfeledet | 150 |
Sose riasszon el bennünk versenytársunk hírneve | 159 |
Egyperces jó tanácsok | 161 |
Nincs a hálánál múlékonyabb emberi érzelem | 163 |
Sose higgyük, hogy ez volt az utolsó jó ötletünk | 163 |
Az autónk legyen olcsó, a házunk pedig drága | 164 |
Hogyan ismerkedjünk meg híres emberekkel? | 165 |
A világ legjobb üzleti konzultánsa mindenkor a rendelkezésünkre áll - csak egy telefon az egész | 167 |
Semmi sem lehet fontosabb az embernek saját magánál - mondta Walt Whitman | 168 |
Rossz memória pedig nincsen | 170 |
Ne csak a szájunkkal emlékezzünk | 171 |
Nincs jobb agytorna a jövendőmondásnál | 172 |
Általában csakugyan kifizetődő, ha az ember jól néz ki, olykor azonban még kifizetődőbb, ha pocsékul fest | 172 |
Hívjuk meg a milliomost ebédre | 173 |
Nemcsak az fontos, hogy ki mindenkit ismerünk, hanem az is, milyen körülmények között ismerkedtünk meg | 174 |
Normális embernek 10 millió dollár elég a boldogsághoz | 174 |
Hogyan lehet legyőzni a kereslet és kínálat törvényét | 175 |
Mondjuk azt, hogy "meglesz, főnök", és mindig lesz számunkra hely a világban | 176 |
Sose mondjuk el csak egyszer ugyanazt a beszédet | 177 |
Kétszer az életben van az ember egészen egyedül - a halálos ágyán és nyilvános beszéd előtt | 178 |
Készpénz beszél | 180 |
Az élet értelme | 181 |
Segítsünk a gyereknek | 183 |
Segítsünk a gyereknek | 185 |
Okos ember nem ül ölbe tett kézzel várva az aranyórát, amelyet majd nyugdíjba vonulása alkalmából kap ajándékba | 185 |
Igyekezzünk mihamarább kideríteni, mi az, amivel szívesen és örömmel foglalkozunk, aztán próbáljunk meg pénzt csinálni belőle | 187 |
Tegyünk úgy, mintha néha a szüleinknek is lehetne igazuk | 189 |
Soha és semmire sem szabad azt mondani, hogy nem lehet megcsinálni | 191 |
Sokkal nehezebb bajnokságot nyerni, ha már az ember apja is bajnok volt | 192 |
Befejezés: a siker titka | 193 |
A siker titka | 195 |
Eltökéltség+a cél kitűzése+az erők összpontosítása = siker | 199 |