Biztos utakon

Az ABN AMRO Biztosító tankönyve

Szerző

Lektor

Budapest

'Boros Pál: Biztos utakon ' összes példány

Kiadó:	ABN AMRO Biztosító
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:	1999
Kötés típusa:	Fűzött kemény papírkötés
Oldalszám:	207 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	30 cm x 21 cm
ISBN:	963-03-8444-2

Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Tartalom

Biztosítástörténet	9
A biztosítás történetének rövid áttekintése	11
A magyar biztosítás rövid áttekintése	13
A hazai biztosítás helyzete a XIX. század végéig	13
Hazai biztosítás az államosítástól a monopólium megszűnéséig, 1949-1986	14
A magyarországi biztosítás fejlődése napjainkig, 1986-1997	15
Az ABN AMRO Bank rövid története	16
Biztosítási alapismeretek	19
Alapfogalmak	21
Biztonság	21
Veszély	21
Kockázat	21
Kár	21
A kockázatkezelés módszerei	22
Egyéni kockázatkezelési stratégiák	22
Kooperatív kockázatkezelési stratégiák	23
A kockázat kezelésének módszerei a biztosítóknál	24
A biztosítások csoportosítása	28
A magán- és társadalombiztosítás	28
Együttbiztosítás, viszontbiztosítás, pool	29
A biztosítások díja	30
Fejezetzárás	31
Leggyakoribb tanácsadói kérdések	31
Fejezetzáró kérdések, feladatok	31
Az életbiztosítás alapjai	33
Az életbiztosítások csoportosítása	35
A szolgáltatás jellege szerinti csoportosítás	35
A szolgáltatás formája szerinti csoportosítás	37
A biztosítottak száma szerinti csoportosítás	37
A díjfizetés tartama és gyakorisága szerinti csoportosítás	37
Díjkalkuláció az életbiztosításban	37
A bruttó díj	37
A nettó díj	38
Technikai kamatláb	41
Díjtartalékok	41
A kockázati biztosítás díjtartaléka	41
Az elérési életbiztosítás díjtartaléka	45
A vegyes biztosítás díjtartaléka	47
Zillmerezés	48
Maradékjogok	50
Díjmentes leszállítás	50
Visszavásárlás	51
A maradékjogok korlátozása	51
Opciók	52
Kötvénykölcsön	52
Értékmegőrzés	53
Befektetéshez kötött életbiztosítások	56
A biztosítások megjelenése	56
A befektetéshez kötött életbiztosítások általános jellemzői	56
Fejezetzárás	58
Példák maradékjogokra és opciókra	58
Leggyakoribb tanácsadói kérdések	60
Fejezetzáró kérdések, feladatok	63
A biztosító mint pénzintézet	65
A biztosító helye a pénzintézetek körében	67
A biztosító működési feltételei	67
A minimális díj elve	67
A biztosító tartalékai	67
Szavatoló tőke, biztonsági tőke	68
Befektetési szabályok	68
Pénzügyi ismeretek	70
A pénzügyi piacok	70
Kockázat és hozam	72
A kockázatviselési képesség és a diverzifikáció	74
A pénzügyi tanácsadás korlátai	77
Pénzügyi matematika	78
Egyszerű kamat számítása	78
Kamatos kamat számítása	79
Jelenérték számítása	81
Reálérték számítása	81
Járadékok	82
Fejezetzárás	83
Leggyakoribb tanácsadói kérdés	83
Fejezetzáró kérdések, feladatok	83
Jogi tudnivalók	85
A kockázati körrel és a szolgáltaqtással kapcsolatos általános szabályok	87
A biztosítási szerződés tartalmának általános szabálya	87
Kockéázati kör vizsgálata	87
A biztosítási szerződés szereplői	87
A biztosítási szerződés létrejötte, hatálya és megszűnése	90
Írásbeliség pótlása	90
A biztosítás hallgatólagos létrejötte	90
Az ajánlatra nyilatkozás módjai	90
A biztosítási szerződés hatálybalépése	90
Várakozási idő	91
Közlési kötelezettség	91
Változások bejelentése	92
A biztosítási díj	93
A biztosítási esemény bekövetkezése, a biztosító szolgáltatása	94
A biztosítási kötvény elvesztése vagy megsemmisülése	96
A biztosítási szerződés felmondása	97
Az elévülés	97
Hitelfedezet	97
Fejezetzárás	97
Leggyakoribb tanácsadói kérdések	97
Fejezetzáró kérdések, feladatok	97
Kockázatelbírálás	99
Kockázatkezelés	101
Manipuláció	101
A kockázatelbírálás szerepe	102
A kockázatelbírálás szempontjai	103
Objektív kockázat	103
Szubjektív kockázat	107
Pénzügyi kockázat	108
Morális kockázat	108
Tartalmi helyesség	108
A kockázatelbírálás szereplői	109
A kockázatelbírálás eredménye	109
Elfogadás	109
Díjemelés	109
Halasztás	110
Elutasítás	110
Alternatív megoldások	110
Az ajánlattól a kötvényesítésig és a szolgáltatásig	111
Fejezetzárás	112
Leggyakaoribb tanácsadói kérdések	112
Fejezetzáró kérdések, feladatok	112
Nyugdíjismeretek	113
A nyugdíjreform előzményei	115
Nyugdíjak a mai Magyarországon	115
A nyugdíjreform okai	115
Öngondoskodás	117
A nyugdíjreform lényege	118
A nyugdíjak finanszírozása	118
Információk a nyugdíjbiztosítási rendszer pilléreiről	120
A korszerűsített felosuztó-kirovó tb-rendszer	120
Magánnyugdíjpénztárak	121
Önkéntes kölcsönös nyugdíjpénztárak	123
Üzleti nyugdíjbiztosítások	123
Hogyan biztosítsunk magas életszínvonalat nyugdíjas éveinkre?	123
Kiadások megoszlása	124
Fejezetzárás	124
Fejezetzáró kérdések, feladatok	124
Eladástechnika	125
Bevezetés	127
Hozzáállás	127
Miért fontosak a bankbiztosítási tanácsadók?	128
A hozzáállás kulcstényezői	129
A sikeres értékesítés hat kulcstényezője	129
Az értékesítés tízparancsolata	130
A "tökéletes" bankbiztosítási tanácsadó	130
Miért sikertelenek egyes bankbiztosítási tanácsadók?	130
Hogyan szítsa fel magában a lelkesedés lángját nap mint nap?	132
Stresszkezelés	132
Kreatív problémamegoldás	133
A siker kis titkai	133
A munkahelyi boldogulás néhány alapszabálya	134
Mit rejt a sikeres bankbiztosítási tanácsadó táskája?	134
Értékesítést előkészítő lépések	135
Nyilvántartások	135
Címanyag és előzetes információszerzés	136
Milyen információt kell megszerezni az ügyféljelöltről?	137
Az ügyfélszerzés rendszere	138
Telefonálás és üzletkötés	139
Az előzetes bejelentkezés	139
A sikeres telefonálás lépései	140
A telefonos kifogások nyolc alaptípusa és kezelése	141
A sokoldalú telefon	143
Az utolsó szó jogán	144
A telefonos időpont-egyeztetés lépéseinek összefoglalása	144
Hogyan csökkentse telefonköltségeit?	144
Személyes találkozó	145
Hogyan készüljünk egy ügyféljelölttel történő tárgyalásra?	145
Első találkozó	145
Tényfeltárás és szükségelemzés	150
A kifogások kezelése	151
A kifogások fajtái	151
A kifogások kezelése	152
A legfőbb kifogások	153
A zárás	158
Hogyan zárjunk?	158
Az 5 V szabálya foglalja össze a zárás fosntos lépéseit	159
A kötvény átadása	162
Ajánláskérés	163
Minőségi üzletkötés	164
Miért fontos a szolgáltatás minősége?	164
Hogyan kössünk tartós üzleteket?	165
Indokok a meglévő és volt ügyfeleink ismételt megkereséséhez	165
A minőségorientált bankbiztosítási tanácsadó	166
Miért vásárolnak az emberek életbiztosítást?	166
Miért van szükségük a negyven évnél idősebb embereknek életbiztosításra?	167
az életbiztosítás mint "végrendelet"	167
A vállalkozók életbiztosítási szükségletei	168
Időgazdálkodás	169
A bankbiztosítási tanácsadó napirendje	169
Fejezetzárás	170
Leggyakoribb tanácsadói kérdések	170
Fejezetzáró kérdések, feladatok	170
Személyes megjelenés	171
Bevezetés	173
Az ABN AMRO Biztosító képviseljük	173
Mit várnak el az ügyfelek az ABN AMRO Biztosítótól?	174
A "biztosítói" megjelenés több, mint a szokásos üzleti megjelenés	174
Csak hölgyeknek	175
Csak uraknak	181
Amit mindenki megszívlelhet	183
Nem csak a ruha teszi	183
Fogalomtár	185

Témakörök

Megvásárolható példányok

Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.

Előjegyzem