Bevezetés a menedzsmentbe

Tartalom

1. A VEZETÉS TÖRTÉNELMI ÁTTEKINTÉSE 5
1.1. Emlékezzünk régiekről 5
1.11. Az első vezetéselméleti tanóra 6
1.12. Vezetési funkciók, módszerek és
szabályozás 7
1.13. Tekintély, hatalom, motiváció 11
1.14. Jó kormányzás és vezetői erények az
ókori kínai filozófiában 14
1.15. Platón: a filozófusok uralma 18
1.16. Machiavelli: vezetői célok és eszközök
az újkor hajnalán 20
1.2. A 19. és 20. század: a „tudományos
vezetés" kialakulása 22
1.21. A klasszikus vezetéselméleti irányzat 22
1.22. A neoklasszikus vezetéselméleti irányzat 26
1.23. A modern irányzatok 27
1.24. Két „besorolhatatlan" a huszadik századból 29
1.241. Gramsci és Az új fejedelem 29
1.242. Max Weber és a szervezetszociológia 30
2. FOGALMAK, ELMÉLETEK, IRÁNYZATOK,
ISKOLÁK A VEZETÉSBEN 33
2.1. A vezetés fogalma, célja és jelentősége 33
2.11. A hatalom 35
2.12. A hatáskör 40
2.13. A vezetés célja 42
2.2. Egy kis szemantika: irányítás,
menedzsment, vezetés 44
2.21. Irányítás, vezetés, szervezés 45
2.22. Menedzsment és leadership 48
2.3. Mi hát a menedzsment: Művészet?
Tudomány? Foglalkozás? 49
3. A MENEDZSMENT RENDSZERSZEMLÉLETŰ MEGKÖZELÍTÉSE 5 1
3.1. Az általános rendszerfogalom,
a rendszerek fajtái 5 2
3.2. A rendszerek állapota, állapotváltozása,
viselkedése 53
3.3. A rendszerek környezete 55
3.4. A kibernetikai rendszerek 57
3.5. A totális rendszerek 61
3.6. Néhány következtetés 65
4. A MENEDZSMENT KÖRNYEZETE 67
4.1. A környezet makrotényezőinek hatása
a menedzsmentre 67
4.2. A piaci környezet 69
4.3. A menedzsment belső környezete 73
5. A MENEDZSERI ÖNISMERET, KÉPESSÉG
ÉS KARRIER 77
5.1. Hozzáértés és adottságok 77
5.2. Az érdekek megfogalmazása 78
5.3. A motiváció megfogalmazása 79
5.4. Az „elavulás" elkerülése 81
5.5. Karrier-tervezés, karrier-építés 82
5.51. A karrier-tervezés lépései 83
5.52. A karrier négy fázisa 83
5.53. A szocializációs folyamat 84
6. A MENEDZSER ÉS A KOMMUNIKÁCIÓ 86
6.1. A menedzsment felelőssége a
kommunikáció terén 86
6.2. A kommunikáció korlátai 88
6.21. Az interperszonális (közvetlen)
kommunikáció korlátai 88
6.22. A szervezeti korlátok 88
6.3. Tíz javaslat a jó menedzseri
kommunikációra 89
6.4. Tájékozódás és információszerzés 90
7. A MENEDZSER ÉS A TÁRSADALOM 98
7.1. A menedzseri felelősség fejlődése 98
7.11. A klasszikus fázis 98
7.12. A társadalmi tudatosság fázisa 99
7.13. A társadalmi felelősség fázisa 99
7.2. A menedzsment társadalmi ellenőrzése 100
8. A MENEDZSER FŐ FUNKCIÓI 101
8.1. A tervezés és a döntés 101
8.11. Döntéselőkészítés és döntés 101
8.111. A döntés fogalma és fajtái 101
8.112. Döntési eljárások 104
8.113. A döntéshozatali folyamat 107
8.12. A menedzser tervező tevékenysége 116
8.121. A tervezés fogalma és fő kérdései 116
8.122. Stratégia, taktika és operatív program 117
8.123. A stratégiakészítés folyamata 119
8.124. A taktikai terv készítése 126
8.125. Az operatív programok 127
8.126. Hatékony tervek készítése 128
8.127. Tervezési technikák 129
8.2. A szervezés 138
8.21. A szervezés fogalma és jellege 139
8.22. A rendszerelmélet és a kibernetika
alkalmazása a menedzser szervezési
tevékenységében 140
8.23. A működési és a szervezeti rendszer 142
8.231. A működési rendszer 143
8.232. A szervezeti rendszer 143
8.24. A szervezeti struktúrák típusai 146
8.241. A növekedés hatása a szervezeti
struktúrára 147
8.242. A főbb szervezettípusok 151
8.243. A struktúrák tagozódása 155
8.25. Az informális szervezet 157
8.26. A menedzseri munka szervezése 159
8.261. A menedzser időbeosztása 159
8.262. A menedzsment szervezete 161
8.3. A döntések végrehajtása 164
8.31. A végrehajtás feltételeinek megteremtése 164
8.311. A személyzet kiválasztása és
teljesítményük értékelése 165
8.312. A menedzser koordinációs
feladatai 169
8.4. Ellenőrzés és értékelés 172
8.41. A menedzser általános ellenőrzési
feladatai 172
8.411. Az ellenőrzés információs
rendszere (MIR) 172
8.412. A kulcs-jelzéseken alapuló
menedzsment 173
8.413. Az emberi erőforrások
számbavétele 174
8.414. Az anyagi erőforrások
számbavétele 174
8.415. Pénzügyi ellenőrzés 175
8.416. A termelés ellenőrzése 175
8.417. Az általános ellenőrzés - más
megközelítésben 176
8.42. Controlling 179
8.421. A controlling folyamata 180
8.422. A controlling típusai 180
9. AZ EMBERI TÉNYEZŐ A MENEDZSMENTBEN 182
9.1. A leadership fogalma, szerepe és
jellegzetessége 182
9.2. A vezető 184
9.21. A motiváció 185
9.22. A menedzser motivációs tevékenysége 205
9.23. A kapcsolatok 206
9.24. Kapcsolat, hatalom és függőség 212
9.25. Vezetési stílusok és módszerek 216
9.251. A Tannenbaum-Schmidt ábra 217
9.252. Zieleniewski négy módszere 219
9.253. Néhány jellegzetes vezetési módszer 220
9.254. A menedzser-rács 228
9.3. Az alkotóképesség kibontakoztatása és
irányítása 229
9.31. Az alkotóképesség jelentősége 229
9.32. Az alkotóképesség szükségessége 230
9.33. Az alkotóképesség költségei 231
9.34. Az alkotó folyamat 232
9.35. Az alkotó ember 234
9.36. Az alkotóképességre épülő szervezet 236
9.37. A menedzser alkotókészsége 238
9.4. A változás-menedzsment és a
konfliktus-menedzsment 240
9.41. A szervezeti légkör 240
9.42. A változások 243
9.421. A változások forrásai 243
9.422. A változások szükségességének
felismerése 243
9.423. A változások menedzselése 245
9.424. A változtatás modellje 246
9.425. Ellenállás a változásokkal szemben 247
9.43. A konfliktusok 248
Irodalomjegyzék 252
Az ábrák jegyzéke 259

Témakörök