1.059.290

kiadvánnyal nyújtjuk Magyarország legnagyobb antikvár könyv-kínálatát

A kosaram
0
MÉG
5000 Ft
a(z) 5000Ft-os
szállítási
értékhatárig

Benchmarking

Szerző
Szerkesztő
Fordító
Budapest
Kiadó: Közgazdasági és Jogi Könyvkiadó
Kiadás helye: Budapest
Kiadás éve:
Kötés típusa: Ragasztott papírkötés
Oldalszám: 200 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv: Magyar  
Méret: 20 cm x 14 cm
ISBN: 963-224-016-2
Megjegyzés: Néhány fekete-fehér ábrával.
Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról
A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Tartalom

A szerzőről9
A szerző jegyzete10
Mi a benchmarking?11
A benchmarking definíciói12
A benchmarking és az ezt tanuló szervezetek14
Kik használnak bechmarkingot?17
Miért használjunk benchmarkingot?19
A kezdetek - a benchmarking fejlődése20
A benchmarking típusai23
Belső benchmarking23
Verseny-benchmarking24
Területi vagy funkcionális benchmarking24
Folyamati vagy általános benchmarking25
Milyen szavakkal jellemezhető a benchmarking?25
Kinek válhat előnyére a benchmarking?26
Mielőtt benchmarkolni kezdene28
A benchmarking madártávlatból30
Mit benchmarkoljunk?30
A nem kézzelfogható dolgok benchmarkolása32
Benchmarking-modellek33
Egy sikeres benchmarking-modell feltételei34
Egy alapvető bechmarking-folyamatmodell36
Benchmarking-stílusok36
Első lépcső: a benchmarking-projekt megtervezése38
Második lépcső: a benchmarking-csoport megalakítása41
Harmadik lépcső: a szükséges adatok összegyűjtése44
Negyedik lépcső: a teljesítménybeli különbségekre vonatkozó adatok elemzése47
Ötödik lépcső: cselekvés és folyamat állandóvá tétele49
A benchmarking beindítása51
Az első lépések51
A beindítás első lépése: a vizsgálat52
A beindítás második lépése: a gondolkodás55
A beindítás harmadik lépése: az összehasonlítás57
A benchmarking-típusok alkalmazásához szükséges első három lépés60
A negyedik beindító lépés: az adaptálás63
Az ötödik beindító lépés: a rendszerbe állítás65
A benchmarking-csoportok felállítása68
A csoportok felállításának előnyei a benchmarking során69
A csoportok három fajtája71
A vezető csoport71
A fő csoport72
A látogató csoport72
A csoporttagok kiválasztása73
A csoportok egyensúlyozása74
A Myers-Briggs típusú jelző75
Csoportmenedzsment-rendszerek75
A Belbin-modell77
A benchmarking-csoportok feladatmeghatározása79
Költségtényezők és a projekt pénzügyi terve81
Csoporttagság és támogatottság82
A projekt mibenlétének tisztázása82
Csoporttagság és logisztika83
A projekt tevékenységi köre83
A benchmarking során használt folyamatelemzési eszközök85
Folyamatábrák86
Munkafolyamat-diagramok91
Adatgyűjtő lapok93
Grafikus ellenőrző lap94
Futódiagram94
Szórásdiagram95
Hisztogram (gyakoriságmegoszlási diagram)96
Pontgrafikon97
Szár- és levéldiagram98
Pareto-analízis99
Ok-okozat diagramok101
Statisztikai folyamat-ellenőrző táblázatok103
A folyamatelemzési eszközök használata104
A benchmarking-képességek fejlesztése105
Benchmarking-alapképzés106
Egy vezetőképző szeminárium keretei106
Bevezető oktatás a benchmarking-gyakorlatról alkalmazottak számára107
Benchmarking-csoporttagok és -vezetők gyakorlati képzésének keretei108
A benchmarking-csoportok műödéséhez szükséges készségek109
Folyamatelemzési készségek111
Szociális készségek112
Problémamegoldó készségek112
Kutatói készségek117
Értekezlettel kapcsolatos készségek118
Íráskészség126
Tárgyalókészség126
Képzési szükségleteinek meghatározása127
A képzés lebonyolítása128
A benchmarking fókuszának szűkítése132
A döntő fontosságú benchmarking-célok kiválasztása133
A benchmarking-célok kiválasztása133
Az adatgyűjtési terv kidolgozása136
Házon belüli kutatómunka137
Másodlagos külső kutatómunka138
Adatkezelési eszközök143
Mátrix használata összehasonlításokhoz144
A benchmarking-társulások irányítása146
Kategóriájában Ön a legjobb vagy egyszerűen csak jobb?146
A benchmarking-partnerek kiválasztása149
Egy benchmarking-kapcsolatrendszer létrehozása151
A benchmarking "hogyanjának" megtervezése152
Az első kapcsolatfelvétel152
A megfelelő személy megtalálása152
Az információs csomag153
Telefonhívás ismeretlenül154
A bemutatkozó levél154
Felmérések155
Telefoninterjúk156
Látogatások156
A látogatás megtervezése156
A benchmarking-látogatás vezetése158
A látogatás után158
Etika és etikett a benchmarkingban159
Köszönetnyilvánítások159
Viselkedés160
Üzletviteli szabályzat160
Összehasonlítás a benchmarkkal162
Visszatérés a specifikációhoz163
A teljesítménybeli különbség összehasonlító elemzése163
Mennyiségi elemzés164
Minőségi elemzés165
A benchmark felismerése169
A teljesítménykülönbség típusai169
A benchmarking eredményeinek hasznosítása176
A jelentés szerkezete177
A munka céljának megállapítása177
Köszönetnyilvánítás178
Összegzés és javaslatok178
Fogyasztói igények178
A projekt munkacsoportjára vonatkozó részletek179
A munkacsoport eljárásai179
Döntéshozatali módszerek179
A projekt ütemterve180
Információforrások180
Alkalmazott módszerek181
Elemzés181
Eredmények, következtetések és javaslatok181
Akcióterv181
Mellékletek182
Előadások183
A változtatás iránti elkötelezettség megszerzése183
Lelkesedés184
Kitartás184
Észlelés185
Meggyőzés185
Tervezés186
A teljesítménynövekedés elérése186
Tanuló szervezetté válás a benchmarkingon keresztül187
A benchmarking-kapcsolatrendszer fenntartása187
A benchmarkokat ellenőrizze rendszeresen!188
Az adatbázis fenntartása188
Egy benchmarking-osztály létrehozása189
Irodalomjegyzék191
Tárgymutató197

Anne Evans

Anne Evans műveinek az Antikvarium.hu-n kapható vagy előjegyezhető listáját itt tekintheti meg: Anne Evans könyvek, művek
Megvásárolható példányok
Állapotfotók
Benchmarking Benchmarking Benchmarking Benchmarking Benchmarking

A gerinc elszíneződött, a lapélek kissé foltosak. Néhány lapon ceruzás bejegyzés található.

Állapot:
2.900 Ft
1.450 ,-Ft 50
22 pont kapható
Kosárba
Állapotfotók
Benchmarking Benchmarking Benchmarking Benchmarking

A lapélek és néhány lap enyhén foltos.

Állapot:
2.900 Ft
2.030 ,-Ft 30
30 pont kapható
Kosárba
Állapotfotók
Benchmarking Benchmarking

Könyvtári könyv volt.

Állapot: Közepes
2.900 Ft
2.320 ,-Ft 20
35 pont kapható
Kosárba