A titkárság feladatai | 5 |
A titkár együttműködési feladatai a vezetővel, a munkatársakkal és az ügyfelekkel | 7 |
Az együttműködés lélektana | 7 |
A szervezeti kapcsolatok típusai | 8 |
Kapcsolat a főnökkel, munkatársakkal, ügyfelekkel | 11 |
Az iratkezelés rendje | 17 |
Az iratkezelés fogalma | 17 |
Az iratkezelés szervezete | 20 |
Az iratkezelés rendszere | 21 |
Beérkező küldemények | 21 |
A küldemények átvétele | 21 |
Postabontás | 22 |
Szignálás | 23 |
Iktatás | 23 |
Iktatókönyv | 24 |
Határidő - nyilvántartás | 24 |
A kimenő iratok elkészítése, továbbítása | 26 |
Irattározás | 28 |
Központi irattár | 28 |
Kézi irattár | 28 |
Számviteli, pénzügyi, személyügyi iratok tárolása | 29 |
Iratok, bizonylatok kiadása az irattárból | 30 |
Másolat készítése az iratokról, bizonylatokról | 30 |
Selejtezés | 31 |
A selejtezés lebonyolítása | 31 |
Iratselejtezési megbízottak | 31 |
Iratselejtezési jegyzőkönyv | 31 |
A selejtezett iratok átadása a levéltárnak | 32 |
Adatvédelmi Szabályzat | 32 |
Bizonylati szabályzat | 34 |
A bizonylati elv és a bizonylati fegyelem | 34 |
A számviteli bizonylat fogalma | 35 |
A számviteli bizonylat fajtái | 36 |
A számviteli bizonylatok osztályozása | 37 |
A bizonylatok alaki és tartalmi kellékei | 38 |
A bizonylatok kiállítása | 39 |
A bizonylatok javítása | 40 |
A bizonylatok feldolgozása | 41 |
A bizonylatok ellenőrzése | 41 |
A bizonylatok szállítása | 43 |
A bizonylatok tárolása és őrzése | 43 |
Szigorú számadási kötelezettség alá vont nyomtatványok | 44 |
A számlázás szabályai | 47 |
A számla kötelező tartalma | 47 |
Egyszerűsített számla adatai | 47 |
ÁFA - mentes számla tartalma | 48 |
Belső felhasználás számlázása | 49 |
Számlázással kapcsolatos egyéb előírások | 49 |
A pénzkezelés fogalma, szabályozása | 50 |
A pénztár (pénzkezelőhely) fogalma, feladata | 52 |
Készpénz szállítása, őrzése | 54 |
A számviteli törvény várható változása | 57 |
A titkársági munka szervezése | 59 |
Munkahely, felkészültség | 59 |
A munkanap tervezése | 62 |
Levelezés | 66 |
Elektronikus levelezés, Internet | 70 |
A belső ügyvitel iratai | 73 |
Az írásmunka /szövegfeldolgozás/ szervezése | 76 |
Szövegszerkesztés | 78 |
Táblázatkezelés | 81 |
Tárgyalások, értekezletek rendezvények | 81 |
Tárgyalások | 81 |
Értekezletek | 88 |
Tárgyalások, értekezletek /rendezvények/ megszervezése | 93 |
Utaztatás | 95 |
A munkahely kialakítása, ügyviteltechnikai eszközök | 96 |
A munkahely kialakítása | 96 |
Ügyviteltechnikai eszközök | 100 |
Személyi számítógépek | 104 |
A titkár reprezentációs feladatai | 118 |
Az etikett és a protokoll fogalma | 118 |
Vállalati protokoll | 119 |
Etikett, jómodor, viselkedési szabályok | 120 |
Protokolláris vendéglátás, a vendéglátás protokollja | 128 |
Felhasznált irodalom | 131 |