Bankmarketing

Szerző

Fehérvári Erzsébet

Grafikus

Szántó Antal

Budapest

'Fehérvári Erzsébet: Bankmarketing ' összes példány

Kiadó:	Közgazdasági és Jogi Könyvkiadó Rt.
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:	1994
Kötés típusa:	Ragasztott papírkötés
Oldalszám:	186 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	20 cm x 13 cm
ISBN:	963-222-772-7
Megjegyzés:	Fekete-fehér ábrákkal illusztrálva.

Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Tartalom

A bankmarketing elmélete	11
Előszó: A bankmarketing fogalma, fejlődési irányai	11
A bankmarketing a szolgáltatásmarketing egyik speciális formája	12
A szakszolgáltatások jellegzetessége	13
A bankszolgáltatások további specifikumai	14
Bankszolgáltatások komplexitása és divergenciája	16
A bankmarketingprogram	19
A marketingmix illeszkedése a marketingprogramba	23
A marketingprogram első eleme: a piackutatás	23
Termékpolitika	30
Árpolitika	36
Értékesítés	39
Az értékesítést elősegíti a reklám és a kommunikáció	45
A marketingprogram ellenőrzése	51
Bankmarketing-stratégiák	55
Az offenzív, a defenzív és a racionalizációs stratégia	55
Minimál agresszív és professzionista marketingstratégia	60
A bankmarketing nemzetközi gyakorlata	63
Előszó: A bankmarketing rövid története	62
Az Egyesült Államok és Nagy-Britannia pénzügyi piaca	64
Svájc, Németország és ausztria pénzügyi piaca	71
Nagybankok nemzetközi összehasonlítása	85
A gyakorlat marketingelemek szerinti bemutatása	100
A magánszemélyeknek nyújtott szolgáltatások marketingje	100
Cégeknek nyújtott szolgáltatások és marketingjük	122
Corporate identity a bankoknál	135
A "corporate identity" fogalma, elhatárolása néhány más - hasonló - fogalomtól	135
A "corporate identity" a piaci siker egyik eleme	137
A vállalat "személyiségének" célirányos alakítása	138
A "corporate design" a corporate identity vizuális összefoglalása	140
Esettanulmány egy retail banknál	143
A marketingmanagement helye a bank managementrendszerében	143
A pénzügyi management	145
Az eszközök és források összetételének módosítása, koncepciója	145
Kockázatmanagement	145
Költséggazdálkodás	146
Tőkebevonás	146
Szervezeti management	146
Személyi és rendszermanagement	147
A marketingmanagement egy javasolt rendszere	147
Piacszegmentáció	147
Marketingmix	148
A marketingszervezet kialakítása, működtetése	152
A marketingprogram tervezése és ellenőrzése	155
A marketingmanagement kialakításának gyakorlati vonatkozásai	155
A fiókhálózat managementje	157
Termékfejlesztés	161
Mellékletek	167
Irodalomjegyzék	185