Az ügyvitel informatikai eszközei

Tartalom

Bevezető 7
Ügyviteli alapfogalmak 8
Az ügyiratkezelés célja 9
Az ügyiratkezelés főbb műveletei: 9
Az iratkezelés rendje 10
A küldemények átvétele 11
A beérkezés módja 11
Átvételi jogosultság 11
A küldemény ellenőrzése 11
Az átvétel igazolása 11
Sérült, hiányos küldemény kezelése 11
Sürgősség kezelése 11
A küldemény felbontása 12
Elektronikus irat bontása 12
Tartalom ellenőrzése 12
Értékküldemények 12
Boríték kezelése 12
Az iratok érkeztetése 12
Nyilvántartásba vétel 12
Az érkeztetés adatai 12
Iratok továbbítása 13
Iratok továbbítása elektronikus adathordozón 13
Az iratok iktatása 13
Az iktatás módja 14
Az iktatókönyv 14
Az iktatókönyv hitelesítése 15
A kimenő és a bejövő iratok iktatása 15
Az irattári terv 15
Elhelyezés az átmeneti irattárban 17
Elhelyezés a központi irattárban 17
Iratkezelési rendszerek 18
Az irattárak feladata 19
Az irattárra több okból is szükség van 19
Selejtezés 19
A levéltárak szerepe 20
Az Irattári terv 20
A dokumentációs anyagok elhelyezése és kezelése 21
Minősített adat védelme 21
A levélírás technikai eszközei 23
A papír funkciói 23
Az iroda gépi segédeszközei, telekommunikációs adatátviteli eszközök 24
Dokumentumok feldolgozása 24
Az írásmunkák 24
Levelezési ismeretek 26
Az írásbeli kommunikáció követelményei 26
Gazdasági és kereskedelmi levelezés 26
A belső ügyvitel iratai 27
Osztályközi levelezés 27
Feljegyzések 28
Körlevelek, körrendeletek, belső utasítások 28
Tárgyalásjelentés, útijelentés, emlékeztető 28
Egyéb jelentések 29
A jegyzőkönyv 29
Általánosan használt kisebb ügyiratok 31
A nyugta és az ellennyugta | 32
Az elismervény 33
A kötelezvény 33
A meghatalmazás 33
A magyar nyelvű hivatalos levél formai kialakításának követelményei: 35
A címzett adatai 35
Keltezés és irattározási adatok 35
A levél szövege 35
Az aláírás 36
A termékforgalommal kapcsolatos levelek 44
Az érdeklődő levél 44
A tájékoztató levél 44
Az ajánlatkérés 44
Az ajánlat 45
Az adásvételi ügylet megkötése 45
A szerződés tartalmi részei 46
A megrendelő levél 46
Megrendelés visszaigazolása 46
A szerződés teljesítése 46
Az áruszállítás 46
A szállítási értesítő 46
A szerződés teljesítésének zavarai 47
Mintalevelek 49
A Word 2003 szövegszerkesztő használata 52
Szövegszerkesztési alapfogalmak 53
A program indítása 53
A Word 2002 alapértelmezései 53
Szöveg bevitele és javítása 53
A szöveg javítása 54
Szövegrészek másolása, ill. áthelyezése 55
Kijelölés egérrel: 55
Kijelölés billentyűzettel 56
Szövegek mentése 56
Szövegek előhívása 56
A dokumentum bezárása és kilépés a programból 56
Nyomtatás 57
Kilépés a programból 57
Formázás 58
Karakterformázás 58
A parancs kiadása ikonokra kattintással 58
A parancs kiadása a parancsmenü használatával 58
Szimbólumok 59
Speciális karakterek beírása 59
Bekezdésformázás 59
Igazításparancs kiadása ikonok segítségével 60
A választható parancsok listája 60
A bekezdésformázás parancs kiadása parancsmenü használatával 60
Sorköz beállítása 61
Szövegbeosztás 61
Sortörés 62
Lapformátum beállítása 62
Képek és egyszerű grafikus objektumok beillesztése 63
Szövegrészek keretezése, árnyékolása, iniciálé készítése 63
Iniciálé 63
Szegély és mintázat 63
Mintázat 64
Címek kiemelése háttérmintázat beállításával 64
WordArt alkalmazása 64
Képek beillesztése, a médiatár használata 64
A kép elrendezése 65
A ClipArt használata 65
A médiatár használata 65
A Saját gyűjtemény használata 65
Többhasábos dokumentumok 66
összeszerkesztés 67
Dokumentum keresése 67
Keresés a szövegben 67
Szövegrészek cseréje 67
Formátumok keresése, cseréje 68
Keresés és csere behelyettesítéssel 68
A „Legutolsó művelet" visszaállítása és megismétlése 68
Magyar nyelvű segítség a képernyőn 68
Több szöveg együttes kezelése 68
Keresés a szövegek között 69
Szövegrészek rendezése 69
Felsorolás és számozás 69
Helyesírás-ellenőrzés, elválasztás 70
A nyelv meghatározása 70
Helyesírás-ellenőrzés 70
Táblázatok készítése 72
Tabulátor használata 72
Táblázatok készítése II i 72
Táblázatok áthozatala más programokból 74
Körlevelek, meghívók készítése 75
Az adatforrás elkészítése 75
Fődokumentum létrehozása 76
Wordmezők használata 76
Kérdés 76
Érték 77
Ha ... Akkor... Különben 77
Sablonok 78
Dokumentumsablon készítése 78
Stílusok 79
Stílusok hozzárendelése a bekezdésekhez 79
Karakter-stílus 80
A dokumentumok rendszerezése, formázása 81
Pozicionálás 81
Élőfej, élőláb 81
A lábjegyzet 82
Megjegyzés 82
Tartalomjegyzék készítése 82
Hosszabb írásművek (pl. szakdolgozat) készítése 83
Az Excel használata 85
A munkafüzet és a munkalap 85
Műveletek a munkalapokkal 86
Adatok beírása 87
Másolás 89
Javítás 90
Formázások 91
Automatikus formázás 91
Mintázatok 93
Cellavédelem 93
Lapvédelem 94
Számformázás 95
Felhasználói számformák készítése 96
A sorok magasságának és az oszlopok szélességének beállítása 97
Beszúrás 99
Törlés 99
Feltételes formázás 100
Mentés 101
Új munkafüzet létrehozása és létező állomány megnyitása 103
Nyomtatás 104
Képletek használata 108
Képletek 108
Százalékszámítás 112
Függvények használata 118
A Függvényvarázsló 121
Tömbfüggvények 123
Diagramok készítése 126
Grafikon létrehozása a Diagramvarázsló segítségével 126
A diagram típusának megváltoztatása 129
Új adatsor felvétele 129
Egy adatpont kijelölése 130
Kombinált grafikon készítése 130

Témakörök