1.062.077
kiadvánnyal nyújtjuk Magyarország legnagyobb antikvár könyv-kínálatát
Az idegenvezetés gyakorlata
Budapest
| Kiadó: | Kereskedelmi és Idegenforgalmi Továbbképző Kft. |
|---|---|
| Kiadás helye: | Budapest |
| Kiadás éve: | |
| Kötés típusa: | Ragasztott papírkötés |
| Oldalszám: | 227 oldal |
| Sorozatcím: | |
| Kötetszám: | |
| Nyelv: | Magyar |
| Méret: | 23 cm x 16 cm |
| ISBN: | 978-963-637-272-9 |
| Megjegyzés: | Fekete-fehér ábrákat, illusztrációkat tartalmaz. |
Értesítőt kérek a kiadóról
A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról
A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról
Fülszöveg
Az idegenvezetői szolgáltatás, mint a turisztikai termékcsomag egyik legfontosabb eleme, meghatározó jelentőséggel bír a turisztikai termék elfogadtatása tekintetében. Egy ország turisztikai megítélése nagy mértékben függ az odaérkező vendégeket fogadó szolgáltatók szakmai, emberi felkészültsége színvonalától, azok szolgáltatói magatartásától.Az idegenvezető szakmában a szakmai és emberi elvárások csak egy jól felkészült, képességei és készségei alapján alkalmas idegenvezető tud megfelelni.
Könyvünk e feladatokkal készíti fel a tevékenység végzésére vállalkozókat. A könyv egyes fejezetei foglalkoznak az idegenvezetői munka és az idegenvezető személyével kapcsolatos elvárásokkal, a tevékenység jogi szabályozásával. Bemutatja az idegenvezetői munka színtereit és partnereit, foglalkozik azokkal a dokumentumokkal (forgatókönyv, voucher stb.), amelyek a munka végzéséhez szükségesek.
A könyv második részében kerülnek bővebb kifejtésre a konkrét gyakorlati feladatok a nemzetközi... Tovább
Fülszöveg
Az idegenvezetői szolgáltatás, mint a turisztikai termékcsomag egyik legfontosabb eleme, meghatározó jelentőséggel bír a turisztikai termék elfogadtatása tekintetében. Egy ország turisztikai megítélése nagy mértékben függ az odaérkező vendégeket fogadó szolgáltatók szakmai, emberi felkészültsége színvonalától, azok szolgáltatói magatartásától.Az idegenvezető szakmában a szakmai és emberi elvárások csak egy jól felkészült, képességei és készségei alapján alkalmas idegenvezető tud megfelelni.
Könyvünk e feladatokkal készíti fel a tevékenység végzésére vállalkozókat. A könyv egyes fejezetei foglalkoznak az idegenvezetői munka és az idegenvezető személyével kapcsolatos elvárásokkal, a tevékenység jogi szabályozásával. Bemutatja az idegenvezetői munka színtereit és partnereit, foglalkozik azokkal a dokumentumokkal (forgatókönyv, voucher stb.), amelyek a munka végzéséhez szükségesek.
A könyv második részében kerülnek bővebb kifejtésre a konkrét gyakorlati feladatok a nemzetközi bemutató, a kiutazó magyar csoportok mellett, valamint a városnézés tartalmi és módszertani-technikai feladatainak áttekintésére.
A könyvet egyaránt ajánljuk a nappali iskolarendszerű, valamint, a felnőttképzésben résztvevők számára, de hasznos kézikönyv a már gyakorló idegenvezetők részére is. Vissza
Tartalom
Előszó 5Bevezető gondolatok 7
Az idegenvezetés kialakulása egyidős a turizmussal 9
Történelmi visszatekintés 9
A csoportos utazás 10
Az idegenvezető utazáskísérői feladatai 11
I. Az idegenvezető 13
1. Az idegenvezető helye és szerepe a turizmus rendszerében 13
2. Az utasok motivációi és elvárásai 14
3. A szolgáltatói szerepkör, és ami mögötte van 17
4. Képességek és követelmények 19
5. Pszichológia, emberismeret, személyiségtípusok 27
6. Az idegenvezetői tevékenység gyakorlásának jogi feltételei 37
7. Az idegenvezetői vállalkozás 40
8. Az idegenvezető jogai és kötelességei 44
9. Az utasok jogai és kötelességei 47
10. A kommunikáció szerepe az idegenvezető munkájában 50
11. Az idegenvezetői magatartás 59
12. Az illem, etikett és protokoll általános szabályai 62
Összefoglaló kérdések 72
II. Az idegenvezetés 79
1. Az idegenvezető részére biztosított dokumentumok 81
2. A munka vállalása 88
3. Az idegenvezető felkészülése a csoport kísérésére 88
4. Beutazó csoport vezetésének gyakorlata 94
5. Kiutazó csoport kísérésének gyakorlata 116
6. Idegenvezetés különleges helyszíneken 130
7. Az utasbiztosítás 144
8. Az idegenvezető és a gépkocsivezető kapcsolata 148
9. Rendkívüli események az idegenvezetői munka során 154
10. Host/hostess, animátor, idegenvezető 164
Összefoglaló kérdések 171
III. A városnézés 175
1. A városnézés tervezése 175
2. A városnézés formái 176
3. A városnézés fajtái 176
4. A városnézés dramaturgiája 178
5. A városnézés súlypontjai 179
6. A mit? és a hogyan? egysége a városnézés során 180
7. A városnézés során alkalmazandó technikai-módszertani ismeretek 181
8. A budapesti városnézés gyakorlata 188
Összefoglaló kérdések 198
Mellékletek 201
1. Az idegenvezetői tevékenység végzéséhez szükséges engedély megszerzésének menete 203
2. 41/1995. (VIII. 31.) sz. IKM-rendelet az idegenvezetésről 206
3. Forgatókönyv-minta beutazó csoport idegenvezetője részére 208
4. Voucher-minta 212
5. Részvételijegy-minta 213
6. Étkezésmegrendelő-minta beutazó csoport részére 214
7. Repülőjegy-, beszállókártya és poggyászszelvény-minta 215
8. Betegség-, baleset-, poggyászbiztosítási kötvény-minta 216
9. Jegyzőkönyv nyomtatvány-minta 217
10. Kiviteli nyilatkozat-minta 218
11. Utasprogram 219
12. Az idegenvezetők Etikai kódexe 222
Felhasznált irodalom 227
Témakörök
Kubesch Mária
Kubesch Mária műveinek az Antikvarium.hu-n kapható vagy előjegyezhető listáját itt tekintheti meg: Kubesch Mária könyvek, művekMegvásárolható példányok
Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.
Folytatás Microsoft-tal