Az idegenvezetés elmélete és gyakorlata

Szerző

Gál Gyöngyi

Lektor

Kubesch Mária

Budapest

'Gál Gyöngyi: Az idegenvezetés elmélete és gyakorlata ' összes példány

Kiadó:	KIT Képzőművészeti Kiadó és Nyomda Kft.
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:	2000
Kötés típusa:	Ragasztott papírkötés
Oldalszám:	145 oldal
Sorozatcím:	A turizmus kérdései
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	23 cm x 16 cm
ISBN:	963-336-709-3
Megjegyzés:	Fekete-fehér illusztrációkkal.

Értesítőt kérek a kiadóról

Értesítőt kérek a sorozatról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Előszó

Az idegenforgalom az elmúlt fél évszázad leforgása alatt tömegjelenséggé, XX. század legnagyobb világméretű iparává, prosperáló ágazattá nőtte ki magát.
Az idegenforgalomból származó bevételek... Tovább

Tartalom

Előszó	3
Bevezető	7
A turizmus "frontkatonái"	9
Mit értünk az idegenvezető fogalma alatt?	11
Az idegenvezetővel szembeni elvárások	14
Amit az utazásszervezői ill. közvetítői tevékenység jogi szabályozásáról tudni kell	15
A társasutazás	18
Tartalom és forma	21
Emberismeret-alapismeret	21
Az emberi szükségletek	22
A nélkülözhetetlen pozitív beállítottság	25
A személyiség külső meghatározó jegyei	26
Megjelenés, öltözködés	26
Testi ápoltság	27
Egészségi állapot	27
Gesztikuláció, mimika, testtartás	27
Térköz	28
Kommunikáció	29
A beszéd	30
A mikrofon használata	31
Marketing	32
Tudni illik, hogy mi illik	34
Viselkedési szabályok	34
Köszönés	34
Bemutatkozás	35
Mások bemutatása	35
Társalgás	35
Viselkedés nyilvánosság előtt	36
Dohányzás	36
Névjwegy és névjegyhasználat	37
Apró kellemetlenségek	38
Étterem	39
Italtöltés	40
Telefon	40
A virág	41
Felkészülés a gyakorlatra	43
Utazási előkészületek, alapvető idegenvezetői dokumentumok	43
Nyelvismeret	43
Célterület látnivalóinak ismerete	44
Eligazítás a referensnél	44
Alapvető idegenvezetői dokumentumok	44
Utazás, fogadás, tartózkodás	56
Utazás - magyar csoport külföldre kísérésével kapcsolatos idegenvezetői feladatok	56
Fogadás - beutazó csoportok fogadásával kapcsolatos feladatok	62
Tartózkodás	65
Utazás befejezése, elutazás, hazaérkezés	70
A csoport elutazásával kapcsolatos feladatok	70
Elszámolás	71
Elszámolás beutazó csoport elutazása után	71
Tennivalók a külföldről történő hazaérkezés után	72
Rendkívüli események	73
A jegyzőkönyv tartalma	73
Elveszett az útlevél	74
Kisebb rosszullétek, betegségek, haláleset	74
Az idegenvezető teendői biztosítási eseménynél	76
Kellemetlen intermezzo a csomagokkal	77
Gépjármű üzemzavara, üözemképtelenné válása, karambol	78
A telepített idegenvezető feladatai	79
Idegenvezetői feladatok kongresszusokon, rendezvényeken	80
Rendezvények, kongresszusok	80
Idegenvezetői feladatok	81
A városnézés módszertana	85
Mi is a városnézés?	85
A városnézés formái	85
A városnézés fajtái	86
Amit minden városnézésről tudni kell	86
Városnézés Magyarországon magyaroknak	90
Városnézés magyaroknak külföldön	90
városnézés külföldieknek Magyarországon	90
Garantált városnézések, kétnyelvű idegenvezetés	91
A budapesti városnézés módszertana	91
Konfliktuskezelés, meggyőzés	102
A csoporton belüli problémák	102
Kényszerű változtatások	102
A megnyerő érvelés	105
Idegenvezető és a szolgáltatók kapcsolata	107
Szituációs játékok	108
Ahány ország, annyi szokás	112
"Utas-seregszemle"	121
A hangulatágyú	121
A pedáns turista	122
A gőgös utas	122
A vásárló	122
A zsörtölődő	123
A fényképész	123
Az összehasonlítások kedvelője	124
Helén kisasszony	125
A gyűjtögető	125
A kaszinózó	126
A hódító	126
Mellékletek, nyomtatványok	127
Felhasznált irodalom	147

Témakörök

Gál Gyöngyi

Gál Gyöngyi műveinek az Antikvarium.hu-n kapható vagy előjegyezhető listáját itt tekintheti meg: Gál Gyöngyi könyvek, művek

Megvásárolható példányok

Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.

Előjegyzem